企業(yè)信息化建設(shè)是一場革命。經(jīng)過20多年的實(shí)踐，這場革命已經(jīng)在我國初見成效，各行各業(yè)都在紛紛做或計(jì)劃做企業(yè)信息化方面的工作。然而許多企業(yè)還存在很大程度的盲目性、IT產(chǎn)品/服務(wù)供應(yīng)商也不是非常成熟，導(dǎo)致企業(yè)的信息化存在很多“黑洞”，此時(shí)更需要的是冷靜思考，先要認(rèn)清信息化，而后才能做信息化。  

當(dāng)前企業(yè)管理信息化存在的嚴(yán)重問題  

首先，相當(dāng)數(shù)量企業(yè)對實(shí)施先進(jìn)信息化管理系統(tǒng)的重要性認(rèn)識不足，實(shí)施此類系統(tǒng)的主動性不強(qiáng)，系統(tǒng)實(shí)施仍然處于自發(fā)狀態(tài)，存在一定盲目性。  

其次，企業(yè)改制和現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)進(jìn)程比較緩慢，企業(yè)的落后管理模式與信息化管理系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念相沖突，觀念更新、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和組織重組的任務(wù)非常繁重。  

最后，企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的軟件市場較為混亂，市場制度建設(shè)滯后；軟件價(jià)格高，對環(huán)境要求高，超出相當(dāng)數(shù)量企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力和管理基礎(chǔ)環(huán)境；軟件商的服務(wù)與企業(yè)的要求有較大差距，在實(shí)施過程中，企業(yè)需要依賴于軟件商提供更全面和完善的服務(wù)，但大多數(shù)軟件商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念，缺乏實(shí)施信息化管理系統(tǒng)的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。這樣，在系統(tǒng)實(shí)施過程中企業(yè)缺少可依賴和可靠的指導(dǎo)者、權(quán)益維護(hù)者和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)者，不利于系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。此外，還缺乏軟件開發(fā)人才和應(yīng)用人才。更重要的是政府對信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用的引導(dǎo)和支持不夠系統(tǒng)、不夠有力。存在多頭管理的情況，計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、科技管理部門等都分別有自己的鼓勵(lì)和扶持政策，相互協(xié)調(diào)不夠。  

我國企業(yè)信息化在實(shí)施中存在嚴(yán)重誤區(qū)  

經(jīng)過20多年的時(shí)間，我國企業(yè)的信息化建設(shè)工作取得了長足進(jìn)展，但由于對企業(yè)信息化建設(shè)的途徑缺乏系統(tǒng)而科學(xué)的認(rèn)識，以往許多企業(yè)的信息化建設(shè)工作走了不少彎路，出現(xiàn)了一些誤區(qū)，其中表現(xiàn)最為明顯的傾向是不顧本單位信息化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)條件，盲目地追求業(yè)務(wù)處理的自動化、決策自動化等更高層次的信息化建設(shè)，而忽視了企業(yè)信息庫的構(gòu)建這一信息化建設(shè)的第一步基礎(chǔ)性工作。這種傾向又有許多不同的形式，具體表現(xiàn)為：  

1、貪圖大權(quán)  

企業(yè)信息化建設(shè)的誤區(qū)表現(xiàn)之一，是許多單位將經(jīng)營管理的全部希望寄托在建設(shè)MIS、辦公自動化、ERP、CRM、SCM等系統(tǒng)上，認(rèn)為只要建設(shè)起了這些先進(jìn)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，就可以大大提高經(jīng)營管理水平，不考慮自身情況，盲目追求一步到位，希望一次就建設(shè)起涵蓋公司一切經(jīng)營業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)，投入巨資購買大量的軟硬件設(shè)施，卻忽視了對本單位內(nèi)部有關(guān)信息的收集、整理、轉(zhuǎn)化與利用等信息化建設(shè)的第一步基礎(chǔ)工作，結(jié)果導(dǎo)致辛辛苦苦建設(shè)起來的信息系統(tǒng)因信息的管理跟不上而形同虛設(shè)，造成巨大的浪費(fèi)。  

