1月下旬的一天，蘭州郵區中心局駕駛員魏宗虎、王來賓在蘭州至酒泉郵件運輸途中，由于氣溫只有零下25度，油路被凍郵車停駛，他們便用噴燈邊烤邊行，在噴燈燃油用盡的情況下，又將車上的衣物、被褥等物品用來烤油箱，就這樣郵車邊烤邊行進，從晚上9點到第二天早上8點，60公里的路程，他們竟走了十多個小時。翻過山時魏宗虎的手已經腫成了“面包”，嘴、臉等部位被凍傷，但他們還是將郵件安全準時地送到了目的地。 
　　這只是千萬個甘肅郵政人為履行社會責任無私奉獻的一個畫面。甘肅郵政人把一封封郵件、一份份報刊送入了尋常百姓家，筑起了一道讓廣大用戶放心的“綠色長城”。
　　多年來，甘肅郵政把“人的價值大于物的價值；團體價值大于個體價值；全網利益大于局部利益；社會責任大于企業利益”作為企業核心價值觀，把企業成長與履行社會責任統一起來，一方面推動企業更好地服務社會、服務民生；另一方面積極履行郵政承擔的普遍服務的社會責任，在促進社會經濟可持續發展的同時，企業價值也得到不斷提升。
普遍服務——義不容辭的社會責任
　　甘肅地域狹長，省內高原、山區、沙漠、戈壁占總面積的70％。郵政獨立運營之初，14個市州局和69個縣局全部是支差單位，全省70%的農村局所虧損，企業運營資金不足，投入少、基礎差的矛盾突出。全省有農村局所924個，占全部局所的72%；農村局所平均服務面積480平方公里，農村投遞線路長達10.6萬公里，平均服務人口2萬人。農村投遞主要靠自行車和步行，普遍服務任務繁重。由于農村經濟、文化落后，農牧民用郵需求較少，郵政投入產出比懸殊。全�。梗罚マr村支局所年收入在５萬元以下，虧損額占了全省郵政的５０％多。馬鬃山是甘肅省唯一的邊防口岸，玉門鎮—馬鬃山自辦郵路全長580公里，主要是為當地駐軍服務，收寄的多是義務兵免費信件，一年郵政要支出很大，而業務收入微乎其微。甘南藏族自治州有些局所分布在雪域高原、深山林海之中，郵政員工多年來不僅履行著普遍服務義務，還要承擔地方鄉黨委、政府的部分工作。隴南山區夏季經常發生山洪和泥石流，有一條鄉郵路長達126公里，途中要翻16座大山，跨16條深谷，穿越12處密林，蹚過26條河，野獸時時出沒，對鄉郵員的人身安全構成了極大的威脅。僅僅為了投送一封信、一份報刊或一件包裹，有的鄉郵員要在荒無人煙的戈壁上輾轉半個多月。就是在這樣惡劣的環境下，在如此沉重的普遍服務任務面前，涌現出了“感動甘肅十大人物”——魏文清這樣在鄉郵路上一走就是24年的綠衣使者。魏文清24年行走了97萬公里，累計投遞各種郵件、報刊200余萬件。他恪守“寧愿吃得千般苦，決不錯投一封信”的誓言，憑著強烈的責任感和使命感，把自己的青春奉獻給了他所熱愛的郵政事業。
服務“三農”——實實在在的助農惠農
　　去年年底，隴南武都區5000畝蒜苗發生疫病，農技部門一時無從應對，隴南局得知消息后，立刻組織農技專家調配農藥投入了搶救蒜苗的戰斗，僅用5天時間就控制住疫情，受到了當地政府和農戶的一致好評。在首屆“中國·甘肅隴南花椒節”開幕之際，隴南市委書記王義兩次來到郵政展臺前，對隴南市郵政局為花椒節提供的特色服務表示感謝。多年來，經過不懈的努力，甘肅郵政服務“三農”的能力不斷增強，業務品種日益豐富，項目管理逐步規范，服務模式不斷創新，品牌效益、社會效益越來越明顯。目前，全省已建立村級“三農”服務點7190處，行政村覆蓋率達44%；開展各類農技科普知識培訓3000余場，受訓農戶12萬余人，為農民增收過億元。全國人大副委員長許嘉璐在甘肅武威市視察河西走廊星火產業帶建設時，對武威郵政服務“三農”工作取得的成績給予了充分肯定，他希望當地政府繼續給予郵政外部環境的支持，使郵政部門能夠依托網絡和品牌優勢，把更多的科技文化知識帶給農民朋友。
