深港兩地的手，握得越來越緊密。深港兩地的合作，已在步步深入。

　　在以往傳統業務的基礎上，深港兩地的郵政開始加強新業務方面的合作，為深港整體合作創造了一個典范。以業務帶動全面合作，或許是深港一體化過程中，深圳各局和香港相應的部門合作的開端。兩地的郵政合作，值得深圳其他部門借鑒。

　　商函業務溝通深港兩地

　　本周二，深圳郵政與香港郵政署在深圳聯合舉辦了“郵遍深港”直郵業務推介會。為深港兩地的中小企業拓展兩地市場提供全方位的郵政服務。這次合作，使深港兩地郵政新業務方面開始進入全面的合作階段。

　　此項業務的開通僅僅是最近兩地郵政合作的一個典型業務。商函郵寄服務，在香港已經是一個成熟的業務。在深圳，也已經開展多年，但是服務區域僅僅局限在兩地。隨著深港兩地的經濟合作不斷深入，深港兩地的商業合作也越來越廣泛。

　　深圳郵政局嚴建國副局長表示：“深港兩地的消費具有很強的互補性，經濟發展融合的程度比較高，同時，深港兩地之間的人流來往也比較大，深圳的一些企業開拓香港的市場，在開始階段因為不熟悉香港的市場環境，找不到自己的目標客戶群，就會很困難。由于深圳和香港都開通了商函業務，雙方均有豐富的數據庫資源，這也就為雙方的合作奠定了基礎。同時，通過合作，就把商家拓展各自市場的營銷成本降了下來。”

　　深港一體帶動合作

　　自2003年《內地與香港關于建立更緊密經貿關系的安排》(CEPA)簽署之后，深港兩地的服務業得到快速發展。

　　香港高水平的旅游公司進入內地，通過這些公司國際化的資源網絡，把進入香港的國際旅客引入內地，從而拓展內地旅游的國際客源。

　　自2004年1月1日起對香港273個稅目的產品實施零關稅后，香港制造的服裝、手表、珠寶、化妝品等商品價格下降，進口手續更簡便，大批香港產品進入內地。這一政策尤其對深圳的進口貿易和物流業提供了很大的發展機遇。

　　同時，香港物流業與深圳物流業的一體化運作，對于提高深圳物流業發展水平和效率、擴大規模也將起到很大的推動作用。

　　在這兩項服務業的帶動下，深港兩地的旅游人數快速增長。據統計，2006年，香港居民到內地進行商務活動及私人旅行的總人次比2005年上升了4.8%，達6580萬人次。私人旅行占66%，總人次達4340萬，其中以深圳為目的地的占55%(2370萬人次)。

　　今年春節前3天，深港兩地出入境人數呈直線上升趨勢，其中年初的4天內，兩地的出入境人數就達188萬人次。

　　“兩地巨大的人流交往，帶動了兩地的休閑、娛樂及購物的需求，亦為兩地商戶提供了前所未有的商機。內地居民對香港作為一個國際金融都市的銀行投資服務、地產發展項目、娛樂休閑、國際品牌購物(包括珠寶首飾、美容及健康產品等)，有很強的消費能力。同時，香港的低收入人群也大量來深圳購物，同樣帶動了深圳的消費。”深圳郵政局嚴建國副局長在接受記者采訪時表示。

　　兩地日益頻繁的聯系帶動了中小企業對兩地市場拓展的需求，尤其是與民眾生活相關的飲食、衣服、休閑娛樂、書籍及美容、房地產等，是香港居民來深圳消費的重點。

　　據統計，很多香港居民在內地消費時，會同時消費多種產品和服務，人均開銷在1000元左右，其中購物占50%，休閑娛樂和美容占30%，飲食占20%。這就帶動了兩地與此相關的中小企業拓展相應市場的需求。

　　在巨大的市場需求下，香港郵政及中國郵政本著為企業服務的宗旨，雙方通過密切的合作，率先推出“郵遍深港”直銷函件服務，實現在各自服務領域為對方客戶提供專業的直銷函件郵政服務，幫助兩地企業把握這個難得的跨境發展、擴大市場機會。

　　商函業務奠定合作基礎

　　郵政商函服務，即郵政直郵，它是一種以名址信息數據庫為基礎，以信函為載體，通過郵政投遞網絡，以個人、家庭、公司或者社團法人代表為特定收信人來發布商業廣告虛席的營銷渠道。

　　此項業務在香港稱為通函服務，1992年推出，此后業務量持續增長；2007年通函數量為9800萬件，占全港直郵函件的45%左右；通函已被客戶廣泛應用，作為主要的宣傳工具之一。同樣，深圳郵政憑借著龐大的數據庫資源，這項新的業務最近幾年在深圳也得到了快速的發展。正是兩地郵政有此業務基礎，才奠定了兩地郵政的合作。

