目前，在企業(yè)信息化改造中，供應鏈管理正取代傳統(tǒng)生產(chǎn)流程控制，成為公司贏得競爭優(yōu)勢的重要措施。在現(xiàn)代企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)中，能為企業(yè)帶來效益的有三個方面，即財務(wù)管理、供應鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）。財務(wù)管理軟件在我國已經(jīng)推廣了十幾年，大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)意識到了財務(wù)管理信息化的重要性；客戶關(guān)系管理（CRM）也是近兩年IT界的熱門話題，人  R>們逐漸意識到CRM在企業(yè)管理中的重要性；但對于供應鏈管理（SCM），人們目前的認識還不是十分清晰。 
　　DRP、SCM與進銷存管理 
　　不少人常把供應鏈視為一種進銷存的管理，或是簡單地認為SCM等同于分銷業(yè)務(wù)管理（DRP）。為了搞清楚供應鏈與進銷存、分銷管理的不同，我們先來看一下三者的關(guān)系： 
　　進銷存管理是局限于單一企業(yè)內(nèi)部的采購、庫存、銷售管理，它屬于單一企業(yè)、單一生產(chǎn)流程的管理范疇，不涉及企業(yè)經(jīng)營模式的改造。 
　　分銷管理系統(tǒng)（DRP）是分銷鏈體系中每一分支機構(gòu)的進銷存管理加上總部的進銷存管理，及其之間的信息匯總協(xié)調(diào)管理的綜合系統(tǒng)。DRP可以方便企業(yè)在分銷體系中獲得真實、準確的數(shù)據(jù)，更有效地考核下游經(jīng)銷商的業(yè)績，以及產(chǎn)品在各地區(qū)的銷售情況，從而建立高效、高保證度的分銷體系。目前的分銷管理系統(tǒng)一般是基于網(wǎng)絡(luò)應用的ASP模式，是一種商務(wù)模式的電子化系統(tǒng)。但由于DRP系統(tǒng)面向的是經(jīng)銷商，而不是最終客戶，所以它只能算是一個企業(yè)或分銷體系中的內(nèi)部電子商務(wù)系統(tǒng)。 
　　分銷系統(tǒng)（DRP） 
　　供應鏈管理體系（SCM）應該有廣義與狹義之分。廣義的SCM是包括供應商資源管理、企業(yè)資源計劃（ERP）和產(chǎn)品分銷管理（DRP）的價值鏈全過程管理。而狹義的SCM則是基于一個企業(yè)的進、銷、存，側(cè)重于供應商、經(jīng)銷商與企業(yè)在資金與物流方面的協(xié)同。SCM系統(tǒng)涉及到多個企業(yè)的物流管理，對于其中的核心企業(yè)來說，就是對其采購、庫存、分銷三大體系的管理。目前很多企業(yè)雖然對這三個系統(tǒng)的管理都有信息化的需求，但因為不了解進銷存管理、分銷管理系統(tǒng)（DRP）、供應鏈管理系統(tǒng)（SCM）之間的關(guān)系和各自的概念，所以沒有意識到自身的這種需求實際上就是對供應鏈管理系統(tǒng)（SCM）的需求。 
　　SCM、DRP與進銷存管理 
　　在企業(yè)經(jīng)營中，一個普遍的事實是：無論廠商還是經(jīng)銷商，在其推進企業(yè)信息化的過程中，寧愿投入資金、技術(shù)建立自己的供銷組織和營銷網(wǎng)絡(luò)，也不愿選擇公眾網(wǎng)絡(luò)平臺運行相關(guān)業(yè)務(wù)。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的一個直接原因，就是市場一體化和專業(yè)化的深化，對企業(yè)經(jīng)營過程，特別是對商務(wù)流程的協(xié)同性要求進一步提高。而企業(yè)商務(wù)協(xié)同必須建立在企業(yè)內(nèi)部ERP基礎(chǔ)之上，并且變原有的封閉式管理平臺為價值鏈層面的有限開放環(huán)境。其開放性保證了供應鏈各環(huán)節(jié)的信息流、物流的共享和協(xié)同，而其有限性保證了系統(tǒng)的安全和有效。同時，有效的開放性平臺使供應鏈成為差別化競爭優(yōu)勢的一個重要來源。 
