作者：鄭宗杰 　　當(dāng)人們關(guān)注RFID（射頻識(shí)別）已經(jīng)從具體的技術(shù)層次轉(zhuǎn)為應(yīng)用環(huán)節(jié)時(shí)，眾多的物流企業(yè)發(fā)現(xiàn)，比技術(shù)問(wèn)題更需要關(guān)注的是引入這一系統(tǒng)的投入成本以及投資回報(bào)率等更為復(fù)雜的問(wèn)題。
　　談到RFID，長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，大部分人把更多的精力集中在它的前端，也就是RFID的標(biāo)簽、讀寫器、天線等最基本的設(shè)備上以及技術(shù)。但是，RFID最前端的硬件只是RFID應(yīng)用的冰山一角，而更多的大規(guī)模應(yīng)用，其實(shí)是集中在有了這些硬件以后，有了相應(yīng)的數(shù)據(jù)以后，通過(guò)什么樣的中間件，通過(guò)什么樣的數(shù)據(jù)分析軟件以及和企業(yè)后臺(tái)ERP等應(yīng)用相結(jié)合起來(lái)，最終影響到企業(yè)業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。此外，對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，RFID不僅用于提高供應(yīng)鏈的整體效率，更重要的是可以推助企業(yè)來(lái)梳理整個(gè)流程。一個(gè)大家都熟悉的故事 對(duì)于物流企業(yè)，RFID能夠提升企業(yè)效益，帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)遇的例子已經(jīng)很多。一個(gè)耳熟能詳?shù)墓适陆?jīng)常被業(yè)界的專家在各種場(chǎng)合傳承：一家很有規(guī)模的物流企業(yè)一天接到一家國(guó)外大公司的合作單子，這家大公司說(shuō)他們需要監(jiān)控每一批貨物的出庫(kù)、入庫(kù)情況，商品的流轉(zhuǎn)時(shí)間、地點(diǎn)以及貨物庫(kù)存數(shù)量、倉(cāng)儲(chǔ)位置，最終使公司的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)先產(chǎn)先銷，先進(jìn)先出。如果該物流企業(yè)不能提供以上的信息就中止合作。衡量再三的情況下，這家物流企業(yè)在一些國(guó)際廠商和本土系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商的幫助下，成功地應(yīng)用了一套基于RFID技術(shù)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，滿足了那個(gè)客戶的需求。使他們始料不及的是，他們隨后不光是留住了這個(gè)客戶現(xiàn)有的訂單，還拿到這個(gè)客戶更多的訂單。隨后，又拿到了這家國(guó)外公司的合作伙伴以及這家公司上下游產(chǎn)品公司的訂單。
　　從3年前一直到現(xiàn)在，在和RFID相關(guān)的各個(gè)場(chǎng)合，記者一直都在聽不同的專家講授這個(gè)相似的案例。不過(guò)給大家印象最深刻的還是一則IBM的廣告。在超市里面，有人買了很多產(chǎn)品以后，結(jié)賬時(shí)快速地通過(guò)了收銀臺(tái)，而沒有通過(guò)刷卡、付費(fèi)這樣一個(gè)實(shí)際的操作過(guò)程。最后，門口的服務(wù)生拿來(lái)一個(gè)清單說(shuō)：“先生，這是您的賬單�！边@就是一個(gè)很典型RFID應(yīng)用的場(chǎng)景，它可以通過(guò)在用戶所購(gòu)買的物品上貼上RFID射頻標(biāo)識(shí)，在出入口處設(shè)置讀寫器，再加以配合電子錢包等無(wú)線付費(fèi)的解決方案，可以加快整個(gè)消費(fèi)過(guò)程，從而提高相應(yīng)的生產(chǎn)和生活效率。中國(guó)RFID市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)65.6% 2008年以后，在美國(guó)，RFID市場(chǎng)會(huì)進(jìn)入到一個(gè)大規(guī)模、跨行業(yè)運(yùn)用的爆發(fā)式增長(zhǎng)階段；在2015年左右，會(huì)逐步過(guò)渡到它的一個(gè)成熟期。在中國(guó)市場(chǎng)，會(huì)稍落后一兩年。IDC（國(guó)際數(shù)據(jù)公司）日前關(guān)于RFID在中國(guó)容量的一項(xiàng)預(yù)發(fā)布數(shù)據(jù)表明，2005年整個(gè)RFID在中國(guó)的市場(chǎng)容量是4.7億人民幣，到2009年，這個(gè)市場(chǎng)會(huì)膨脹到58.7億，其年復(fù)合增長(zhǎng)率大約是65.6%。
