在逐步轉(zhuǎn)型的陣痛中，需求也在發(fā)生微妙的變化。對(duì)此，電子商務(wù)能幫他們做什么？ 
　　——國(guó)富通信息技術(shù)發(fā)展有限公司總經(jīng)理丁強(qiáng)談中小企業(yè)新需求
　　□本刊記者 趙楠 
　　沒(méi)有人會(huì)否認(rèn)，2008年對(duì)所有的外貿(mào)企業(yè)都是一場(chǎng)不折不扣的考驗(yàn)。誰(shuí)能闖得過(guò)去，誰(shuí)闖不過(guò)去，現(xiàn)在看來(lái)還很難說(shuō)。 
　　據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，由于國(guó)內(nèi)外的雙重原因，外貿(mào)出口將出現(xiàn)增速放緩的情況，美國(guó)無(wú)限蔓延的次貸危機(jī)、出口的配額限定，以及中國(guó)的貨幣升值、出口退稅的下調(diào)等等，都共同作用于中國(guó)的外貿(mào)出口。2008年整個(gè)外貿(mào)出口將放慢腳步幾乎是肯定的，但就單個(gè)的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好應(yīng)對(duì)措施，卻可以激流勇進(jìn)，比如說(shuō)利用好B2B電子商務(wù)。電子商務(wù)不但可以縮短貿(mào)易鏈，也能幫助企業(yè)低成本推廣自己的企業(yè)品牌，對(duì)從“中國(guó)制造”必須走向“中國(guó)創(chuàng)造”的企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)就是一條捷徑。 
　　當(dāng)然，我們?nèi)匀槐仨毘姓J(rèn)的是，面對(duì)考驗(yàn)，外貿(mào)企業(yè)不可避免地出現(xiàn)分化：一類企業(yè)所受沖擊不大；一類企業(yè)轉(zhuǎn)行做其他生意或者轉(zhuǎn)做內(nèi)貿(mào)；另一類企業(yè)則無(wú)法逃避倒閉的厄運(yùn)。在這場(chǎng)轉(zhuǎn)變中，無(wú)論是產(chǎn)品創(chuàng)新、重新整合資源還是開(kāi)拓新的市場(chǎng)渠道，都是中小企業(yè)新的需求。面對(duì)這些需求，有多少是電子商務(wù)能夠解決的？又能解決到什么程度？這是一個(gè)現(xiàn)在看起來(lái)答案并不清晰的問(wèn)題。 
　　思考問(wèn)題的不僅僅是中小企業(yè)，從事電子商務(wù)服務(wù)的廠商也在積極探索。作為中國(guó)最早從事B2B貿(mào)易服務(wù)的公司之一，國(guó)富通信息技術(shù)發(fā)展有限公司10年來(lái)一直在緊跟中小企業(yè)貿(mào)易需求的變化。對(duì)于2008年的動(dòng)向，國(guó)富通總經(jīng)理丁強(qiáng)向記者道出了他的看法。 
　　從外貿(mào)到內(nèi)貿(mào)
　　《電子商務(wù)世界》：近年來(lái)中國(guó)中小企業(yè)的貿(mào)易范圍出現(xiàn)了回潮的現(xiàn)象。最初，因?yàn)閲?guó)內(nèi)貿(mào)易缺乏誠(chéng)信保障機(jī)制，很多做內(nèi)貿(mào)的企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)做外貿(mào)。但是最近一段時(shí)間，由于外貿(mào)形勢(shì)的改變，很多企業(yè)又從外貿(mào)轉(zhuǎn)做內(nèi)貿(mào)。 
　　丁強(qiáng)：是這樣。這種趨勢(shì)也會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。對(duì)面臨外貿(mào)挑戰(zhàn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了產(chǎn)品創(chuàng)新、整合資源、改變產(chǎn)業(yè)鏈中的位置、更積極地利用電子商務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)之外，轉(zhuǎn)做內(nèi)貿(mào)也是一種選擇。其實(shí)從宏觀上講，2007年以來(lái)，貿(mào)易順差擴(kuò)大趨勢(shì)一直較為明顯。2007年1～9月份外貿(mào)順差達(dá)到1856.5億美元，同比增長(zhǎng)69.2%。全年貿(mào)易順差達(dá)到2700億美元。 
　　巨大的貿(mào)易順差不僅給人民幣升值帶來(lái)更大的壓力，而且會(huì)加劇中國(guó)與歐美等國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易摩擦，同時(shí)加大國(guó)際收支失衡程度，使外匯占款過(guò)多的矛盾進(jìn)一步激化，造成國(guó)內(nèi)流動(dòng)性過(guò)剩問(wèn)題日趨嚴(yán)重。面對(duì)這種情況，商務(wù)部對(duì)促進(jìn)加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展一直有很多舉措，其中一條就是鼓勵(lì)外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷。 
