指導(dǎo)老師：李曉菊 
                                                                                 指導(dǎo)單位：重慶市商務(wù)高級(jí)技校
                                                                                 學(xué)       生：萬中位
摘要：電子商務(wù)的發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)上最大的應(yīng)用趨勢(shì)，是國際經(jīng)貿(mào)全新的一種形式，是我國經(jīng)濟(jì)生活牛的新手段，也給我國的安全保密管理帶來新課題。 
關(guān)鍵詞：人類社會(huì)的三大支柱有材料、能源和信息，說明信息非常重要。今天談到的信息主要還是IT信息技術(shù)方面的信息。互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展?fàn)縿?dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們把互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提得非常高。近年來出現(xiàn)一些新的概念，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存、信息戰(zhàn)等.
前言：信息化被日益全球化的經(jīng)濟(jì)帶來什么樣的安全威脅?涉及到國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與監(jiān)管的安全問題，比如說東南亞金融風(fēng)暴問題，以后再談金融風(fēng)暴怎么進(jìn)行宏觀結(jié)合。在金融資本的流動(dòng)和資本安全，包括證券市場(chǎng)，特別開展網(wǎng)上證券、網(wǎng)上銀行等等。另外金融網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的安全，銀行、稅務(wù)、證券、保險(xiǎn)方面的一些行業(yè)。這些網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的安全非常重要，影響到國計(jì)民生。如果我們對(duì)網(wǎng)上的炒股行為和網(wǎng)上銀行的存儲(chǔ)行為不進(jìn)行監(jiān)管，如果別人調(diào)動(dòng)一千億元進(jìn)行網(wǎng)上招股，這樣的危險(xiǎn)就會(huì)很大。經(jīng)濟(jì)信息安全問題，無論是易趣網(wǎng)還是股票網(wǎng)站也好，你的信息被改動(dòng)，影響交易的真實(shí)性，這些給經(jīng)濟(jì)安全帶來很多威脅。
論文設(shè)計(jì)：80年代對(duì)信息安全理解為信息保密，90年代認(rèn)識(shí)到除了保密以外，還有完整性，還有系統(tǒng)的可用性。如果我通過網(wǎng)上取錢，本來想取一百塊錢，被改成取一萬塊錢，這個(gè)損失是誰的?信息和系統(tǒng)可用性，如果說誰打一個(gè)電話追究的力度不大，但是誰把系統(tǒng)破壞掉，死機(jī)一個(gè)小時(shí)，損失很大。90年代后期，對(duì)信息安全的認(rèn)識(shí)又了新的變化，現(xiàn)在談的比較多的是對(duì)信息和系統(tǒng)的可控問題，還有對(duì)信息行為的不可否認(rèn)追究問題。過去談?dòng)?jì)算機(jī)安全，昨天談信息安全，今天談信息保障。計(jì)算機(jī)安全里面用加密的方式可以基本做到保密問題。今天有人講中文我們聽得懂，如果兩個(gè)人站起來講俄文我們就聽不懂，這就是加密的方法。信息安全信息的保密性、完整性、可用性，從保障角度講，還應(yīng)該提到如何檢測(cè)現(xiàn)在的信息脆弱性入侵，死機(jī)了怎么恢復(fù)。網(wǎng)絡(luò)犯罪新的摩爾定律，網(wǎng)絡(luò)犯罪是18個(gè)月翻一番。
致謝：整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的安全有多方面的需求，歸結(jié)起來要點(diǎn)主要是：
　　一、加密保證、使用者和數(shù)據(jù)的識(shí)別和鑒別要求，對(duì)存儲(chǔ)和加密數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，對(duì)聯(lián)網(wǎng)交易支付的可靠性保證，比較方便的安全管理，還有對(duì)數(shù)據(jù)的完整性進(jìn)行驗(yàn)證，防止抵賴。
　　二、政府關(guān)心的問題：經(jīng)濟(jì)安全問題，執(zhí)法部門需要相應(yīng)的措施、相應(yīng)的證據(jù)，另外采購與使用需要，網(wǎng)絡(luò)安全和消費(fèi)者的保護(hù)問題。
　　三、制約電子商務(wù)發(fā)展有幾個(gè)主要因素：1、基礎(chǔ)設(shè)施問題。2、觀念改變問題。3、信用機(jī)制問題。4、支付技術(shù)問題。5、法律保障問題。6、物流配送問題。7、信息安全問題。