　　其實，無論是廣義還是狹義的SCM，其關(guān)鍵都在于對商務(wù)流程的協(xié)同水平的管理和提高。針對這種理念，用友提出并在自己的SCM產(chǎn)品中深入貫徹了協(xié)同商務(wù)集中管理的思想。企業(yè)能夠通過優(yōu)化其流通網(wǎng)絡(luò)與分銷渠道、降低采購成本、減少庫存量、加快庫存周轉(zhuǎn)來改進他們的供應鏈。要做到這些，關(guān)鍵是進行更好的集成，提高每個公司對整體供應鏈中即時信息的可見度。在供應鏈中欠缺的是制造商、分銷商和顧客之間的聯(lián)系，有關(guān)顧客需求的實時信息無法及時反饋回供應鏈，導致對顧客反應的滯后。所以，有必要提高鏈中各方獲得信息的及時性與可見性。 
　　供應鏈優(yōu)化與商務(wù)協(xié)同 
　　協(xié)作是供應鏈管理的主題，所以廣義的供應鏈管理要求鏈條上各企業(yè)建立密切的合作關(guān)系甚至聯(lián)盟。這種聯(lián)盟形成的基礎(chǔ)是企業(yè)對效率和核心競爭能力的追求。在這個聯(lián)盟中，首先必須明確的是，以哪個環(huán)節(jié)為核心，是生產(chǎn)企業(yè)、分銷商，還是零售商？然后以之為核心，形成一個整體的協(xié)作環(huán)境。像“家樂�！边@樣的大型零售超市，往往以自己為核心，由供應商進行配合；大型分銷商也可以成為核心，聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)和零售商等等。以哪個環(huán)節(jié)為核心，取決于誰是整個供應鏈的主要責任主體，沒有一定規(guī)則。 
　　隨后要做的工作是必須建立一套相互制約、對上對下都有利的制度。這是一個很重要的問題，否則供應鏈很難成體系。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，供應商、制造商與經(jīng)銷商是完全獨立的，分屬不同的價值領(lǐng)域，在互為供需的基礎(chǔ)上，形成各自的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)打破了原有的平行結(jié)構(gòu)，把供銷存統(tǒng)一地集中在一條垂直的價值鏈上。這種相互關(guān)聯(lián)的體系要求價值鏈上的各環(huán)節(jié)必須做到信息共享，因為這是供應鏈管理實施的前提。舉例來說，假設(shè)供應商、分銷商、零售商分別管理自己的庫存，為了滿足下游企業(yè)的需要，每個環(huán)節(jié)的企業(yè)都會增加庫存，這個時候就會出現(xiàn)整體庫存的結(jié)余和浪費。理想的狀態(tài)是，供應商能夠馬上得到生產(chǎn)企業(yè)的采購信息，并立即把原材料送到生產(chǎn)線上去，這樣，供貨商的生產(chǎn)計劃或庫存和下游的需求也剛好契合。 
　　如果沒有信息共享，這是不可能做到的。原材料供應商必須知道下游的采購計劃，甚至有可能應該知道其生產(chǎn)計劃的安排；制造商也應該了解供貨商的排產(chǎn)計劃、生產(chǎn)周期以及下游分銷商的訂貨計劃、庫存等；分銷商同樣也要及時得到生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)計劃、訂單的執(zhí)行情況等等。國內(nèi)企業(yè)總覺得那些信息都是自己的商業(yè)秘密，不愿共享，這是傳統(tǒng)的觀念。在整個供應鏈管理的實施中，最難管理的是生產(chǎn)企業(yè)和供貨商的聯(lián)盟，生產(chǎn)企業(yè)和渠道的聯(lián)盟相對容易一些，也許這會成為SCM最先取得突破的地方。但供應鏈上的企業(yè)建立聯(lián)盟，實現(xiàn)信息高度共享，是一個必然的趨勢。 
　　電子商務(wù)模式使局限于企業(yè)內(nèi)部的供應鏈管理延伸到供應商和分銷渠道，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計、需求預測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務(wù)等全過程。企業(yè)必須依靠SCM整合企業(yè)的上、下游合作伙伴，以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)鏈中的上游供應商、下游經(jīng)銷商（客戶）、物流及服務(wù)商以及銀行等進行垂直一體化的整合，構(gòu)成一個電子商務(wù)供應鏈網(wǎng)絡(luò)。這可以消除整個供應鏈網(wǎng)絡(luò)上不必要的運作和消耗，促進供應鏈向動態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。