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美特斯·邦威:用信息化提升市場(chǎng)響應(yīng)速度

2008-3-3 1:13:00 來(lái)源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
1995年,美特斯·邦威每家特許加盟店的年平均銷售額為50萬(wàn)元。有了信息化系統(tǒng)的輔佑,如今,這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)了3倍多。可以設(shè)想一下,如果一家加盟店能在兩天內(nèi)完成一周的銷售額,那么,隨之而來(lái)的利潤(rùn)增長(zhǎng),又將是幾個(gè)3倍? 
與此同時(shí),信息化系統(tǒng)還大大降低了各個(gè)加盟店的庫(kù)存。這不僅減少了加盟商的流動(dòng)資金壓力,而且避免了讓加盟商的利潤(rùn)都變成倉(cāng)庫(kù)里的滯銷商品。 
有了這兩點(diǎn),一個(gè)加盟體系便沒(méi)有理由不蓬勃發(fā)展。
1994年,25歲的周成建在溫州服裝批發(fā)市場(chǎng)做生意,他發(fā)現(xiàn)手上的休閑服銷售速度開(kāi)始加快,并敏銳地感覺(jué)到這是個(gè)即將爆發(fā)的巨大市場(chǎng)。于是,他果斷打出美特斯·邦威的招牌,生產(chǎn)休閑服裝。此時(shí),國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)的目光還盯在西服等正裝上,國(guó)外也只有少數(shù)幾個(gè)休閑服品牌剛在本土市場(chǎng)露面。
機(jī)遇不等人,可周成建手中只有區(qū)區(qū)400萬(wàn)元,根本無(wú)力開(kāi)拓市場(chǎng)。他從耐克的運(yùn)營(yíng)模式中得到啟發(fā),也用上了“借雞生蛋、借網(wǎng)捕魚(yú)”的虛擬經(jīng)營(yíng)方法。所謂借雞生蛋,就是定牌生產(chǎn),他在廣東、江蘇找到60多家企業(yè)為其代工,而借網(wǎng)捕魚(yú),自然就是通過(guò)特許加盟來(lái)構(gòu)建銷售渠道。
1995年4月,美特斯·邦威的第一家特許專賣店在溫州開(kāi)業(yè),這也標(biāo)志著特許專賣的營(yíng)銷模式開(kāi)始被引入中國(guó)服裝業(yè)。
可這種引進(jìn)并不順利。在最初的兩年里,雖然特許專賣店的數(shù)目以每年50家的速度在上升,相比之下,銷售額的增長(zhǎng)卻慢得多。原來(lái),美特斯·邦威當(dāng)時(shí)實(shí)行的是“單款制”的配貨體制,服裝未經(jīng)細(xì)化分類就直接給全國(guó)所有的加盟商配貨,而每款服裝不可能在全國(guó)各地都暢銷。結(jié)果可想而知,公司發(fā)出去的貨大量積壓在渠道里,加盟商無(wú)利可圖,自然也不會(huì)再進(jìn)貨。
周成建很快改變配貨方式,改由各加盟商自由要貨。他們的訂單先交給上級(jí)代理商,匯總送到各區(qū)域分公司,然后傳到總部,最后由代工企業(yè)生產(chǎn),發(fā)貨。可等這個(gè)流程按部就班走下來(lái),原該暢銷的服裝,送到加盟店那里,往往只有兩條出路,要么當(dāng)過(guò)季商品甩賣,要么變成新的庫(kù)存。
庫(kù)存問(wèn)題,一度讓美特斯·邦威的“皮包公司”模式經(jīng)受了最痛苦的考驗(yàn)。這也是中國(guó)服裝行業(yè)最頭疼的問(wèn)題。看起來(lái),服裝似乎是個(gè)銷售周期很長(zhǎng)的產(chǎn)品,但實(shí)際上,一個(gè)季節(jié)的服裝真正的旺季只有兩周時(shí)間,此前能否進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、并提高生產(chǎn)、備貨等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率非常重要。如果整體運(yùn)作不得力,大量庫(kù)存將把企業(yè)的利潤(rùn)吞噬殆盡。當(dāng)前,中國(guó)服裝業(yè)的庫(kù)存就足以供中國(guó)的老百姓穿3年。事實(shí)上,在1999年前曾連續(xù)七年市場(chǎng)份額排名第一的杉杉,和1999年后連續(xù)4年排名第一的雅戈?duì),都是以忍受著?kù)存的巨大代價(jià)打拼出來(lái)的。在很多時(shí)候,讓這兩家企業(yè)最苦惱的,不是如何提高銷售額,而是如何找到更多存貨的倉(cāng)庫(kù)。
周成建意識(shí)到,之所以會(huì)形成庫(kù)存,就是因?yàn)楣竞吞卦S加盟店之間的信息不暢和反應(yīng)過(guò)慢,這是關(guān)系到公司前途的根本問(wèn)題。從1996年開(kāi)始,美特斯·邦威開(kāi)始用信息化手段,來(lái)提升公司對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度。
經(jīng)過(guò)幾代更新之后,美特斯·邦威已經(jīng)把全國(guó)1200多家專賣店和200多家代工企業(yè)連成一體。一款服裝在哪個(gè)城市暢銷,每家專賣店賣了多少件,哪些產(chǎn)品要補(bǔ)貨,哪些產(chǎn)品要趕快打折促銷,這些信息均可以實(shí)時(shí)反饋回公司;而加盟商則可以通過(guò)信息化系統(tǒng),看到公司設(shè)計(jì)的最新產(chǎn)品,他們的訂單也可以瞬間被傳遞到代工企業(yè)以組織生產(chǎn),整個(gè)過(guò)程只要兩分鐘,從訂貨到交貨,也只要2~4天。
銷售額上升了,庫(kù)存下降了,一升一降中,加盟商的利潤(rùn)大幅增長(zhǎng),于是,更多的加盟商蜂擁而至,特許渠道也得以迅速擴(kuò)張。如今,每2秒鐘就有一件貼著美特斯·邦威的服裝被賣掉。
“什么是競(jìng)爭(zhēng)力?一張訂單的處理周期原來(lái)要10天,現(xiàn)在只要2分鐘,這就是競(jìng)爭(zhēng)力!睂(duì)自己的信息化系統(tǒng),周成建顯得信心十足!爱(dāng)大家都運(yùn)用特許經(jīng)營(yíng)模式時(shí),我就要開(kāi)始求變,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。而未來(lái)特許體系的競(jìng)爭(zhēng),也將是整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。”
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