怎么看待電子商務(wù)的安全問題?安全不是一個(gè)純技術(shù)的概念，沒有絕對(duì)的安全。安全是有成本和代價(jià)的，要采取安全措施不光會(huì)帶來不方便，可能會(huì)帶來成本和代價(jià)。在2000年中國人民銀行出了一本信息安全保障的規(guī)范，里面明確提到在人民銀行這個(gè)系統(tǒng)建設(shè)里面，安全保障應(yīng)該投入10%的經(jīng)費(fèi)。這是國內(nèi)第一個(gè)行業(yè)主管部門發(fā)布明確的定額10%。系統(tǒng)的重要性不一樣，有的需要投入15%甚至50％的經(jīng)費(fèi)，有的可能只能投入百分之幾，而且可能有很多的電子商務(wù)網(wǎng)站投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到10%，甚至很多安全措施都沒有跟上去。安全是發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的。包括病毒、攻擊措施，不可能一蹴而就。
　　電子商務(wù)的安全支付方式，可以分為直接支付和間接支付。根據(jù)銀行中是否有帳號(hào)可以分為基于帳戶的支付和基于貨幣的支付，基于帳號(hào)的電子支付又可分為基于信用卡支付和電子支票支付，基于貨幣的電子支付又成為電子現(xiàn)金或數(shù)字現(xiàn)金。是否必須與第三方進(jìn)行在線聯(lián)系還可以分為在線支付和離線支付。
　　基于信用卡的支付方式采用的協(xié)議主要有兩種：SSL和SET。目前我國的應(yīng)用得到最廣泛的就是基于信用卡的電子支付方式，中國銀行的網(wǎng)上銀行使用的是SET協(xié)議，招商銀行的一卡通是SSL協(xié)議。
　　CA問題也是安全性問題，是電子商務(wù)里面解決可信問題的關(guān)鍵設(shè)施。在我們國家建立CA的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)好多問題。CA建設(shè)我們國家現(xiàn)在已經(jīng)建了40多個(gè)，有人說80多個(gè)，地方的、政府的、行業(yè)的。很多CA認(rèn)為很多問題，沒有和銀行結(jié)合起來，沒有得到銀行的認(rèn)可。中國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面很缺乏。國家沒有電子商務(wù)關(guān)于CA的要求等等，包括信息的披露等等。
　　CA設(shè)備的安全性，現(xiàn)在國家的設(shè)備或者是自己研發(fā)，或者地方采購的，電子商務(wù)網(wǎng)站也好，用戶也好，怎么樣對(duì)設(shè)備的安全性進(jìn)行驗(yàn)證，采取國家安全機(jī)構(gòu)的檢測(cè)的產(chǎn)品，這樣放心一點(diǎn)。
　　電子商務(wù)方面技術(shù)方面缺乏統(tǒng)一規(guī)范，影響互聯(lián)互通。國際標(biāo)準(zhǔn)一萬七干多個(gè)，IF的標(biāo)準(zhǔn)有三千多個(gè)，真正在電子商務(wù)里面的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要開發(fā)。標(biāo)準(zhǔn)不僅應(yīng)該先行，還應(yīng)該鋪路。標(biāo)準(zhǔn)是游戲規(guī)則，你先制定標(biāo)準(zhǔn)你就掌握了主動(dòng)權(quán)，以后銀行也好，交易也好，造成的影響非常大。管理方面，容易政出多門，造成管理混亂。法律法規(guī)不夠健全。電子簽章法沒有出臺(tái)，網(wǎng)上出了問題，出現(xiàn)郵件攻擊怎么辦，出現(xiàn)責(zé)任怎么辦?安全方面是主要的問安全保證措施也是一個(gè)問題，跟直接投入跟相應(yīng)的技術(shù)措施有關(guān)系，跟成本也有關(guān)系。我們不可能用比我們的資產(chǎn)價(jià)值更高的代價(jià)來做安全保護(hù)。比如網(wǎng)站上信用卡號(hào)被盜，這方面誰來負(fù)主要責(zé)任?這方面的法律法規(guī)如果有相應(yīng)規(guī)定，應(yīng)該負(fù)連帶責(zé)任，對(duì)安全保護(hù)措施的問題一定要負(fù)相應(yīng)責(zé)任。
　　最后，提高服務(wù)的安全性，否則會(huì)影響電子商務(wù)的發(fā)展，或者成為發(fā)展的瓶頸。提高通信的速度，否則電子商務(wù)就成了純粹的電子廣告而無法將商場(chǎng)搬到里面，許多東西我們無法看到，也更談不上交易。降低成本，包括硬件成本、通信成本核計(jì)算成本。
　　現(xiàn)在，信息技術(shù)、通信技術(shù)的重要特征是大設(shè)備為小設(shè)備服務(wù)。電子商務(wù)管理體系應(yīng)具備的特點(diǎn)是與經(jīng)濟(jì)體制的一致性，與信息安全保密管理的一致性，與經(jīng)濟(jì)安全監(jiān)督的一致性，與信用體制的一致性。
　　國家應(yīng)該有相關(guān)的電子商務(wù)CA管理中心，充分發(fā)揮政府在電子商務(wù)發(fā)展中的主導(dǎo)作用，以小政府、大社會(huì)的方式規(guī)范和管理CA的發(fā)展，在電子商務(wù)的建設(shè)和采購中務(wù)必考慮安全因素，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)和配合。

 電子商務(wù)的發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)上最大的應(yīng)用趨勢(shì)，是國際經(jīng)貿(mào)全新的一種形式，是我國經(jīng)濟(jì)生活牛的新手段，也給我國的安全保密管理帶來新課題。 
