流通行業IT風險管理分析
2008-3-25 13:47:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
中國的物流市場潛力大、發展迅速,但從目前第三方物流企業的發展現狀來看,企業本身還存在許多抑制其發展的問題。許多第三方物流企業片面追求“大”和“全”的發展,而忽視了企業自身素質和服務質量的提高,企業的
管理還停留在原來的粗放式、低效的管理水平上,缺乏有效先進的管理機制的規范管理。
未來物流需求尤其是第三方物流需求規模將越來越大,預測到2010年中國物流行業的產值將達到12000億元,2008年北京奧運會的總體物流需求約為2760億元人民幣。第三方物流市場在增長中細分,第三方物流企業在競爭中整合,第三方物流政策環境進一步改善,中國第三方物流將在新的起點上快速發展。
面對如此龐大的物流市場,物流企業紛紛引進了物流信息化,物流信息化主要表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化等。
盡管中國絕大多數物流企業內部的物流信息管理和技術手段已經比較完善了,如條形碼技術、全球衛星定位系統(GPS)、物資采購管理(MRP)和企業資源管理(ERP)等物流管理軟件,在物流領域已經基本實施,公共物流信息交流平臺,以EDI、互聯網等為基礎的物流信息系統在國內也得到廣泛的應用。
但這些還遠遠不夠,在企業的IT基礎設施建設漸成規模的時候,IT對企業核心業務的重要性也日益凸顯。隨著企業組織在執行業務方面越來越依賴IT系統,越來越多協作商業模式不斷涌現、各種類型的攻擊者日趨老于世故、復雜的IT基礎架構層出不窮的IT環境中,企業的業務安全正在經歷巨大的轉變,以致用于局部環境的安全技術和可執行性方案根本不足以應對現實中的風險問題。IT風險已成為企業領導者的主要顧慮,并且應被視為重大營運風險管理策略的一環。
那些缺乏對IT風險的有效監控和治理的企業正飽受這樣一些困擾:企業的IT和數據始終面臨風險,卻缺乏總體的安全措施;企業無法預測潛在的風險,更不能采取有針對性的措施;企業無法保證IT的高可用性,更不能讓其及時響應業務需求,并為客戶、員工和供應商提供高質量的服務,等等。
于是,實施IT治理和風險管理解決方案迅速成為許多中國企業的當務之急。最近調查發現,79%的首席財務官(CFO)表示將在今后三年內逐步構建IT治理架構來整合信息,并進行業務分析。與此同時,64%的首席信息官(CIO)認為,統一安全策略和保護數據安全是IT部門當前面臨的最大挑戰之一。
IT治理和風險管理(IT Governance & Risk Management)是一個由若干步驟組成的過程,公司的風險管理始于發現風險(這些風險將影響核心業務流程),接著是根據這些風險對業務的沖擊力來評估風險,隨后是定義將采取的行動(默認、避免、減輕和轉移),最后就是配置控件、并監控這些控件。而安全管理將提供跨越整個風險管理過程的能力,特別是在整個風險管理和操作過程中提供控件幫助減少風險。
中國現今各行業市場的競爭越來越激烈,各企業對信息系統的要求越來越高,拓展管理理念, 進行信息化安全管理和業務創新成為了企業提升信息系統的關鍵需求。
不同的行業在不同的時期,其IT風險有著不同的表現形式。在應對這些IT風險時,我們也曾有過各種風險控制方法和模型,但一般都是針對技術風險提出來的,偏重于某一技術領域,而且大多是采用事后反應式的控制措施。在信息化的整合見效期,這種單一的“救火模式”將使我們疲于應付各種層出不窮的風險。特別對于像制度、流程、人員行為等方面有可能涉及組織核心價值的風險,傳統的控制方法存在明顯不足。
科學合理的IT風險管理體系應當具有前瞻性的、全局性的控制機制,能融合防范與應對信息安全、IT治理、IT管理、IT服務、IT應用、IT項目、IT基礎設施、業務連續性、IT外包等方面的風險,并能有效地指導組織控制IT風險,使IT戰略與企業戰略相融合,促進IT為組織持續地創造價值,以實現有效益的信息化。
面向現代物流業的發展,作為信息技術的領頭人,在物流行業,IBM秉持以客戶需求為第一的原則,在進行了大量的市場和行業趨勢研究之后,憑借領先的管理理念、雄厚的技術實力和全球豐富的行業實施經驗, 為傳統物流企業提供多種業界領先的信息技術解決方案及專業服務,涉及其管理、經營和執行的各個層面,其中主要包括物流商務、物流規劃及物流執行三個方面。
IBM的物流商務服務主要是指IBM為客戶提供的物流商務運作模式咨詢及分析服務,其中包括合同磋商、運費議價、運費管理和詢價等多項具體的內容;而物流規劃則主要是指幫助物流企業建設整合的物流信息化平臺的規劃,也包括運輸成本分析、進出口貿易控制分析、運輸需求協調、運輸優化、資產計劃和優化、報告和分析等具體項目;而在前兩者的基礎上,物流執行則是在原有規劃的基礎上具體的方案實施,比如國際物流管理、國內運輸執行、倉儲管理、需求量透明度、財務管理等具體的解決方案。
IBM以上三方面的解決方案和服務都是基于IBM多年來服務于全球物流業的先進的經驗積累,能夠充分考慮到現代物流企業實際業務需求的方方面面,可以幫助他們充分實現自身業務的集成和創新,以信息化的管理手段提高運營效率并在未來創造出更大的價值。