核心提示：泛泛而論，做生意無(wú)非生產(chǎn)、銷售、物流三個(gè)環(huán)節(jié)。在外打拼多年的閩商們，做大生產(chǎn)、銷售兩頭的同時(shí)，也逐漸發(fā)現(xiàn)物流這個(gè)“橋梁”有利可圖。記者在2006年12月赴滬采訪中了解到，如今滬上有70多家漳州人的物流企業(yè)，占據(jù)了上海超市物流配送的半壁江山，而這些在滬閩商的凝聚力、合作力，成為他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中最強(qiáng)勁的動(dòng)力。
【印象】
多學(xué)習(xí)企業(yè)才能成長(zhǎng)
  上海漳州商會(huì)會(huì)長(zhǎng)林堅(jiān)，五十出頭，可謂漳州人在上海物流業(yè)界的“元老級(jí)”人物。他是第一個(gè)在上海取得合法運(yùn)輸資格的人，他的運(yùn)輸車是上海路管處第一部注冊(cè)車，所經(jīng)營(yíng)的上海騰宏物流公司如今擁有遍布全國(guó)的分支機(jī)構(gòu)，業(yè)內(nèi)稱，“國(guó)內(nèi)只要有大型超市的地方，就有他的物流”。
  2006年12月14日，當(dāng)記者在其辦公室見(jiàn)到他時(shí)，他剛剛組織上海物流協(xié)會(huì)從日本考察回來(lái)，得知我們要采訪閩商成功故事，他連忙搖頭，“如果說(shuō)我這就算成功，那真是夜郎自大了，國(guó)內(nèi)的物流業(yè)還處于低級(jí)階段，跟國(guó)外的物流管理相比，還有天壤之別�！�
  說(shuō)話間，辦公室樓下，歸來(lái)的運(yùn)輸車傳出兩聲喇叭響，林堅(jiān)起身走到窗邊看了看說(shuō)，“這也是我們亟待完善的地方！日本之行令我印象太深刻了，在日本轉(zhuǎn)了6天，我沒(méi)有聽(tīng)到一聲汽車?yán)�叭響；東京那么擠的地方，也沒(méi)有堵車，大家都是徐徐開(kāi)行；我們?nèi)サ拿總�(gè)公司，管理都非常嚴(yán)謹(jǐn)，辦公完全無(wú)紙化不說(shuō)，僅僅從綠化上也可見(jiàn)一斑，一棵樹(shù)、一盆花，都當(dāng)作是人的頭發(fā)一樣來(lái)打理，每個(gè)月都要仔細(xì)修剪�！�
  采訪中，記者明顯感受到林堅(jiān)帶動(dòng)一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)成長(zhǎng)的決心和迫切，“衡量一個(gè)企業(yè)是否現(xiàn)代化，就看兩點(diǎn)區(qū)別：信息化和標(biāo)準(zhǔn)化。我的企業(yè)雖早已通過(guò)了ISO質(zhì)量體系的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，但5年前開(kāi)發(fā)的辦公軟件已經(jīng)落后了，當(dāng)務(wù)之急，要投入33萬(wàn)元開(kāi)發(fā)辦公軟件，完全無(wú)紙化。”他說(shuō)，日本的先進(jìn)管理，體現(xiàn)的是制度的力量，我們的管理要提高，必須從我做起，從現(xiàn)在做起，沒(méi)有大家共同遵守的制度，就不可能成就一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體。
【起步】
從《資本論》到“不走空車”
  林堅(jiān)是漳州薌城區(qū)人，祖籍臺(tái)灣花蓮。高中畢業(yè)后，他在漳州市運(yùn)輸聯(lián)營(yíng)公司做過(guò)站長(zhǎng)。林堅(jiān)告訴記者，別看他沒(méi)上過(guò)大學(xué)，當(dāng)時(shí)的理想?yún)s是當(dāng)一名“政治家”。“我一直非常喜歡讀書(shū)，特別是哲學(xué)，哲學(xué)是方法論，在我當(dāng)站長(zhǎng)時(shí)，我就曾經(jīng)和當(dāng)時(shí)的頂頭上司有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)槲艺J(rèn)為搞運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)，要懂得《資本論》的兩個(gè)問(wèn)題，剩余價(jià)值和物質(zhì)基礎(chǔ)，而他認(rèn)為我這是地地道道的資本主義�！�
  回憶創(chuàng)業(yè)歷史，林堅(jiān)滿臉的笑意。他說(shuō)，當(dāng)時(shí)漳州很多運(yùn)輸車送水果到上海后，回程的空載率很高，在大家都覺(jué)得可惜的同時(shí)，他想得更多，“如果要資源利用的最大化，當(dāng)然就得有回頭貨，不走空車，就可以賺錢�！倍床斓竭@個(gè)商機(jī)后，1989年，林堅(jiān)帶著家人給的一萬(wàn)元，到上海創(chuàng)辦運(yùn)輸中轉(zhuǎn)公司。他把漳州的水果運(yùn)到上海，再把上海的日化用品運(yùn)到福建、廣東，從棉布、自行車到家用電器等，慢慢做大了貨運(yùn)市場(chǎng)。
【經(jīng)歷】
花500元空運(yùn)100元的東西
　　“剛到上海時(shí)，公司只有18平方米，集辦公、住宿為一體，睡了三個(gè)月的地板。”林堅(jiān)說(shuō)，后來(lái)隨著公司的發(fā)展，才在虹梅路租用像樣的店面，公司也有了像樣的招牌，這才慢慢發(fā)展起來(lái)。目前公司在閔行區(qū)占地16000平方米，倉(cāng)儲(chǔ)面積7000平方米，擁有遍布全國(guó)的分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)涵蓋公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、空運(yùn)、海運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)等。------------博主按：16000平米不算多，算是小的了，倉(cāng)庫(kù)7000平米跟更是小了，不大�。。�
