Yankee Group的調(diào)查報告指出：由于供應(yīng)鏈管理中各個方面的連接薄弱而造成客戶產(chǎn)品和零售業(yè)的損失高達400億美元。其中，有3.5%的銷售由于供應(yīng)鏈管理不善而損失慘重。估計有75%的制造商由于沒考慮到企業(yè)長期目標(biāo)和需求數(shù)據(jù)同步的要求，而匆忙上馬低成本解決方案，造成交易商間不正確的定價、錯誤的條款數(shù)據(jù)和其他壞數(shù)據(jù)交換，給零售業(yè)帶來很大損失。
很多企業(yè)采用手工輸入的方式輸入關(guān)鍵信息，這樣就造成數(shù)據(jù)同步、工作流管理以及字段更新等無法協(xié)調(diào)進行，從而出現(xiàn)錯誤數(shù)據(jù)。很多企業(yè)在信息化的過程中，闖過了系統(tǒng)上線這一關(guān)，但卻忽略了系統(tǒng)上線后的使用、維護及管理，這同樣會給企業(yè)帶來致命的傷害。零售業(yè)的業(yè)務(wù)模式要求一條完備的供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈管理可謂是零售業(yè)信息化的命脈，一旦管理不當(dāng)就會給零售企業(yè)帶來生存危機。