　　《電子商務(wù)世界》：國(guó)內(nèi)銷售渠道的拓展會(huì)成為這些企業(yè)最大的挑戰(zhàn)嗎？ 
　　丁強(qiáng)：我想這是必然的。這些加工外貿(mào)企業(yè)由于主要承接海外加工合同，因此他們沒(méi)有從事國(guó)內(nèi)產(chǎn)品銷售的人員和渠道；同時(shí)，由于其對(duì)外承攬加工的特質(zhì)，在國(guó)內(nèi)通常沒(méi)有廣告宣傳，使得企業(yè)縱然有過(guò)硬的產(chǎn)品，也不為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者所知。所以當(dāng)從外貿(mào)轉(zhuǎn)做內(nèi)貿(mào)時(shí)，這些企業(yè)遲遲不能融入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。 
　　《電子商務(wù)世界》：在這場(chǎng)轉(zhuǎn)變中，電子商務(wù)能發(fā)揮哪些作用？ 
　　丁強(qiáng)：開(kāi)拓銷售渠道、宣傳產(chǎn)品品牌肯定是其中最為重要的兩個(gè)作用。 
　　《電子商務(wù)世界》：國(guó)富通在這方面有嘗試嗎？ 
　　丁強(qiáng)：針對(duì)外貿(mào)企業(yè)向內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)型，我們專門在“中國(guó)商品交易市場(chǎng)”網(wǎng)建立了“加貿(mào)產(chǎn)品內(nèi)銷交易平臺(tái)”。當(dāng)時(shí)是為各地外貿(mào)廳服務(wù)，幫其做好出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)的線上審批。從2007年年中開(kāi)始，陸續(xù)注冊(cè)的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到2萬(wàn)多家。加貿(mào)產(chǎn)品內(nèi)銷交易平臺(tái)為這些企業(yè)提供網(wǎng)上信息發(fā)布，到目前為止，網(wǎng)上已經(jīng)有37萬(wàn)條的供應(yīng)信息，每日更新600余條。加入這個(gè)平臺(tái)的生產(chǎn)廠商，均是聯(lián)網(wǎng)使用加工貿(mào)易申領(lǐng)系統(tǒng)的真實(shí)企業(yè)。其資質(zhì)，每年由當(dāng)?shù)厣虅?wù)主管機(jī)關(guān)審核，保證了企業(yè)的可靠性。因?yàn)閿?shù)據(jù)從各地外貿(mào)廳匯集，所以這37萬(wàn)條數(shù)據(jù)絕對(duì)真實(shí)可靠，是一些行業(yè)網(wǎng)站無(wú)法得到的。但現(xiàn)在的問(wèn)題是：賣家我們掌握了，也幫助他們了，但是買家，肯定是非加工貿(mào)易企業(yè)，是內(nèi)貿(mào)企業(yè)，如何讓他們知道這個(gè)消息？這也是我們未來(lái)努力的方向。 
　　從出口到進(jìn)口
　　《電子商務(wù)世界》：像“中國(guó)商品交易市場(chǎng)”這樣的平臺(tái)已經(jīng)可以幫助中小企業(yè)高效地發(fā)展海外業(yè)務(wù)。小型企業(yè)需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)拉近和買家的距離，而一些已經(jīng)有品牌的中型企業(yè)，會(huì)出現(xiàn)不同的需求。在從“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)向“中國(guó)創(chuàng)造”的過(guò)程中，為了和國(guó)內(nèi)甚至國(guó)外品牌企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，他們需要生產(chǎn)更高質(zhì)量的產(chǎn)品，以維護(hù)自己的品牌優(yōu)勢(shì)，這就需要從國(guó)外進(jìn)口一些高科技的產(chǎn)品或者零件，制造完成后以自主品牌的形式賣到國(guó)內(nèi)或出口到國(guó)外去。 
