據(jù)介紹,“支隊(duì)長接待日”為每月第二周的周二,由當(dāng)日值班支隊(duì)長帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人接待,當(dāng)面聽取信訪人的訴求。能當(dāng)場處理的,由值班支隊(duì)長主持當(dāng)場處理;不能當(dāng)場處理的,轉(zhuǎn)相關(guān)部門或單位查辦。對于當(dāng)事人的來信、來電反映的問題和意見,按照“事事有回音,件件有結(jié)果”的要求,相關(guān)責(zé)任單位必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)并給予當(dāng)事人答復(fù)。
對信訪人的日常接待,由支隊(duì)紀(jì)委具體承辦,依法要受理的信訪事項(xiàng),7日內(nèi)應(yīng)告知信訪人;信訪事項(xiàng)辦結(jié)后,要及時(shí)向當(dāng)事人反饋結(jié)果,并書面答復(fù)處理意見。