梅鋼運輸部打造精品物流服務品牌
2008-3-31 20:10:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
梅鋼運輸部積極采取措施,提高物流服務水平,開展?jié)M意服務活動,為客戶提供安全、迅捷、優(yōu)質的運輸服務,努力打造物流服務品牌。
據寶鋼日報3月31日報道,針對2008年梅鋼的生產形勢,梅鋼運輸部積極采取措施,提高物流服務水平,開展?jié)M意服務活動,為客戶提供安全、迅捷、優(yōu)質的運輸服務,努力打造物流服務品牌。
運輸部明確了打造精品物流服務品牌的目標要求,即以保持南京市“星級港口”為抓手,加強與有關單位的聯系和協調,進一步完善各崗位規(guī)范,提高運輸服務質量。在對外服務方面,認真按照質量承諾要求,經常走訪用戶,征求意見,整改存在的問題;在內部前后工序的服務方面,堅持上道工序服務好下道工序的理念,全年用戶滿意率要達到95%以上;抓好板卷發(fā)運質量關,加強對承運商的管理,堅持質量管理工作;立足班組,加大質量監(jiān)控力度,優(yōu)化物流流程和堆放,以減少產品中轉環(huán)節(jié)。運輸部力爭實現“全年鋼卷倒垛量控制在6萬噸以內,鋼卷斷帶數控制在4800根以內”,確保板卷裝卸運輸中表面質量不受損,杜絕錯裝、錯發(fā)的質量事故。