今天，我們開始認(rèn)識到情感在人的智力方面所起的重要作用，正像字典所下的定義一樣，“一個人所具有的能夠適應(yīng)一些新的環(huán)境，能夠找到對付他所遇到的各種困難的解決辦法的能力”。情感在支配著智力，在這方面，情感所起的作用大概要比數(shù)十年來人們所推崇的數(shù)理邏輯能力所起的支配作用要大。一些研究人員認(rèn)為，智商在個人的職場成功中所起的作用僅占20%，對哈佛大學(xué)的一些學(xué)生進行的研究證明，那些在考試中，或在智商測試中成績最好的學(xué)生的成功率并不比那些當(dāng)時看上去并不那么突出的學(xué)生高。另一些研究人員說，在個人的成功中，這個著名的智力商數(shù)只起20%的作用，其他80%靠的是什么呢？靠的是社會環(huán)境、機遇，尤其是靠標(biāo)準(zhǔn)測試所沒有考慮進去的那部分智力——情感智力。 

　　耶魯大學(xué)的心理學(xué)家薩洛韋第一次提出了“情感智力”這個說法，他認(rèn)為情感智力對個人事業(yè)的發(fā)展與成功是必不可少的，他給情感智力下的定義要從五個方面看： 

    1.能充分認(rèn)識自己的情感，具有理解自我及心理直覺感知的基本能力，這正是精神分析學(xué)家所稱之為的“專注的自我”。 

    2.自身動機，這是一種使其情感專注的能力。 

    3.控制自己的感情，這是使其感受力適應(yīng)各種情況的能力。 

    4.情感歸向，或者叫對他人情感的感知，這種對他人的關(guān)注導(dǎo)致利他主義。 

    5.掌握好人際關(guān)系，具有與他人交往的才能，這是一種掌握好自己情感的特別的才能。

    智商顯示一個人做事的本領(lǐng)，情商反映一個人做人的表現(xiàn)。在今后的社會中，公司職員不僅要會做事，更要去做人。情商高的人，說話得體，辦事得當(dāng)，才思敏捷，“人見人愛”。求職者除了要具有高智商外，以下的幾種情商運用也是必不可少的。 

    一是競爭合作意識。 

    個人若沒有強烈的競爭意識（或者說生存意識）則難以站穩(wěn)腳跟，不過一味強調(diào)競爭，也可能走向反面。大學(xué)生應(yīng)該認(rèn)識到，合作是第一位的，競爭的目的只是為了更好地合作。 

    二是形象意識。 

    員工的個人形象在很大程度上代表了企業(yè)的整體形象，塑造良好的企業(yè)形象的最基本也最有效的方法就是開展全員公關(guān)，要求每一個員工為塑造良好的企業(yè)形象努力。 

    三是角色轉(zhuǎn)換意識。 

    多數(shù)企業(yè)認(rèn)為角色轉(zhuǎn)換慢是影響大學(xué)生順利就業(yè)的重要因素。現(xiàn)在的企業(yè)可說是“一個蘿卜一個坑”，企業(yè)招聘員工進來，就是需要他迅速適應(yīng)工作環(huán)境，進入良好的工作狀態(tài)，為企業(yè)創(chuàng)造效益。若等個一年半載才進入狀態(tài)，恐怕再“耐心”的企業(yè)也會對他沒興趣了。 

    四是敬業(yè)精神。 

    誠然，當(dāng)今的社會是個人才流動頻繁的社會，我們再也不可能像父輩那樣，一輩子只從事一種職業(yè)。但是，不管工作崗位怎么換，敬業(yè)精神總歸是要有的。 

    因此，大學(xué)生若能順應(yīng)企業(yè)對敬業(yè)精神的要求，并對此有清醒的認(rèn)識，也將大大增加自己順利就業(yè)的機會。 

    五是學(xué)習(xí)意識。 

    現(xiàn)代社會的信息瞬息萬變，一日千里，未來的知識經(jīng)濟時代將更是如此。相應(yīng)地，企業(yè)也會要求員工有廣闊的胸襟、開闊的視野，以開放的心態(tài)面對外來事物。