　　甘肅農業人口占全省人口的75%，高出全國平均水平。長期以來，甘肅郵政重視發揮郵政儲蓄和匯兌在溝通城鄉居民個人結算方面的主渠道作用，為“三農”提供了良好的金融服務。2008年2月29日，張掖市郵政局作為甘肅郵政第一家小額貸款業務試點單位，將第一筆7萬元的貸款發放到客戶手中。據統計，截至今年2月底，甘肅郵儲累計發放小額質押貸款1.61億元，其中，農村地區貸款占比達67.9%。郵儲資金回流農村，大大緩解了農村地區“貸款難”的矛盾，有力支持了廣大農民的生產和經營活動。2007年年初，甘肅郵政利用農村的網點優勢，結合當地農民多、外出務工人員多的特點，與省內地區勞務辦聯合發行了“勞務卡”，解決了務工人員回鄉攜帶現金不方便、不安全的問題。2007年11月，由人民銀行蘭州中心支行、省政府金融辦牽頭，聯合甘肅省郵政局、城市信用社、銀聯商務集團公司在省內開辦了“農民工銀行卡特色服務業務”，使外出農民工持當地的銀行卡，可就近在家鄉附近的金融機構（包括郵政金融網點）刷卡消費，為農民辦了一件實實在在的好事。
　　如今，郵政儲蓄提供的基礎金融服務覆蓋城鄉，深入人心，它被人們親切地稱為“綠色銀行”。目前，甘肅省郵政儲蓄存款余額已超過160億元，擁有營業網點500多個，其中三分之二以上網點分布在縣及縣以下農村地區，成為連接城鄉的最大金融網，特別在一些邊遠地區，郵政儲蓄已成為當地唯一的金融服務機構。
　　甘肅郵政在為農民帶去生活便利的同時，還承擔著送文化、送科技下鄉的職責。為了傳播黨和政府的聲音，繁榮社會主義新農村的文化事業，郵政部門收訂到農戶，服務到田間，每天要向縣以下農村地區投送報刊19.5萬份。2007年11月，中國郵政集團公司下發中宣部向西部12�。▍^、市）農村行政村黨支部贈閱《人民日報》相關文件，甘肅省郵政公司成立了由總經理梅建生任組長的贈閱工作領導小組，省公司市場部牽頭組織，省報刊發行局與省委宣傳部密切配合，確保了《人民日報》的妥投工作。
攜手并進——幫助中小企業拓市場
　　一直以來，甘肅一些企業普遍面臨著營銷渠道不暢、物流成本較高的問題，由此影響了企業的發展。為了發揮郵政遍布城鄉的網絡優勢和資源優勢，2007年9月，甘肅省中小企業局與甘肅省郵政公司簽訂合作協議，建立了“甘肅郵政中小企業服務平臺”，決定利用郵政的優勢，為中小企業提供市場開發、物流速遞、小額信貸等方面的服務。2007年9月，張掖市郵政局與祁連葡萄酒業有限公司攜手合作，利用郵政名址給全國客戶寄發商函10萬封，實現了一對一營銷。他們還就使用集郵業務、物流業務等達成一致——利用集郵票品制作“企業文化宣傳冊”；利用郵政物流向全國配送“冰紅、冰白”葡萄酒，為祁連葡萄酒走向全國打開了大門。這是甘肅省中小企業局與甘肅郵政合作的首次嘗試。
