本報訊 記者陳瑤報道：我國首部《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》已于今年元旦實施，從服務(wù)時限、服務(wù)費(fèi)用、賠償標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)人員等方面對快遞行業(yè)作出規(guī)范。《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，超過承諾的送達(dá)時間、低于徹底延誤期限送達(dá)的，賠償標(biāo)準(zhǔn)一般為免除本次服務(wù)費(fèi)；損毀或丟失的，除免服務(wù)費(fèi)外，信件類快件按服務(wù)費(fèi)的兩倍賠償，包裹類國內(nèi)快件按不低于２０元／公斤、最高不超過１００元／公斤賠償�？旒�徹底延誤的標(biāo)準(zhǔn)為：國內(nèi)快件延誤期限是７個日歷天（即包括法定節(jié)假日計算的自然日），國際快件是１０個日歷天。 
　　據(jù)不完全統(tǒng)計，目前汕頭市有快遞公司１１０家。聯(lián)邦快遞、敦豪、聯(lián)合包裹、天地這四家世界快遞業(yè)的巨頭已以合資形式進(jìn)入中國，并在汕頭設(shè)點經(jīng)營；而市場上同樣可見順豐、申通、宅急送這三家國內(nèi)民營大型快遞公司的身影；至于小型的快遞經(jīng)營者，更是數(shù)以百計。
　　汕頭市郵政速遞局陳桂標(biāo)局長告訴記者，快遞業(yè)的發(fā)展是一個地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表。近年來，汕頭及周邊地區(qū)的發(fā)展態(tài)勢不錯，進(jìn)出口貿(mào)易極具發(fā)展?jié)摿�。大型快遞公司紛紛落戶汕頭，正是看中了這一點。而國際水準(zhǔn)快遞服務(wù)的出現(xiàn)，反過來又加強(qiáng)了本地企業(yè)的海內(nèi)外貿(mào)易合作。
　　市民王先生經(jīng)常得郵寄一些玩具樣品等物品給歐洲客戶。他告訴記者，以前，樣品送達(dá)歐洲客戶手中時，最快也得一個多星期的時間，如今，借助快遞網(wǎng)絡(luò)，物品從汕頭到歐洲的主要城市，一般三個工作日內(nèi)就可送到，而最快的承諾是二日內(nèi)送達(dá)。
　　據(jù)一位從事１０多年快遞服務(wù)行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前鮀城的快遞公司，大小不一，良莠不齊，其中還不乏無牌無證的“黑快遞”。快件還頻頻丟失，讓消費(fèi)者吃大虧。不少吃過苦頭的市民也向記者抱怨：上門服務(wù)半天未見服務(wù)員蹤影，快件損壞遺失了得不到合理賠償，加急送出的快遞卻杳無音訊……不過，隨著《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的實施，這種現(xiàn)象有望改觀。