國家經(jīng)貿(mào)委的調(diào)查表明，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平較高的企業(yè)，企業(yè)的管理水平，市場開拓能力、成本控制能力、業(yè)務(wù)流程重組，均得到了不同程度的提高和優(yōu)化。 
     首先是業(yè)務(wù)管理透明度增加，采購業(yè)務(wù)暗箱操作的機(jī)會減少，如中石化集團(tuán)通過網(wǎng)上采購，對采購全過程進(jìn)行實時監(jiān)控，使采購過程公開化、規(guī)范化，在很大程度卜杜絕廠暗箱操作，大大降低廠采購成本。其次是業(yè)務(wù)流程趨向合理。信息化和電子商務(wù)的應(yīng)用迫使一些企業(yè)改變傳統(tǒng)、陳舊的管理方式，重組業(yè)務(wù)流程、提高了管理水平。如聯(lián)想集團(tuán)規(guī)范和優(yōu)化了77個業(yè)務(wù)流程，而且對流程進(jìn)行系統(tǒng)化、集成化，加強(qiáng)了財務(wù)、銷售、生產(chǎn)制造、采購等子系統(tǒng)之間的協(xié)同性。聯(lián)想集團(tuán)實現(xiàn)信息化后，產(chǎn)成品庫存的周轉(zhuǎn)天數(shù)從72天降為22天，一年降低成本1.2億元；產(chǎn)品積壓損失從2％降到 0.19％，年降低成本3.62億元；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)從28天降到14天，年降低成本4700萬元；應(yīng)收賬款壞賬占總收入的比例從0.3％降為0.05％，年降低成本5000萬元。 
     從成本控制看，一是直接降低采購成本。如中石化物資采購系統(tǒng)從 2000年8月15日正式投入運行使用，截止到2001年4月20日，上網(wǎng)供應(yīng)商1700余家，網(wǎng)上累計成交金額34.8億，節(jié)約采購資金1.87億，平均節(jié)約采購資金3—7％左右。二是降低管理成本，主要體現(xiàn)在庫存管理成本、產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售成本的降低。東風(fēng)集團(tuán)物資供應(yīng)公司93年鋼材庫存20萬噸，占用資金14億元，94年應(yīng)用了采購供應(yīng)系統(tǒng)后，占用資金減少了一半，僅此一項，節(jié)約利息就達(dá)5000萬元。從市場拓展看，初步呈現(xiàn)出來的效果是改善企業(yè)形象、提高客戶滿意度和產(chǎn)品知名度及改善客戶關(guān)系。從人才培養(yǎng)來看，企業(yè)在開展電子商務(wù)過程中，培育了許多既懂業(yè)務(wù)又懂lT技術(shù)的綜合性人才。從觀念與制度變革看，很多傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，在企業(yè)實施信息化和電子商務(wù)建設(shè)中，傳統(tǒng)觀念受到觸動，在決策和管理制度上民主化趨向明顯，有些企業(yè)還通過新的信息系統(tǒng)來推進(jìn)改革。