“企業(yè)實(shí)施信息化之前要做好準(zhǔn)備”這句話，每個(gè)CIO都耳熟能詳。信息化失敗率高的原因很多，不同企業(yè)各有不同，其中的前期準(zhǔn)備工作可以說(shuō)是企業(yè)信息化成功的前提和保證。和行軍打仗一樣，企業(yè)也要“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”。 

　　第一，企業(yè)要成立一個(gè)信息化項(xiàng)目組，成員包括幾個(gè)層面的人。首先是企業(yè)負(fù)責(zé)人，全面統(tǒng)籌兼顧，總體把握，有決策權(quán)，能使信息化全面有力推行。在成員中還要有對(duì)企業(yè)熟悉的業(yè)務(wù)人員，他們處于企業(yè)的管理、科研、銷(xiāo)售、生產(chǎn)等核心位置，了解企業(yè)的運(yùn)行以及將來(lái)的發(fā)展。還要有計(jì)算機(jī)人才。 

　　其次，自上而下了解信息化。說(shuō)起來(lái)是老生常談，但千萬(wàn)別小看這一個(gè)過(guò)程，很多企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員對(duì)此并不是很清楚，或者了解的非常籠統(tǒng)，只知道可以提高運(yùn)行效率，可以及時(shí)查看財(cái)務(wù)信息、銷(xiāo)售情況及各種報(bào)表，而不知道具體怎么去做。了解信息化，可以找相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人員或咨詢(xún)?nèi)藛T，但公司自己要做主導(dǎo)。也可以參加相應(yīng)的培訓(xùn)，但培訓(xùn)不只是技術(shù)方面的，還應(yīng)注重提高對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，特別是廣大的管理人員要轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)的觀念。 

　　第三，企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況確立實(shí)施企業(yè)信息化的目標(biāo)。有很多信息化失敗的企業(yè)，在進(jìn)行信息化之前并不清楚自己的目標(biāo)是什么，比如是加快財(cái)務(wù)決策速度還是提高訂單的處理，是降低庫(kù)存還是降低成本。企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況最好能訂出信息化對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的指標(biāo)，越細(xì)越好。 

　　第四，做好企業(yè)流程、人員崗位設(shè)置和調(diào)整乃至管理模式變革的準(zhǔn)備。企業(yè)的信息化就是用計(jì)算機(jī)手段去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)方法和原來(lái)不一樣，勢(shì)必會(huì)對(duì)目前的企業(yè)管理方式產(chǎn)生沖擊。那些在實(shí)施信息化前后管理模式、方式都沒(méi)有變化的企業(yè)，信息化發(fā)揮的作用肯定大打折扣。可以說(shuō)，信息化不是用信息化去模擬現(xiàn)有管理方式，而是對(duì)現(xiàn)有管理模式進(jìn)行變革。 

　　第五，在企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，確立實(shí)施目標(biāo)和管理業(yè)務(wù)模式。在目標(biāo)和思想定了以后，分析企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)，確定通過(guò)信息化如何實(shí)現(xiàn)，并進(jìn)行整合。首先要整體分析目前企業(yè)的業(yè)務(wù)情況、運(yùn)作流程和管理模式，即業(yè)務(wù)流程再造。這個(gè)過(guò)程有時(shí)很危險(xiǎn)，可以選擇適合的部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)，再全面實(shí)施。 

　　第六，確定各個(gè)部門(mén)科室的要求和目標(biāo)，將總目標(biāo)細(xì)化。各個(gè)部門(mén)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)總目標(biāo)、總管理和本部門(mén)實(shí)際的業(yè)務(wù)情況、目前的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程和方法，制定出本部門(mén)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)和業(yè)務(wù)模式。這個(gè)過(guò)程很關(guān)鍵，它既基于目前業(yè)務(wù)流程和方法，又在此基礎(chǔ)上利用信息化手段來(lái)提高、重組和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。 

　　第七，統(tǒng)籌確定出企業(yè)信息化的要求，確定綱領(lǐng)。對(duì)企業(yè)制定的信息化總體目標(biāo)、總的信息化管理模式和業(yè)務(wù)模式，結(jié)合具體的部門(mén)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化目標(biāo)和業(yè)務(wù)管理模式，統(tǒng)籌兼顧，優(yōu)化重組，對(duì)以前的目標(biāo)、業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，再確定出各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)流程，匯總成一個(gè)整體信息化文檔。這個(gè)文檔就是實(shí)施信息化的綱領(lǐng)文件，對(duì)以后的實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)，也是需求分析的依據(jù)。 

　　最后，選擇好軟件提供商，并引進(jìn)監(jiān)理機(jī)構(gòu)保證質(zhì)量。無(wú)論哪種方式，企業(yè)都要親自了解，因?yàn)楣��?yīng)商各有所長(zhǎng)，亦各有所短。