　　同時(shí)，IDC的研究報(bào)告表明，RFID的應(yīng)用前景是光明的，但是同時(shí)這個(gè)道路確實(shí)是比較曲折的。那么，是什么阻礙了其在物流行業(yè)的大范圍應(yīng)用呢？物流企業(yè)更加關(guān)注成本與收益 當(dāng)前，RFID的應(yīng)用成本和收益一直是各大物流公司普遍關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。
　　中鐵快運(yùn)這幾年一直在不斷測(cè)試RFID系統(tǒng)的效果，并將其小范圍試點(diǎn)，最終發(fā)現(xiàn)投入太大，作為一個(gè)企業(yè)無(wú)法單獨(dú)承擔(dān)這部分的投入。中鐵快運(yùn)一位負(fù)責(zé)人抱怨，從北京到上海，一個(gè)10萬(wàn)件貨物總體運(yùn)輸應(yīng)用RFID的解決方案的投資要超過(guò)1千萬(wàn)，這對(duì)我們低利潤(rùn)收益企業(yè)來(lái)說(shuō)很難承受，并且是不劃算的。 對(duì)于世界頂極物流公司來(lái)說(shuō)，他們對(duì)于每一個(gè)標(biāo)簽以及整體系統(tǒng)的改造成本并不是很在意，他們關(guān)注的是投資效益比。對(duì)于已經(jīng)處于行業(yè)內(nèi)頭把交椅的幾大物流公司來(lái)說(shuō)，投入巨額資金上馬RFID系統(tǒng)能為企業(yè)的客戶提供什么服務(wù)，到底能夠帶來(lái)多大的收益，是其關(guān)心的問(wèn)題。
　　DHL（中外運(yùn)敦豪）信息服務(wù)總監(jiān)認(rèn)為，對(duì)于DHL來(lái)講，比較簡(jiǎn)單的基于服務(wù)的投資，已經(jīng)不能帶來(lái)很明顯的好處。如果現(xiàn)在頂端的物流企業(yè)，再去投資共性的客戶服務(wù)的技術(shù)，它帶來(lái)的收益很可能僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)，但是企業(yè)的投資卻是巨大的。在這種情況下，如何提高競(jìng)爭(zhēng)力，提供和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的、差異化的服務(wù)是最關(guān)鍵的。而RFID在物流行業(yè)里面正是可以提供差異化服務(wù)的一個(gè)切入點(diǎn)。關(guān)鍵一點(diǎn)必須要有每個(gè)行業(yè)的專家，來(lái)說(shuō)服股東來(lái)投資。誰(shuí)來(lái)分?jǐn)偽锪鞴�司成�?nbsp;誰(shuí)來(lái)分?jǐn)偝杀�？分析一個(gè)整個(gè)物流鏈流程，一個(gè)完整的物流鏈包括生產(chǎn)環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)，這其中包括生產(chǎn)企業(yè)，運(yùn)輸、物流企業(yè)和零售企業(yè)。在生產(chǎn)企業(yè)階段，主要會(huì)涉及到像原材料采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)酱鎯?chǔ)、到成品生產(chǎn)，再到半成品、成品的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸；之后就會(huì)到運(yùn)輸和物流環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)涉及到貨物的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、在途跟蹤、貨物分揀、貨代、船代以及海關(guān)的處理；最后貨物就流入到了第三個(gè)環(huán)節(jié)——零售環(huán)節(jié)，一樣會(huì)經(jīng)過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸過(guò)程，最后到門店銷售到最終用戶手中。把這三個(gè)環(huán)節(jié)都涉及物流的部分放在一起，這就是我們所說(shuō)的大物流概念。
　　如果在這個(gè)大物流環(huán)節(jié)中使用RFID，物流公司認(rèn)為即使他們?cè)谶@個(gè)中間環(huán)節(jié)不需要貼RFID標(biāo)簽，只需要安裝讀寫器的情況下，他們一樣沒有得到多少好處。因?yàn)镽FID如果可以成功實(shí)施的話，會(huì)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈有極強(qiáng)的推動(dòng)作用，這樣的話，上游企業(yè)和下游企業(yè)是最大的獲益者。而中間環(huán)節(jié)并沒有得到利益，反而投入了讀寫器的成本，成了為上下游企業(yè)做嫁衣。所以部分物流企業(yè)認(rèn)為，如果他們的投入成本無(wú)法在整個(gè)物流鏈上做合理分?jǐn)偟脑�，他們覺得應(yīng)用RFID顧慮很大。 這已經(jīng)嚴(yán)重限制了物流公司使用RFID的積極性。因此，解決分?jǐn)偝杀具@一問(wèn)題，將為運(yùn)輸環(huán)節(jié)接受并使用RFID打開一條光明之路。