　　丁強(qiáng)：是的，中國(guó)幾年來(lái)一直保持著過(guò)高的對(duì)外貿(mào)易順差。在中國(guó)強(qiáng)大的制造能力下，出口創(chuàng)匯已經(jīng)并不困難，但是在龐大的貿(mào)易順差表面之下，也應(yīng)該看到不同的情況：出口的產(chǎn)品多是科技附加值不高的產(chǎn)品，如服裝、鞋帽都是出口的主力產(chǎn)品。而真正具有自主品牌或者具有科技含量的產(chǎn)品，占出口總額的比例不多。而經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)其實(shí)已經(jīng)出現(xiàn)了一些中型企業(yè)，他們成功建立了自主品牌，有自己獨(dú)特的產(chǎn)品，但在生產(chǎn)過(guò)程中，國(guó)內(nèi)零件制造、加工企業(yè)的制造水平達(dá)不到他們的標(biāo)準(zhǔn)，于是他們轉(zhuǎn)而從國(guó)外進(jìn)口。國(guó)富通針對(duì)這種趨勢(shì)，在“中國(guó)商品交易市場(chǎng)”中建立了“賣到中國(guó)”板塊。相對(duì)“中國(guó)商品交易市場(chǎng)”外貿(mào)平臺(tái)主要以英文形式展現(xiàn)給國(guó)外賣家，“賣到中國(guó)”則主要以中文形式呈現(xiàn)，目的就是說(shuō)明中國(guó)日益強(qiáng)大的購(gòu)買力將是未來(lái)一個(gè)不可忽視的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，我們要讓國(guó)外賣家知道，出口到中國(guó)去，也是很有前景的。 
　　《電子商務(wù)世界》：這樣的進(jìn)口平臺(tái)并不多見(jiàn)，原因很有可能是雖然國(guó)內(nèi)的購(gòu)買力日益增長(zhǎng)，但實(shí)際上并未達(dá)到規(guī)模效益，對(duì)此國(guó)富通是如何考慮的？ 
　　丁強(qiáng)：我們和其他平臺(tái)最大的不同就是我們是由商務(wù)部主管的單位，涉足任何領(lǐng)域第一要考慮的是中國(guó)企業(yè)的利益，而并不是以自身盈利為先。面對(duì)巨額順差，政府也在政策性地調(diào)整之中，而作為國(guó)家電子商務(wù)的實(shí)施部門，國(guó)富通建立進(jìn)口板塊也是為了呼應(yīng)國(guó)家的政策，鼓勵(lì)高質(zhì)量的進(jìn)口，平衡對(duì)外貿(mào)易。另一方面，國(guó)內(nèi)有科技和品牌實(shí)力的企業(yè)在獲得一些高技術(shù)的零件和技術(shù)后，也會(huì)為將來(lái)中國(guó)高附加值產(chǎn)品的出口做準(zhǔn)備。 
　　《電子商務(wù)世界》：這個(gè)進(jìn)口平臺(tái)具體如何操作？ 
　　丁強(qiáng)：我們是以國(guó)別來(lái)分步建造“賣到中國(guó)”板塊的。國(guó)富通會(huì)選取更多國(guó)際貿(mào)易影響力較強(qiáng)的國(guó)家進(jìn)行考察，把這些國(guó)家希望出口到中國(guó)的產(chǎn)品整合后按照國(guó)別展示出來(lái)。當(dāng)然我們也不會(huì)完全排斥越南這樣的發(fā)展中國(guó)家，這些臨海國(guó)家的很多資源也是我們國(guó)內(nèi)企業(yè)所稀缺的。同時(shí)，我們也會(huì)把國(guó)內(nèi)企業(yè)需要進(jìn)口的產(chǎn)品進(jìn)行整理，統(tǒng)一向國(guó)外發(fā)出問(wèn)詢，尋找合適的國(guó)外出口商。目前，我們已經(jīng)推出了“賣到中國(guó)”的德國(guó)板塊，包括機(jī)械等近百種德國(guó)產(chǎn)品已經(jīng)上線。 
　　至關(guān)重要的資金流與物流
　　《電子商務(wù)世界》：隨著電子商務(wù)應(yīng)用的不斷深入，中小企業(yè)對(duì)信息流、物流以及資金流也提出了新的需求。國(guó)富通能在這幾方面為中國(guó)中小企業(yè)做哪些服務(wù)？ 
　　丁強(qiáng)：先拿物流來(lái)說(shuō)吧。國(guó)際貿(mào)易相對(duì)國(guó)內(nèi)貿(mào)易更為復(fù)雜，因?yàn)榧�裝箱在運(yùn)送過(guò)程中，賣家和買家難以實(shí)時(shí)監(jiān)控物流進(jìn)程，需要不斷向貿(mào)易鏈上下游詢問(wèn)狀態(tài)。國(guó)富通和國(guó)內(nèi)外港口物流信息服務(wù)提供商合作，向中國(guó)進(jìn)出口企業(yè)、貨代公司等從事跨國(guó)貿(mào)易業(yè)務(wù)的企業(yè)提供跨境貨物狀態(tài)跟蹤查詢服務(wù)“航貿(mào)通”。這可以幫助中國(guó)制造商、進(jìn)出口商、貨代等貿(mào)易參與方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)查詢貨物的物流狀態(tài)信息，這樣也有利于貿(mào)易雙方在交易過(guò)程中建立互信關(guān)系。 
　　《電子商務(wù)世界》：這種服務(wù)有利于企業(yè)把控物流流程，同時(shí)應(yīng)該也能為希望介入B2B支付領(lǐng)域的商業(yè)銀行提供重要信息。 
　　丁強(qiáng)：是的。其實(shí)B2B領(lǐng)域中，銀行的介入是未來(lái)的必然趨勢(shì)�，F(xiàn)在很多銀行在積極拓展對(duì)中小企業(yè)B2B支付、網(wǎng)上開(kāi)設(shè)信用證、貸款和質(zhì)押等方面的業(yè)務(wù)。要使銀行介入B2B流程，就必須讓他知道交易雙方在交易中的情況。比如銀行要獲知，賣家的貨物已經(jīng)運(yùn)送到某省市了，或者已經(jīng)在多少號(hào)的輪船上，還有多久就能到達(dá)目的港口了；或者貨物正在某個(gè)倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)。如果沒(méi)有這些信息，銀行不敢輕易介入B2B支付以及貸款和質(zhì)押領(lǐng)域。 
