經過近半個月的調查，民航局昨日公布了對東航云南分公司航班返航事件做出的調查結論，認為這是東航云南分公司少數飛行人員無視旅客權益所造成的一起非技術原因的返航事件，決定停止東航云南地區部分航線經營權并處以150萬元罰款，罰款上繳國庫。 
　　民航局調查組認定，東航云南分公司3月31日和4月1日返航的21個航班中，因飛機故障原因返航的1班；因天氣原因返航的2班；非技術原因故意返航的4班；聽到前機返航，處置不當，盲目返航的5班；因譯碼設備工作不正常，QAR（飛行數據快速存取記錄器）無數據或數據錯誤，無法從技術上判定返航原因的9班。
　　民航局相關負責人表示，東航云南地區被停止的部分航線、航班的經營權，交由其他公司經營，具體執行事宜由民航西南管理局安排。并責令東航在3個月內完成相關設備的改裝升級，恢復QAR譯碼設備的正常工作。
　　另有媒體報道，東航有11名飛行員暫時停飛接受調查。
　　針對處罰，東航方面昨日做出回應。該公司在其官方網站上表示，返航事件暴露了東航在管理上存在的問題，教訓十分深刻。東航承諾將切實改善管理，圍繞飛行安全和隊伍穩定，加強員工職業道德教育，提高服務質量。
　　4月7日，在返航事件發生一周后，東航一改事發后強調的“天氣原因”，首次承認事故存在人為因素，稱已對涉嫌當事人實施停飛和調查處理。隨后，東航針對“返航事件”中被延誤旅客的賠償方案出臺，不過最高標準僅為人民幣400元/人。中消協表示，東航涉嫌欺詐，消費者有權要求加倍賠償。東航至今未對此做出回應。