　　人類社會(huì)的三大支柱有材料、能源和信息，說明信息非常重要。今天談到的信息主要還是IT信息技術(shù)方面的信息�；ヂ�(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展?fàn)縿?dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們把互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提得非常高。近年來出現(xiàn)一些新的概念，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存、信息戰(zhàn)等.
　　信息化被日益全球化的經(jīng)濟(jì)帶來什么樣的安全威脅?涉及到國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與監(jiān)管的安全問題，比如說東南亞金融風(fēng)暴問題，以后再談金融風(fēng)暴怎么進(jìn)行宏觀結(jié)合。在金融資本的流動(dòng)和資本安全，包括證券市場(chǎng)，特別開展網(wǎng)上證券、網(wǎng)上銀行等等。另外金融網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的安全，銀行、稅務(wù)、證券、保險(xiǎn)方面的一些行業(yè)。這些網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的安全非常重要，影響到國計(jì)民生。如果我們對(duì)網(wǎng)上的炒股行為和網(wǎng)上銀行的存儲(chǔ)行為不進(jìn)行監(jiān)管，如果別人調(diào)動(dòng)一千億元進(jìn)行網(wǎng)上招股，這樣的危險(xiǎn)就會(huì)很大。經(jīng)濟(jì)信息安全問題，無論是易趣網(wǎng)還是股票網(wǎng)站也好，你的信息被改動(dòng)，影響交易的真實(shí)性，這些給經(jīng)濟(jì)安全帶來很多威脅。
　　80年代對(duì)信息安全理解為信息保密，90年代認(rèn)識(shí)到除了保密以外，還有完整性，還有系統(tǒng)的可用性。如果我通過網(wǎng)上取錢，本來想取一百塊錢，被改成取一萬塊錢，這個(gè)損失是誰的?信息和系統(tǒng)可用性，如果說誰打一個(gè)電話追究的力度不大，但是誰把系統(tǒng)破壞掉，死機(jī)一個(gè)小時(shí)，損失很大。90年代后期，對(duì)信息安全的認(rèn)識(shí)又了新的變化，現(xiàn)在談的比較多的是對(duì)信息和系統(tǒng)的可控問題，還有對(duì)信息行為的不可否認(rèn)追究問題。
　　過去談?dòng)?jì)算機(jī)安全，昨天談信息安全，今天談信息保障。
　　計(jì)算機(jī)安全里面用加密的方式可以基本做到保密問題。今天有人講中文我們聽得懂，如果兩個(gè)人站起來講俄文我們就聽不懂，這就是加密的方法。信息安全信息的保密性、完整性、可用性，從保障角度講，還應(yīng)該提到如何檢測(cè)現(xiàn)在的信息脆弱性入侵，死機(jī)了怎么恢復(fù)。網(wǎng)絡(luò)犯罪新的摩爾定律，網(wǎng)絡(luò)犯罪是18個(gè)月翻一番。
　　整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的安全有多方面的需求，歸結(jié)起來要點(diǎn)主要是：
　　一、加密保證、使用者和數(shù)據(jù)的識(shí)別和鑒別要求，對(duì)存儲(chǔ)和加密數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，對(duì)聯(lián)網(wǎng)交易支付的可靠性保證，比較方便的安全管理，還有對(duì)數(shù)據(jù)的完整性進(jìn)行驗(yàn)證，防止抵賴。
　　二、政府關(guān)心的問題：經(jīng)濟(jì)安全問題，執(zhí)法部門需要相應(yīng)的措施、相應(yīng)的證據(jù)，另外采購與使用需要，網(wǎng)絡(luò)安全和消費(fèi)者的保護(hù)問題。
　　三、制約電子商務(wù)發(fā)展有幾個(gè)主要因素：1、基礎(chǔ)設(shè)施問題。2、觀念改變問題。3、信用機(jī)制問題。4、支付技術(shù)問題。5、法律保障問題。6、物流配送問題。7、信息安全問題。
　　怎么看待電子商務(wù)的安全問題?安全不是一個(gè)純技術(shù)的概念，沒有絕對(duì)的安全。安全是有成本和代價(jià)的，要采取安全措施不光會(huì)帶來不方便，可能會(huì)帶來成本和代價(jià)。在2000年中國人民銀行出了一本信息安全保障的規(guī)范，里面明確提到在人民銀行這個(gè)系統(tǒng)建設(shè)里面，安全保障應(yīng)該投入10%的經(jīng)費(fèi)。這是國內(nèi)第一個(gè)行業(yè)主管部門發(fā)布明確的定額10%。系統(tǒng)的重要性不一樣，有的需要投入15%甚至50％的經(jīng)費(fèi)，有的可能只能投入百分之幾，而且可能有很多的電子商務(wù)網(wǎng)站投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到10%，甚至很多安全措施都沒有跟上去。安全是發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的。包括病毒、攻擊措施，不可能一蹴而就。
　　電子商務(wù)的安全支付方式，可以分為直接支付和間接支付。根據(jù)銀行中是否有帳號(hào)可以分為基于帳戶的支付和基于貨幣的支付，基于帳號(hào)的電子支付又可分為基于信用卡支付和電子支票支付，基于貨幣的電子支付又成為電子現(xiàn)金或數(shù)字現(xiàn)金。是否必須與第三方進(jìn)行在線聯(lián)系還可以分為在線支付和離線支付。