　　“深圳郵局和香港郵政署在物流、EMS等傳統業務上以往就有合作，郵遍深港只是兩地郵政商函業務的一種，以后還會有更多的合作項目。”嚴建國表示。

　　郵遍深港惠及中小企業

　　產品的消費者是誰？客戶需要么？客戶在哪里？怎樣找到他們？怎樣把產品送到他們手中？貨款如何收取？資金困難如何解決？如何通過郵政直郵應用國內、國際數據庫資源進行市場細分、鎖定目標客戶、開展客戶營銷？

　　去年底，深港郵政簽署合作之際，深圳郵政就向深圳的中小企業進行了一次推介。針對上述中小企業拓展市場所面臨的困惑，深圳郵政的負責人均在會上進行了介紹；同時，對中小企業如何獲取郵政儲蓄銀行貸款，利用郵政渠道網絡回收貨款等，深圳郵政也提出了相應的解決方案。

　　“深圳的中小企業開拓香港市場，在品牌上沒有優勢，如果在香港尋找到合適的目標客戶群，成為中小企業發展的重點，省港郵政的全面合作，將利用數據庫營銷、物流速遞、郵政金融服務幫助中小企業解決市場拓展、產品流通、融資等方面的困難�！鄙钲卩]政局的徐艷蕓副局長告訴記者。

　　此項業務的開通也惠及了兩地的政府�！跋愀坂]政署作為政府部門有很強的服務意識，他們認識到這一業務的開展有利于香港的發展，就積極地推動。今年2月，香港的貿發局了解到這一業務時，就積極致力于推廣和利用這項業務，并取得了很好的宣傳效果�！毙炱G蕓副局長告訴記者。

　　“香港的政府部門已經利用這個業務向深圳的目標客戶進行了宣傳，這也給深圳的政府帶來啟示。我們也打算向深圳的政府部門推介這一活動，比如旅游局就可以利用這個業務針對香港的客戶宣傳深圳的旅游景點，包括一些附屬的吃、喝、玩的地方介紹。”

　　“這次推介會意味著深圳郵政向深圳的中小企業開通這樣業務。通過香港的實踐表明，商函業務此前針對的多是一個個企業，現在還可以針對政府部門，這項業務，為深港企業的合作搭建了一個很好的平臺�！�

　　“這次郵政服務中小企業活動儀式的舉行，意味著深圳郵政為中小企業發展提供全面的郵政服務，深圳郵政將依托其完善的實物網、金融網流、信息網三網合一的服務優勢，將其所有適用資源向中小企業開放，全力為處于白熱化、同質化競爭中的中小企業搭建服務平臺，形成互動，和中小企業在市場中共同發展。此次活動的舉行，也是深港兩地郵政邁入緊密合作、為深港兩地的企業提供更便利的市場拓展服務、共同促進深港兩地經濟持續發展的重要里程碑�！鄙钲卩]政局負責人在當時的活動簽訂儀式上表示。

　　由深港合作到粵港合作

　　隨著深港經濟一體化的進程，深港兩地的合作將更為廣泛。深港郵政合作，僅僅是一個開始。

　　“如果香港郵政署與深圳郵政合作得比較好的話，我們還會進一步發展粵港郵政合作，甚至是香港郵政署和其他省份的全面合作。目前，香港郵政署和深圳合作得比較好，我看好兩地郵政合作的前景。”香港郵政高級經理陳仁深在接受采訪時表示。

　　據了解，“郵遍深港”活動，是廣東省郵政公司和香港郵政署簽署的，由深圳郵政來做先期的試點工作，隨著合作的不斷加深，深港兩地的“郵遍深港”業務，也正式開通了。記者在香港郵政的網頁上看到，香港郵政已經把“郵遍深港”業務在香港重點推廣了，該業務放在香港郵政的首頁，有比較詳細的介紹。

　　香港郵政署署長譚榮邦表示，推出“郵遍深港”業務是深港郵政緊密合作的一件大事，能夠為深港兩地的經濟往來盡應有之力，同時，也將為粵港郵政進一步合作打下堅實的基礎。譚榮邦還表示，香港郵政的目標是把直銷函件郵寄服務擴展至內地各主要城市。

　　“郵遍深港”廣告直郵服務，不僅為廣大客戶展示了郵政的新業務、新服務，也為深圳各行業的中小企業開啟了一扇通往香港市場的窗口，搭建了一座使深港兩地經貿關系更加緊密發展的橋梁。

　　從“郵遍深港”到以后的“郵遍粵港”，都會更進一步地加強香港郵政署和內地的合作。據了解，目前，香港郵政署正在和廣東郵政局商談全面合作的事宜，如果快的話，最近將會有新的合作協議出臺。

　　名詞解釋

　　“郵遍深港”

　　“郵遍深港”直郵業務，是深圳郵政在以往的業務基礎上新開設的一項業務。是深圳郵政聯合香港郵政共同推出的，以實現在各自服務領域為對方的客戶提供一條龍的商函郵寄服務。該服務的內容是深圳郵政按照顧客的需求結合香港郵政的專業建議，為客戶提供名址篩選、名址租用、商函設計印刷、商函投遞以及投遞信息反饋等一站式的直郵服務。

　　本報記者 丁侃