  采訪中，林堅(jiān)一再提到企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)誠(chéng)信。“這些年來(lái)我們企業(yè)發(fā)展較快，一個(gè)重要的原因就是因?yàn)檎\(chéng)信�！彼�說(shuō)，曾有一家浙江的超市，急需從上海運(yùn)一種特殊的包裝薄膜，雖然只有100多元的價(jià)值，但他還是花了500元費(fèi)用空運(yùn)給這家超市。
　　“不能簡(jiǎn)單地理解這種生意虧本，有些超市商品，必須要用這種薄膜包裝才能銷售，如果沒(méi)有這100多元的薄膜，超市可能造成數(shù)萬(wàn)元的商品無(wú)法銷售。做生意幫客戶多想想，有這個(gè)良心，市場(chǎng)當(dāng)然就做得大�！薄�—---吹牛！
【發(fā)展】
接世界500強(qiáng)公司的單
　　“物以類聚，人以群分，找市場(chǎng)，要找買方市場(chǎng)。”這是林堅(jiān)的生意經(jīng)，林堅(jiān)說(shuō)。
　　“有 一次，要從上海運(yùn)送一批夏普電器到一兩千公里外的西部城市，都是罩著紙箱的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)，一般來(lái)說(shuō)，運(yùn)輸時(shí)用繩子固定好就可以了。那時(shí)候，運(yùn)輸這些大件難免在紙箱上留下一道勒痕，凹下去的紙箱雖不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，卻影響美觀和消費(fèi)者心理，夏普電器卻主動(dòng)拿出了三角形的竹板、木板，墊在紙箱的棱角邊，就這么一個(gè)小細(xì)節(jié)，我看到后就記在心里，后來(lái)我們公司也學(xué)習(xí)到這一招，主動(dòng)提供這樣的服務(wù)�！�
　　“客戶有100個(gè)滿意是正常的，有1個(gè)不滿意我們就喪失了市場(chǎng)�！备�世界500強(qiáng)公司做生意，林堅(jiān)悟出了不少道理。
  正是在這樣的生意經(jīng)下，北到哈爾濱，南到廣深珠，西到川陜，騰宏公司在全國(guó)各地51個(gè)城市都有服務(wù)超市的駐點(diǎn)，上海戴爾、阿爾卡特、夏普、卡勃特、沃爾瑪、家樂(lè)福、樂(lè)購(gòu)等等，公司的供應(yīng)商有500多家，（--------什么意思？？哪個(gè)公司的供應(yīng)商？還是客戶？？記者亂寫(xiě)�。┫掠�41家外包公司在全國(guó)走專線，業(yè)務(wù)量從2001年的2000萬(wàn)，增長(zhǎng)到2006年的5000萬(wàn)，預(yù)計(jì)今年將超過(guò)6500萬(wàn)�！�—----這樣的業(yè)務(wù)量算大嗎，還在吹牛！
【壯大】
漳州人在滬物流企業(yè)超70家
  “我們要做專業(yè)，在專業(yè)上擴(kuò)大利潤(rùn)，而分包出去的副業(yè)，也可以增強(qiáng)管理，減少成本，這是目前最先進(jìn)的管理理念，我在日本也注意到，三菱、本田這些國(guó)際大公司，都不建自己的倉(cāng)庫(kù)。”林堅(jiān)說(shuō)，物流業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，從國(guó)家統(tǒng)計(jì)來(lái)看，2005年，物流的成本占國(guó)家GDP的20.67％，但這個(gè)比例，歐美國(guó)家在15％以下，日本約在13％�！耙簿褪钦f(shuō)，物流費(fèi)只要降低1％，就有1000個(gè)億的利潤(rùn)空間。”
  “這么大的市場(chǎng)，只要提倡1＋1﹥2就是互利雙贏的�！绷謭�(jiān)說(shuō)，同行不能相妒，不然殺敵一千，自傷八百。在上海的物流業(yè)界，漳州人的物流企業(yè)已超過(guò)70家，如今漳州人和山東人的物流企業(yè)平分上海市場(chǎng)，但不少漳州人在滬上的物流配送，已經(jīng)形成了信息互通、互相合作、資源共享的局面，“你有半車貨，我有半車貨，合起來(lái)就節(jié)省成本了”。
【回報(bào)】
用先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)支持家鄉(xiāng)發(fā)展
  在上海創(chuàng)業(yè)期間，林堅(jiān)仍然心系家鄉(xiāng)，他曾組織部分企業(yè)回漳州進(jìn)行投資考察，參與扶貧、希望工程等。他告訴記者，漳州這幾年發(fā)展很快，很多地方也在拆遷，“我這次在日本注意到，東京電器和清水建設(shè)兩公司發(fā)明的一種新技術(shù)，拆遷房屋時(shí)，把水泥塊現(xiàn)場(chǎng)加工，就地破碎為砂石，再生產(chǎn)為水泥，用到新建筑上，這樣的建筑可用60年，而且解決了建筑垃圾的問(wèn)題，對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)太好了。”
  林堅(jiān)說(shuō)，他準(zhǔn)備草擬一份報(bào)告，分送給上海、漳州的規(guī)劃局和兩地的倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)，為他們提供一點(diǎn)參考�！案＝ㄒ残枰�先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，我希望我所做的對(duì)他們能有一點(diǎn)幫助�！�
  “我做人有‘三樂(lè)’：以苦為樂(lè)、助人為樂(lè)、知足常樂(lè)。我們這些到外地發(fā)展的漳州人，苦一點(diǎn)沒(méi)什么，關(guān)鍵是要支持家鄉(xiāng)的發(fā)展�！绷謭�(jiān)如是說(shuō)。