　　基于信用卡的支付方式采用的協(xié)議主要有兩種：SSL和SET。目前我國的應(yīng)用得到最廣泛的就是基于信用卡的電子支付方式，中國銀行的網(wǎng)上銀行使用的是SET協(xié)議，招商銀行的一卡通是SSL協(xié)議。
　　CA問題也是安全性問題，是電子商務(wù)里面解決可信問題的關(guān)鍵設(shè)施。在我們國家建立CA的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)好多問題。CA建設(shè)我們國家現(xiàn)在已經(jīng)建了40多個(gè)，有人說80多個(gè)，地方的、政府的、行業(yè)的。很多CA認(rèn)為很多問題，沒有和銀行結(jié)合起來，沒有得到銀行的認(rèn)可。中國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面很缺乏。國家沒有電子商務(wù)關(guān)于CA的要求等等，包括信息的披露等等。
　　CA設(shè)備的安全性，現(xiàn)在國家的設(shè)備或者是自己研發(fā)，或者地方采購的，電子商務(wù)網(wǎng)站也好，用戶也好，怎么樣對(duì)設(shè)備的安全性進(jìn)行驗(yàn)證，采取國家安全機(jī)構(gòu)的檢測(cè)的產(chǎn)品，這樣放心一點(diǎn)。
　　電子商務(wù)方面技術(shù)方面缺乏統(tǒng)一規(guī)范，影響互聯(lián)互通。國際標(biāo)準(zhǔn)一萬七干多個(gè)，IF的標(biāo)準(zhǔn)有三千多個(gè)，真正在電子商務(wù)里面的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要開發(fā)。標(biāo)準(zhǔn)不僅應(yīng)該先行，還應(yīng)該鋪路。標(biāo)準(zhǔn)是游戲規(guī)則，你先制定標(biāo)準(zhǔn)你就掌握了主動(dòng)權(quán)，以后銀行也好，交易也好，造成的影響非常大。管理方面，容易政出多門，造成管理混亂。法律法規(guī)不夠健全。電子簽章法沒有出臺(tái)，網(wǎng)上出了問題，出現(xiàn)郵件攻擊怎么辦，出現(xiàn)責(zé)任怎么辦?安全方面是主要的問題。安全保證措施也是一個(gè)問題，跟直接投入跟相應(yīng)的技術(shù)措施有關(guān)系，跟成本也有關(guān)系。我們不可能用比我們的資產(chǎn)價(jià)值更高的代價(jià)來做安全保護(hù)。比如網(wǎng)站上信用卡號(hào)被盜，這方面誰來負(fù)主要責(zé)任?這方面的法律法規(guī)如果有相應(yīng)規(guī)定，應(yīng)該負(fù)連帶責(zé)任，對(duì)安全保護(hù)措施的問題一定要負(fù)相應(yīng)責(zé)任。
　　最后，提高服務(wù)的安全性，否則會(huì)影響電子商務(wù)的發(fā)展，或者成為發(fā)展的瓶頸。提高通信的速度，否則電子商務(wù)就成了純粹的電子廣告而無法將商場(chǎng)搬到里面，許多東西我們無法看到，也更談不上交易。降低成本，包括硬件成本、通信成本核計(jì)算成本。
　　現(xiàn)在，信息技術(shù)、通信技術(shù)的重要特征是大設(shè)備為小設(shè)備服務(wù)。電子商務(wù)管理體系應(yīng)具備的特點(diǎn)是與經(jīng)濟(jì)體制的一致性，與信息安全保密管理的一致性，與經(jīng)濟(jì)安全監(jiān)督的一致性，與信用體制的一致性。
　　國家應(yīng)該有相關(guān)的電子商務(wù)CA管理中心，充分發(fā)揮政府在電子商務(wù)發(fā)展中的主導(dǎo)作用，以小政府、大社會(huì)的方式規(guī)范和管理CA的發(fā)展，在電子商務(wù)的建設(shè)和采購中務(wù)必考慮安全因素，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)和配合。
1.1電子商務(wù)的分類及模式 
 1.1.1按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分類 
（1）完全電子商務(wù)：即可以完全通過電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個(gè)交易過程的交易。 
　�。�2）不完全電子商務(wù)：即指無法完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易過程的交易，它需要依靠一些外部要素，如運(yùn)輸系統(tǒng)等來完成交易。 
1.1.2按電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的領(lǐng)域范圍分類。 
�。�1）企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（也稱商家對(duì)個(gè)人客戶或商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者即B to C）的電子商務(wù)。商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)基本等同于電子零售商業(yè)。目前，Internet上已遍布各種類型的商業(yè)中心，提供各種商品和服務(wù)，主要有鮮花、書籍、計(jì)算機(jī)、汽車等商品和服務(wù)。 
