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當郵政進入卡消費時代

2008-4-16 19:10:00 來源:中國郵政報 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
  
  歲末年初,北京郵政推出了業務付費卡新產品;不久前,在全國“兩會”郵政服務網點上POS機也嶄露頭角。
  毋庸置疑,刷卡正在引領消費者付費方式。據統計,2006年,我國刷卡支付的消費交易額為1.89萬億元,比上年同期增長97%?梢姡挚ㄏM的習慣已經養成,刷卡消費已經成為一種時代潮流或者說一種趨勢。
  那么,此時此刻,郵政選擇進入卡消費的模式意味著什么?讓我們先從深入了解一些基本概念入手。
  由北京郵政推出的這款郵政業務付費卡,是一種預付費卡。所謂預付費卡,又稱“儲值卡”、“禮品卡”,分為封閉式預付費卡和開放式預付費卡。封閉式預付費卡僅能在單個商戶或者通過特定網絡鏈接的多個商戶內使用;開放式預付費卡則是指卡片能夠在銀行卡組織的受理網絡上使用。雖然可以在銀行卡組織的受理網絡上使用,但卻附加規定了受理商戶范圍的卡片,稱之為半開放式預付費卡。很顯然,郵政業務付費卡屬于前者。它是郵政發行的限定使用范圍、限定使用時間、預先儲存資金的一種新型的電子支付手段,具有易申請、使用方便、不記名等特點,在支付領域有很大的發展前景。
  從市場大環境看,據市場研究機構TowerGroup稱,全球預付費卡市場規模從2006年的2400億美元增長為2007年的5000億美元;酒店、機場、禮品商店等都在通過設計儲值卡方案、發行預付費卡、建立充值中心等措施提升銷售業績。TowerGroup的報告稱,預付費方案被稱為“下一代”的銀行卡產品,預付費方案已經成為銀行卡的下一個增長動力,將有利于政府機構和商家降低運營成本,給消費者帶來更多的便利與效率。郵政選擇預付費卡這種模式也就意味著將有優越的市場空間供我們去發展。
  從自身的利益分析看,首先,發行預付費卡可以增加郵政企業的盈利空間,因為預付費卡中的預存現金會圈定消費地點,利于穩固客源,減少錢款的拖欠;企業可以靈活運用卡中的預付資金,益于展開經營;利用時間差還可以獲得更多利息,提供資金增值空間。其次,發行預付費卡可以提高企業競爭力,預付費卡為消費者提供了便捷的消費方式,體現了良好的企業形象和完善的服務體系,利于企業的長遠發展。第三,發行預付費卡可以增加安全性,避免假鈔損失,減少盜竊等風險;同時,賬目支出大量減少,可以提高工作效率、減少人工設備消耗。
  而對于消費者來說,使用預付費卡也有諸多好處。對于機構消費者而言,預付費卡為其提供了新型的福利方式,能夠解決煩瑣的企業福利需求,并且減少了企業員工的福利稅務負擔;同時,也可以為大型企業提供更加便捷的企業購買平臺,針對公司采購、事業單位采購等,可為其提供更加迅捷的消費模式。對于個體消費者而言,預付費卡的使用,避免了攜帶大量現金,簡單、方便、安全。既是一種時尚的消費方式,也可以滿足商務禮品饋贈的需要。由此可見,發展預付費卡業務,郵政面臨著極大的機遇,而與此同時,挑戰也無處不在。
  雖然郵政業務付費卡屬于新生事物,但是縱觀預付費卡的發展,我們并不超前。上世紀末,中國就出現了預付費卡,而時下除了銀行卡、預付費卡以外,個人的支付手段還有網上的第三方支付系統,如“支付寶”、“快錢”等,這些方式也在逐漸被人們所接受并廣為使用。相對于郵政企業來說,付費卡是“新”的,甚至可以說是先進的,但是無論是縱觀還是橫比,在市場消費環節,它并不超前,甚至有可能會面臨在夾縫中生存的尷尬。但是無論如何,付費卡的消費方式畢竟是郵政基于解放思想上的一種創新。
  此外,預付費卡這種形式的產品發展至今,已經廣泛地分布在電信、交通、公用事業、零售、服務、醫藥等社會各行各業,卡消費市場正在形成日益激烈的競爭態勢。同時,各式各樣的卡也在考驗人們的新鮮感和好奇心。相信每個人的錢包里都會有幾張卡片,如何讓郵政業務付費卡長期“入住”人們的錢包,這需要郵政部門及時對自身的服務和業務產品進行更新。目前,郵政部門急需完善卡消費的模式,比如增加付費卡的功能。正如建內大街郵政支局的同志所建議的,“如果郵政業務付費卡能采取積分制,對使用此項產品的客戶給予相應的回報,效果可能會更好”。郵政部門還可以拓展卡的形式,即將推出的個性化郵政業務付費卡就是基于目前預付費卡的模式,采用搭載企業標識的形式,為企業宣傳或禮品饋贈所設計的。郵政部門還有必要延伸付費卡的使用范圍,爭取讓郵政付費卡能夠在全國的郵政網點通用。
  另外,在郵政業務付費卡推出之前,有些郵政部門已經推出了其他的預付費形式,如報刊訂閱卡。那么,能否將這些資源進行整合呢?或者直接實現憑借郵政綠卡辦理郵政業務,并享受一定的折扣?總之,事在人為,新生事物需要在磨合中逐漸成熟、逐漸完善,相信郵政業務付費卡的路一定會越走越寬,越走越長。
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