本報訊 （記者 柴鳳偉）4月16日，IBM宣布，由其提供的新型通用自助服務平臺已在上海浦東機場新航站樓投入使用。由此，不同航空公司的乘客均可通過一臺自助服務亭辦理乘機手續。
    該服務亭包括IBMAnyplace工作站、讀卡機、登機牌打印機以及護照閱讀器等設備，采用由IBM加拿大公司開發并由IBM中國公司實施的IBMCUSS中間件。上海浦東機場總計安裝了80臺新的IBM服務亭。
    點評：通用用戶自助服務(CUSS)的標準是由國際航空運輸協會會員單位共同制定，其目的是在協助多家航空公司保持品牌和功能效應的同時為旅客提供便捷、高效的乘機服務。CUSS標準可使乘客通過觸摸屏從多個提供服務的航空公司中選擇其所需要的航空公司。然后，該程序會進入某個指定航空公司的自助服務應用軟件中，使乘客完成登機手續并取得印有條形碼的登機牌。
    IBM稱，此項通用自助服務平臺(CUSS)是IBM首次為中國機場量身定制，具有重要意義。