　　《電子商務(wù)世界》：在企業(yè)和銀行之間需要有第三方支付平臺(tái)搭橋，而企業(yè)級(jí)支付廠商很難博得企業(yè)和銀行的信任。 
　　丁強(qiáng)：是的。國(guó)富通近期也推出了叫做國(guó)付寶的第三方B2B支付產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品由國(guó)富通負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)，由于是百分之百國(guó)有，不會(huì)有信譽(yù)問(wèn)題。目前我們已經(jīng)和工商銀行、建設(shè)銀行等6家銀行達(dá)成合作，通過(guò)我們提供的支付產(chǎn)品為企業(yè)做直接的B2B支付。在充分保證安全的前提下，國(guó)付寶有防災(zāi)備份系統(tǒng)，并通過(guò)提供給企業(yè)的電子密鑰和CA證書保證支付的保密性。 
　　《電子商務(wù)世界》：從早期推出的信息流平臺(tái)，再到現(xiàn)在的物流和資金流支付產(chǎn)品，國(guó)富通是否有意于打造全程電子商務(wù)服務(wù)？ 
　　丁強(qiáng)：是這樣。作為商務(wù)部直屬的國(guó)家電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)部門，國(guó)富通正在努力建造全方位的信息服務(wù)平臺(tái)。中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展面臨很多問(wèn)題，電子商務(wù)是我們幫助企業(yè)沖破發(fā)展壁壘的最好途徑，這也是國(guó)富通提供全方位電子商務(wù)平臺(tái)的根本原因，相信將來(lái)隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，會(huì)有更多的中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)中多元化的功能。 
　　國(guó)富通大事記
　　1998年7月 中國(guó)商品交易市場(chǎng)正式上線 
　　2007年9月 國(guó)際貿(mào)易管理平臺(tái)(GTM)正式上線 
　　2007年11月 第三方支付平臺(tái)國(guó)付寶上線 
　　2008年1月 加工貿(mào)易內(nèi)銷交易平臺(tái)上線 
　　2008年2月 國(guó)際貨物跟蹤系統(tǒng)正式上線 
　　2008年4月 “賣到中國(guó)(Sell To China )”正式開(kāi)通 
　　國(guó)富通信息技術(shù)發(fā)展有限公司
　　國(guó)富通信息技術(shù)發(fā)展有限公司是商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心(CIECC)全資子公司，專門從事中國(guó)商貿(mào)電子政務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)應(yīng)用及信息服務(wù)的高科技企業(yè)。通過(guò)運(yùn)營(yíng)的“中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)(www.ec.com.cn)”、“中國(guó)商品交易市場(chǎng)(www.chinamarket.com.cn)”、“在線廣交會(huì)(www.cecf.com.cn)”等電子商務(wù)平臺(tái)，為國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)提供電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)、電子商務(wù)解決方案及信息增值服務(wù)。國(guó)富通直屬商務(wù)部主管的中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心，每年參加全球40多個(gè)國(guó)家的許多著名展會(huì)，從而獲得更多的國(guó)外買家信息，同時(shí)也會(huì)把“中國(guó)商品交易市場(chǎng)”的國(guó)內(nèi)會(huì)員的商品和企業(yè)信息制作成《中國(guó)供應(yīng)商名錄》和《中國(guó)金牌供應(yīng)商名錄》光盤或者黃頁(yè)，在國(guó)外展會(huì)向買家投放。 
　　中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心(CIECC)國(guó)富通公司 總經(jīng)理 丁強(qiáng)