　　（2）企業(yè)對(duì)企業(yè)（也稱為商家對(duì)商家或商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)即B to B）的電子商務(wù)�！　∩虡I(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)是指商業(yè)機(jī)構(gòu)（或企業(yè)、公司）使用Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商（企業(yè)或公司）訂貨和付款。商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)發(fā)展最快，已經(jīng)有了多年的歷史，特別是通過增值網(wǎng)絡(luò)（Value　　Added　　Network，VAN）上運(yùn)行的電子數(shù)據(jù)交換（EDI），使企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)得到了迅速擴(kuò)大和推廣。公司之間可能使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂貨和接受訂貨、合同等單證和付款。 
　�。�3）企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù) 
　　在企業(yè)-政府機(jī)構(gòu)方面的電子商務(wù)可以覆蓋公司與政府組織間的許多事務(wù)。目前我國有些地方政府已經(jīng)推行網(wǎng)上采購。 
　�。�4）消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù) 
　　政府將會(huì)把電子商務(wù)擴(kuò)展到福利費(fèi)發(fā)放和自我估稅及個(gè)人稅收的征收方面。 
　　（5）消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù) 
1.1.3按開展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類。 
　　（1）本地電子商務(wù)通常是指利用本城市內(nèi)或本地區(qū)內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)，電子交易的地域范圍較小。本地電子商務(wù)系統(tǒng)是利用Internet、Intranet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)將下列系統(tǒng)聯(lián)結(jié)在一起的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：一，參加交易各方的電子商務(wù)信息系統(tǒng)，包括買方、賣方及其他各方的電子商務(wù)信息系統(tǒng)；二，銀行金融機(jī)構(gòu)電子信息系統(tǒng)；三，保險(xiǎn)公司信息系統(tǒng)；四，商品檢驗(yàn)信息系統(tǒng)；五，稅務(wù)管理信息系統(tǒng)；六，貨物運(yùn)輸信息系統(tǒng)；七，本地區(qū)EDI中心系統(tǒng)（實(shí)際上，本地區(qū)EDI中心系統(tǒng)聯(lián)結(jié)各個(gè)信息系統(tǒng)的中心）。本地電子商務(wù)系統(tǒng)是開展有遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)的基礎(chǔ)系統(tǒng)。 
　�。�2）遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)是指在本國范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動(dòng)，其交易的地域范圍較大，對(duì)軟硬件和技術(shù)要求較高，要求在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)商業(yè)電子化、自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)金融電子化，交易各方具備一定的電子商務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)能力和技術(shù)能力，并具有一定的管理水平和能力等。 
　　（3）全球電子商務(wù)是指在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動(dòng)，參加電子交易各方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易。涉及到有關(guān)交易各方的相關(guān)系統(tǒng)，如買方國家進(jìn)出口公司系統(tǒng)、海關(guān)系統(tǒng)、銀行金融系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、保險(xiǎn)系統(tǒng)等。全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜，數(shù)據(jù)來往頻繁，要求電子商務(wù)系統(tǒng)嚴(yán)格、準(zhǔn)確、安全、可靠，應(yīng)制訂出世界統(tǒng)一的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和電子商務(wù)（貿(mào)易）協(xié)議，使全球電子商務(wù)得到順利發(fā)展。 
