河南省公安廳高速公路交警支隊(duì)為進(jìn)一步方便群眾，拓寬監(jiān)督渠道，規(guī)范民警值勤執(zhí)法，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，決定自２００８年４月起實(shí)行每月“支隊(duì)長接待日”信訪接待制度。

        據(jù)介紹，“支隊(duì)長接待日”為每月第二周的周二，由當(dāng)日值班支隊(duì)長帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人接待，當(dāng)面聽取信訪人的訴求。能當(dāng)場處理的，由值班支隊(duì)長主持當(dāng)場處理；不能當(dāng)場處理的，轉(zhuǎn)相關(guān)部門或單位查辦。對于當(dāng)事人的來信、來電反映的問題和意見，按照“事事有回音，件件有結(jié)果”的要求，相關(guān)責(zé)任單位必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)并給予當(dāng)事人答復(fù)。

        對信訪人的日常接待，由支隊(duì)紀(jì)委具體承辦，依法要受理的信訪事項(xiàng)，７日內(nèi)應(yīng)告知信訪人；信訪事項(xiàng)辦結(jié)后，要及時(shí)向當(dāng)事人反饋結(jié)果，并書面答復(fù)處理意見。