　　曾就職于經(jīng)貿(mào)部進(jìn)出口司出口處，宜家(IKEA)貿(mào)易香港有限公司(首席代表)，嘉吉(CARGILL)投資中國(guó)有限公司(高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理)，中貿(mào)聯(lián)萬(wàn)客隆(MAKRO)商務(wù)總監(jiān)等。在國(guó)際貿(mào)易、投資融資、連鎖零售、電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)合作和公司戰(zhàn)略等領(lǐng)域有著豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。2003年至今，擔(dān)任中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心(CIECC)國(guó)富通公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的整個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展。 
　　中國(guó)商品交易市場(chǎng)
　　“中國(guó)商品交易市場(chǎng)”是由商務(wù)部主辦，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心(CIECC)國(guó)富通公司承辦，是中國(guó)最早第三方電子商務(wù)服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站之一。長(zhǎng)期以來(lái)和“在線廣交會(huì)”網(wǎng)站從架構(gòu)、服務(wù)、市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)上并行�！爸袊�(guó)商品交易市場(chǎng)”不僅為我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，同時(shí)也為內(nèi)貿(mào)企業(yè)、海外企業(yè)提供完善的展示、推廣和撮合服務(wù)，致力于成為企業(yè)推廣服務(wù)、交易服務(wù)、咨詢服務(wù)、金融服務(wù)和信用服務(wù)為一體的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。 
　　國(guó)際貿(mào)易管理系統(tǒng)
　　國(guó)際貿(mào)易管理平臺(tái)(GTM)是基于中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)(EC網(wǎng))的國(guó)際貿(mào)易企業(yè)端應(yīng)用平臺(tái)，是由中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心(簡(jiǎn)稱CIECC)引進(jìn)美國(guó)TradeBeam公司在國(guó)際貿(mào)易信息化和流程自動(dòng)化方面基于SaaS模式的產(chǎn)品，為涉貿(mào)政府部門、外貿(mào)企業(yè)及國(guó)際貿(mào)易服務(wù)商打造的在線大型綜合性國(guó)際貿(mào)易信息化執(zhí)行平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)從咨詢報(bào)價(jià)、訂單、信用證、質(zhì)檢、單證、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、收匯、核銷、退稅等各環(huán)節(jié)的客戶端瀏覽器操作。 
　　國(guó)付寶
　　國(guó)付寶是商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心、國(guó)富通公司針對(duì)企業(yè)的需求和電子商務(wù)的發(fā)展打造的國(guó)有背景網(wǎng)上支付平臺(tái)。國(guó)付寶推出的B2B在線支付平臺(tái)適用于中小企業(yè)間貿(mào)易、大中型企業(yè)渠道資金收付、第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)資金來(lái)往等。 
　　國(guó)付寶的B2B支付可以幫助行業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站以及企業(yè)網(wǎng)站立刻實(shí)現(xiàn)了訂單和資金流的統(tǒng)一，便利收款商戶對(duì)賬發(fā)貨。同時(shí)，為了提高廣大企業(yè)應(yīng)用國(guó)付寶B2B在線支付平臺(tái)的有效性，國(guó)付寶還將推出免費(fèi)的B2B專項(xiàng)客戶培訓(xùn)，并充分挖掘商戶的個(gè)性需求，征詢商戶使用意見(jiàn)，發(fā)揮自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為商戶提供定制開(kāi)發(fā)，滿足商戶的定制開(kāi)發(fā)需求。