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ERP:普及是一個(gè)過(guò)程 而不是一個(gè)點(diǎn)

2008-3-9 1:31:00 來(lái)源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
ERP永遠(yuǎn)也無(wú)法像1996年的彩電一樣,在TCL、長(zhǎng)虹等廠商的一致努力下,突破了價(jià)格瓶頸,不僅短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶的中國(guó)家庭,也取得國(guó)產(chǎn)彩電的實(shí)質(zhì)性勝利。因?yàn)镋RP包含太多的內(nèi)容:管理思想、管理特色、管理流程、產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)、千變?nèi)f化的個(gè)性需求,它不像從流水線上下來(lái)的彩電,提供統(tǒng)一的規(guī)格,統(tǒng)一的包裝,統(tǒng)一的視覺(jué)效果。而且不管哪一品牌的彩電只要插上電就可以用,如果出現(xiàn)無(wú)法呈現(xiàn)影像、音效或者雪花等明顯的不合格癥狀,就可以理直氣壯地要求維修或者退貨。對(duì)于ERP應(yīng)用來(lái)說(shuō),不同的企業(yè),有其不同的當(dāng)前階段,有其不同的管理流程,不同的服務(wù)需求,不同的信息化基礎(chǔ),也因此擁有不同的信息化時(shí)機(jī)。 

    如許多的中小企業(yè),正處于業(yè)務(wù)起步階段。管理靈活,反應(yīng)快速,成了其當(dāng)前階段能生存并發(fā)展下去的唯一利器。該種形態(tài)下的企業(yè),為了能快速發(fā)展壯大,企業(yè)老板總是盡最大可能地快速滿足客戶個(gè)性化需求,在不違背大原則的情況下盡量滿足對(duì)企業(yè)作出較大貢獻(xiàn)的員工的各種利益需求。在這過(guò)程中的許多管理控制都與管理原則相背離了。而處于該種情況下的企業(yè)占了當(dāng)前中國(guó)中小企業(yè)的很大一部分比例。這部分企業(yè)就其現(xiàn)階段充其量就只能上一個(gè)財(cái)務(wù)管理軟件或者庫(kù)存管理軟件,用以解決帳務(wù)問(wèn)題或者在一定程度上提高操作人員的工作效率。在其都還未對(duì)自身企業(yè)的管理進(jìn)行一個(gè)循序漸進(jìn)的梳理過(guò)程時(shí),就讓他們立即普及應(yīng)用ERP,往往會(huì)造成企業(yè)員工無(wú)所適從,從而對(duì)企業(yè)應(yīng)用ERP產(chǎn)生抵觸情緒,并最終導(dǎo)致企業(yè)ERP建設(shè)的無(wú)疾而終。甚至打破了以往順暢的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式,從而更加惡化企業(yè)管理。 

    如此看來(lái),ERP普及應(yīng)該是一個(gè)過(guò)程,而不是一個(gè)點(diǎn)。所以,企業(yè)如果目前還沒(méi)遇到信息化的合適時(shí)機(jī),不必因?yàn)橥饨绲摹按鬁p價(jià)”而匆忙決定,導(dǎo)致得不償失的結(jié)果。而且,可供普及化和產(chǎn)業(yè)化的ERP產(chǎn)品,一定是專業(yè)、成熟的軟件產(chǎn)品,例如,如果是制造業(yè),一定是在制造業(yè)信息化具有豐富經(jīng)驗(yàn),凝聚了這個(gè)行業(yè)一些先進(jìn)和認(rèn)可的管理流程、方式,對(duì)生產(chǎn)企業(yè)管理提升具有實(shí)質(zhì)性的幫助,這樣企業(yè)員工接受也比較快,感覺(jué)對(duì)自身幫助確實(shí)很大,從而積極參與ERP實(shí)施和應(yīng)用過(guò)程,大幅度提升ERP實(shí)施成功率。 

    企業(yè)信息化普及不等于ERP普及 

    前來(lái)看,我們所講的ERP普及,只是企業(yè)信息化的普及。ERP的定義是要達(dá)到企業(yè)資金流、信息流、物流的一體化管理。而在這場(chǎng)由部分廠商主導(dǎo)的ERP“普及化”,企業(yè)只要應(yīng)用ERP軟件中的財(cái)務(wù)管理模塊,就被宣傳為“普及化”了。而企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化和生產(chǎn)管理信息化,不過(guò)是企業(yè)ERP其中的一個(gè)環(huán)節(jié)或是一個(gè)起點(diǎn)。 

    十多年來(lái),在政府和廠商的大力推動(dòng)下,國(guó)內(nèi)企業(yè)漸漸意識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。但同時(shí),企業(yè)也意識(shí)到信息化成本的兩面性,一方面,信息化可以降低企業(yè)的交易成本、生產(chǎn)成本、管理成本等,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化效益,另一方面,企業(yè)信息化也存在兩方面的成本,一是,信息化基礎(chǔ)設(shè)施和軟件產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)成本,二是,信息化建設(shè)潛藏的失敗成本。有鑒于此,企業(yè)信息化從邊際效益最大化角度出發(fā),總是在自己急需實(shí)現(xiàn)管理突破的領(lǐng)域進(jìn)行信息化嘗試,財(cái)務(wù)管理信息化成為了首先受惠的信息化領(lǐng)域。 

    但對(duì)于某一領(lǐng)域的信息化,并不等同ERP應(yīng)用。針對(duì)ERP而言,最核心、最難的模塊應(yīng)該是企業(yè)生產(chǎn)管理領(lǐng)域。 

    這并不是說(shuō),技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn),而是在生產(chǎn)流程上沒(méi)有個(gè)象財(cái)務(wù)軟件那樣一個(gè)較為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。所以從設(shè)計(jì)上講,要從千變?nèi)f化的生產(chǎn)管理需求中找到最合理的共性,這并不是個(gè)輕松的任務(wù)。對(duì)于國(guó)內(nèi)的ERP廠商來(lái)講,雖然十多年的發(fā)展里程不算短,但由于我國(guó)制造業(yè),尤其是中小型制造業(yè)飛速發(fā)展歷程也就是改革開(kāi)放后的二十幾年,可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)較少,在這方面的探索也相對(duì)有限。而國(guó)外的ERP軟件廠商而言,雖然國(guó)際的生產(chǎn)理論很先進(jìn),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也很豐富,但針對(duì)本土化的中小企業(yè)而言,一下子要以國(guó)際的硬性規(guī)范重組企業(yè)的生產(chǎn)管理,企業(yè)的生產(chǎn)管理人員似乎無(wú)法跟上趟,另外,高昂的成本對(duì)于急需信息化的中小企業(yè)也是個(gè)門(mén)檻。臺(tái)灣ERP軟件廠商的異軍突起,給了中小企業(yè)信息化另外一個(gè)選擇,以最近積極整合營(yíng)銷(xiāo)渠道的臺(tái)灣最大中小企業(yè)管理軟件廠商——正航軟件來(lái)說(shuō),其所提供的專注于制造業(yè)信息化的ERP套裝軟件T357,就是得益于臺(tái)灣作為全球分工中最重要的代工基地,積累起豐富的中西合璧的制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的先天優(yōu)勢(shì),加上數(shù)年來(lái),在大陸地區(qū)的簡(jiǎn)體化和升級(jí)過(guò)程的后天培養(yǎng),使臺(tái)灣ERP軟件蒹具理念上的先進(jìn)性,以及和大陸管理環(huán)境的高度集成。
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