1.2電子商務(wù)的功能 
電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上定購、 網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。 
1.2.1廣告宣傳 
電子商務(wù)可憑借企業(yè)的 Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息�？蛻艨山柚� 網(wǎng)上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁( Home Page)和電子郵件 (E-majl)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的 信息量卻最為豐富。 
1.2.2咨詢洽談 
　　電子商務(wù)可借助非實(shí)時(shí)的電子郵件(E-mail)，新聞組(News Group) 和實(shí)時(shí)的討論組(chat)來了解市場(chǎng)和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一 步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會(huì)議(Whiteboard Conference)來交流即時(shí)的 圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對(duì)面洽談的限制、提供多種 方便的異地交談形式。 
1.2.3網(wǎng)上訂購 
　　電子商務(wù)可借助 Web中的郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的 訂購?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購 交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來保證 訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信 息不會(huì)泄漏。 
1.2.4網(wǎng)上支付 
　　電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)�？蛻艉� 商家之間可采用信用卡帳號(hào)實(shí)施支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將 可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安 全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。 
1.2.5電子帳戶 
　　網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險(xiǎn) 公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是 其基本的組成部分。 信用卡號(hào)或銀行帳號(hào)都是電子帳戶的一種標(biāo)志。而其可信度需配以 必要技術(shù)措施來保證。如數(shù)字憑證、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提供了電子帳戶操作的安全性。 
1.2.6服務(wù)傳遞 
　　對(duì)于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。 而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的 調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等。它能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端。 
1.2.7意見征詢 
　　電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來 收集用戶對(duì)銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營能形成一個(gè)封 閉的回路�？蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得 改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)。 
1.2.8交易管理 
　　整個(gè)交易的管理將涉及到人、財(cái)、物多個(gè)方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動(dòng) 全過程的管理。電子商務(wù)的發(fā)展，將會(huì)提供一個(gè)良好的交易管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及 多種多樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。這樣，能保障電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)：網(wǎng)上資料查詢　
致謝詞：通過這3年的學(xué)習(xí)讓學(xué)到了怎么做人、怎么處理事情。還要我要感謝我的教學(xué)老師、班主任、我的指導(dǎo)老師。他們都讓我學(xué)到了很多東西，在學(xué)校生活上幫助了我很多，我很感謝你們！你們辛苦啦！