2、重硬輕軟  

我國許多企業(yè)信息化建設(shè)中還存在明顯的“重硬輕軟”現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為一方面有不少單位重視對硬件設(shè)備的投資卻忽視軟件系統(tǒng)的建設(shè)與管理，致使許多一流的硬件設(shè)備上運(yùn)行的卻是二流乃至三流的軟件系統(tǒng)；另一方面，更多的單位將信息化建設(shè)簡單地理解為軟硬件系統(tǒng)的構(gòu)建，而忽視了信息的收集、整理與利用這一信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，致使耗費(fèi)巨資構(gòu)建的系統(tǒng)成為沒有信息運(yùn)行的“裸網(wǎng)”。  

3、重建輕管  

企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)動態(tài)的過程，必須根據(jù)單位運(yùn)作狀況隨時(shí)加以維護(hù)與更新。而我國許多企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)的過程中則企圖追求一勞永逸，在構(gòu)建系統(tǒng)時(shí)熱情高漲，系統(tǒng)建設(shè)告一段落后就不再花費(fèi)心思對其進(jìn)行維護(hù)與管理，使得許多單位的系統(tǒng)中存放的始終是過時(shí)的信息，基本無法對企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高發(fā)揮促進(jìn)作用。  

4、重?cái)?shù)據(jù)輕文擋  

有不少企業(yè)雖然重視原始信息的數(shù)字化轉(zhuǎn)化，但其簡單地將企業(yè)的信息等同為可以進(jìn)行運(yùn)算的結(jié)構(gòu)化信息——數(shù)據(jù)，而忽視了大量只用于保存信息資料而不需要進(jìn)行運(yùn)算的非結(jié)構(gòu)化信息——文檔。相應(yīng)地，其對單位內(nèi)部原始數(shù)據(jù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)化也不是在整個(gè)單位內(nèi)部集中地進(jìn)行，而是在實(shí)施CAD/CAM、MRP、ERP等業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)時(shí)作為其初始化工作而加以實(shí)施。其結(jié)果，一方面，企業(yè)所實(shí)施的信息化轉(zhuǎn)化工作是不完全的，其所轉(zhuǎn)化的只是企業(yè)信息的一部分內(nèi)容——數(shù)據(jù)，大量的文檔型信息則沒有被利用起來，甚至被作為無用的信息而予以廢棄；另一方面，由于各種信息的轉(zhuǎn)化是作為實(shí)施相應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的初始化工作而附帶地加以完成，其所構(gòu)建起來的信息庫往往就是相互分離或支離破碎的，而不是集中、統(tǒng)一的。這種信息的不完整與不統(tǒng)一，必然給今后各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的連接以及實(shí)施決策支持系統(tǒng)帶來不必要的麻煩。  

上述嚴(yán)重誤區(qū)的存在，致使許多企業(yè)的信息化建設(shè)走了不少彎路，造成對企業(yè)信息化建設(shè)有限資源的巨大浪費(fèi)，必須加以避免。要確保信息化建設(shè)的有限資源花費(fèi)最大的效益，各個(gè)企業(yè)必須對本單位的信息化建設(shè)現(xiàn)狀與實(shí)施道路有一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)、清晰的認(rèn)識。  

目前，我國大部分企業(yè)的信息化建設(shè)工作才剛剛開始，其現(xiàn)階段的首要任務(wù)是盡快實(shí)施原始信息的數(shù)字化轉(zhuǎn)化，構(gòu)建覆蓋企業(yè)運(yùn)作各個(gè)層面的數(shù)字化信息庫。企業(yè)的數(shù)字化信息庫，很大程度上取決于電子文檔管理系統(tǒng)。企業(yè)借此可以迅速地將大量紙張化文檔信息資料轉(zhuǎn)化成為電子形式進(jìn)行科學(xué)、集中的分類、存儲、管理與共享，為實(shí)施各種業(yè)務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)及決策支持系統(tǒng)奠定良好的基礎(chǔ)。因此，構(gòu)建覆蓋企業(yè)運(yùn)作各個(gè)層面的文擋信息庫是企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)所不可缺少的階段，是其實(shí)施更高階段信息化建設(shè)的前提與基礎(chǔ)，必須引起各類企業(yè)的足夠重視。