□ 王佚名
    李先生是一位在廣東惠州經(jīng)營(yíng)出口加工貿(mào)易的老板，公司有五六百名員工的規(guī)模，由于自身積極的投入，不管是在業(yè)務(wù)上還是在管理上，均有相當(dāng)?shù)某尚А?
    可是，他就是對(duì)他兒子沒(méi)辦法。那種代溝，對(duì)他們父子倆，怎么也無(wú)法跨越，每次一見(jiàn)面，說(shuō)不到三句話，又是拍桌又是摔門(mén)。
    一天，又是因?yàn)閮鹤拥耐須w而爭(zhēng)得面紅耳赤。兒子突然間就住了口，然后一字一字的說(shuō)：“爸，再這樣吵下去也不是辦法，我能不能請(qǐng)你把我剛剛說(shuō)的那句話再說(shuō)一遍給我聽(tīng)？”“啊！”李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒(méi)想到有這怪招，“你說(shuō)……你說(shuō)……作父親的太能干，當(dāng)然看不起兒子。”
    “不對(duì)！你再想想看，我是這么說(shuō)的嗎？”“渾小子！那你怎么說(shuō)的？你自己說(shuō)過(guò)的話，你自己為何不再說(shuō)一次？”
    兒子突然間笑出聲兒：“你看，從頭到尾，我說(shuō)什么你都沒(méi)有聽(tīng)清楚，那些話是你自己想的，我可沒(méi)這么說(shuō)。我們不是要溝通嗎？那么，我說(shuō)什么，你重復(fù)一次給我聽(tīng)，再輪到你說(shuō)，我來(lái)重復(fù)。”
    “哪有那么多時(shí)間重復(fù)來(lái)重復(fù)去，你是真的想氣死我啊！”“爸！我們就試試看吧！否則這種爭(zhēng)吵會(huì)沒(méi)完沒(méi)了的，你再想一想我到底是怎么說(shuō)的？”
    李先生想了想，終于承認(rèn)：“我想不起來(lái)了。”于是，兒子重復(fù)道：“父親很能干，兒子一方面很佩服，一方面怕自己跟不上，心里多少有點(diǎn)壓力。”
    李先生冷靜一想，他說(shuō)的合情合理，自己怎么會(huì)那么激動(dòng)？結(jié)果，這天晚上，他們父子倆竟然可以談上兩個(gè)小時(shí)而不吵架，這個(gè)效果連李先生也意想不到。
    第二天一早，公司開(kāi)了一個(gè)重要的采購(gòu)會(huì)議，討論的是未來(lái)所要采購(gòu)價(jià)值一千萬(wàn)的機(jī)器，到底要用美國(guó)貨好、還是日本貨好。依采購(gòu)部的報(bào)價(jià)，日本制的價(jià)格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買(mǎi)美國(guó)貨。
    會(huì)場(chǎng)上，李先生讓總工程師發(fā)表意見(jiàn)，這是一種表面上的禮貌。總工程師也知道，老板做久的人，多少喜歡獨(dú)斷獨(dú)行，什么事情早就心有定見(jiàn)，經(jīng)驗(yàn)告訴他，老板問(wèn)他只是個(gè)形式，誰(shuí)不想省錢(qián)？老板要買(mǎi)那一種大家早就心知肚明，因此他無(wú)精打采，說(shuō)不到五分鐘就說(shuō)沒(méi)意見(jiàn)了。
    若是往常，李老板總是會(huì)在這個(gè)時(shí)候大唱獨(dú)角戲，享受那種權(quán)威感，今天竟然是……
    總工程師，我來(lái)重復(fù)你的要點(diǎn)，你看我說(shuō)的跟你的意思是不是一樣：日本制的機(jī)器，價(jià)格雖然便宜，東西也不錯(cuò)，可是將來(lái)如果出了毛病，要他們來(lái)做售后服務(wù)，問(wèn)題就來(lái)了，他們的人因?yàn)檎Z(yǔ)言問(wèn)題無(wú)法跟我們直接溝通，找來(lái)的翻譯對(duì)精密儀器又是外行，機(jī)器壞在哪里，我們無(wú)法充分了解，下次再發(fā)生一樣的問(wèn)題，還是要請(qǐng)他們的人來(lái)，說(shuō)不定還會(huì)耽誤生產(chǎn)時(shí)間，如此算下來(lái)，買(mǎi)美國(guó)貨還比較便宜！
    隨著李老板的重復(fù)說(shuō)明，總工程師眼睛漸漸亮了起來(lái)，他打起精神，再次補(bǔ)充，就這么你一言我一語(yǔ)的，大家滔滔不絕的討論了起來(lái)……
    如果是要吵架，彼此只顧著反擊對(duì)方就好了，如果是要解決問(wèn)題，就應(yīng)該誠(chéng)心去理解對(duì)方的想法，那么，重復(fù)對(duì)方的話，一方面可以讓對(duì)方放心，知道你們之間沒(méi)有誤解；另一方面，也可以讓你在反擊或下結(jié)論前，把對(duì)方的意思消化一下，通常，這時(shí)你會(huì)發(fā)覺(jué)，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。