　　2007年10月，甘肅郵政全面開展了走訪中小企業的活動，走訪省內中小企業2600余家，14個市州局建立了郵政服務中小企業平臺。2007年，甘肅郵政為全省1000多家中小企業制作郵政商函220萬件，有效開拓了企業的經營渠道。我國微電子行業重點企業——天水華天科技股份有限公司，利用郵政速遞發送的產品已占到其銷售產品的一半，其產值比兩年前翻了近一番。天水新旗食品有限責任公司原是甘肅一家食品加工的小企業。天水郵政與該公司的最初合作始于2003年中秋，當時天水郵政為該公司銷售了10萬元的月餅。然而，到了2007年中秋，郵政為該公司銷售的月餅已達700萬元，且隨著公司在本地市場份額的大幅提高，其月餅產值由2003年不足300萬元提升到目前的1000萬元，其中郵政銷售額占比超過60％�，F在，企業發生了翻天覆地的變化，由原先手工作業變成了現代化生產。郵政的介入，有效解決了中小企業營銷渠道不暢、物流成本較高等問題，實現了企業的超常規發展。
雪災面前——眾志成城保郵路暢通
　　今年1月中旬，甘肅也遭受了60年不遇的特大雪災，各地持續出現的大范圍強降雪天氣，給郵政工作造成了極大影響。
　　在雪災面前，甘肅省郵政公司各級領導深入一線，加強與市州局的協調指揮，制定應急措施，及時調整郵件發運計劃，以防出現郵件大規模積壓。在道路受阻嚴重的情況下，一線駕駛員克服困難，堅持安全駕駛；投遞員頂風冒雪，準確投遞；調度人員晝夜奮戰，果斷指揮；分揀人員齊心協力，挑燈夜戰。
　　蘭州到隴南是全省最難行的路段，凌晨5點多鐘，駕駛員就要從家出發趕往中心局，對郵車進行班前檢查。該郵路全長450多公里，高速路段只有87公里，其余都是單行道，就連會車都十分困難。其中漳縣境內的路段，山高彎多又急，有時一堵車就是十幾個小時。寒風凜冽，饑腸轆轆。餓了，駕駛員就啃一口凍成硬塊的食物；渴了，就捧一把路邊的積雪。有的地方大雪覆蓋了整個路面，為了防止車滑到溝里，一個人拿著棍子在前面探路，另一個駕車慢慢行駛……
　　在此期間，由于鐵路、公路運輸中斷，中川機場的航空郵件量比平時增加了一倍。由于機場輸水管線凍裂，造成大面積停水，給遠離市區76公里的航空郵件轉運站的生活帶來很大的困難。而且，宿舍停供暖氣，使許多員工的手腳都凍傷了。盡管如此，航站人員還主動延長作業時間，加班加點，保證了航空郵件的運遞時限和作業質量。
　　這次雪災對郵件分揀封發工作帶來了嚴峻的考驗。2月2日至2月8日，蘭州郵區中心局信函量創下歷史新高，僅2月3日一天平信量就達59萬多件，超出日均29萬件的一倍，特快郵件量也猛增。函件分局面對時間緊、任務重、人員少、女工多等困難，號召全體員工發揚“敢打硬仗、連續作戰”的作風，全力以赴保證各類郵件及時傳遞到用戶手中。由于進口特快郵件要求在夜班處理，夜深人靜時，作業現場卻是燈火通明，為了保證傳遞時限，特快班的女工們幾乎是通宵達旦地作業，一個作業班要處理郵件30多噸。函件局一周時間就處理信函260多萬件，處理特快郵件70多萬件，為郵政全網運行提供了有力支撐。
　　“我們是鴻雁，飛翔在藍天，我們是駿馬，奔馳在草原，我們是綠衣使者，我們是祖國的郵政人，傳遞價值、傳承文明，風雨兼程，奉獻愛心……”正如甘肅郵政文化之歌《前進，郵政人》所唱的那樣，在這場聲勢浩大的“抗冰雪、保通信暢通”戰斗中，甘肅郵政干部員工眾志成城，一如頂風逆雪、搏擊長空的鴻雁，振翅飛過千山萬水，用濃濃的真情和愛心，踐行了甘肅郵政“傳遞價值、傳承文明”的神圣使命。