第七章 逆向物流管理 

　　1．逆向物流就是設計并執行一套方案，以實現在最終商品及相關信息，低成本的物料流動，通過庫存控制，以實現合理化處理商品及獲利的目的。 

　　2．典型的逆向物流的運作包括這樣的一個過程：把使用過的，損壞的，不需要的（平衡庫存產品回流）或者是過時的商品以及包裝或裝運材料自最終使用者轉移至重新出售者。 

　　3．在集中式的系統中，所有要進入逆向物流管道的產品都被帶至處理中心，在那里經分類、加工然后運至下一個目的地。 

　　4．在“零返回商品流”計劃中，制造商和分銷商不允許商品自回流通道中回流。 

　　5．商品回流的原因： 

　　回流源：顧客 原因： 

　　1)商品不能滿足顧客的需要 

　　2)顧客不知道怎樣合理使用商品 

　　3)商品有缺陷 

　　4)顧客濫用自由回流策略 

　　回流源：零售商 原因： 

　　5)產品的包裝過時了 

　　6)季節性產品 

　　7)產品被新版本的替代了 

　　8)被停止使用的商品 

　　9)零售商的庫存太高了 

　　10)零售商退出，破產了 

　　6． 回流產品的處理 

　　逆向物流系統中的商品主要通過以下七類通路中的一個來處理 

　　1)返回至制造商 

　　2)作為新產品出售 

　　3)打折扣出售 

　　4)賣給二級市場 

　　5)捐贈給慈善機構 

　　6)重造、整修 

　　7)物料的回收、循環、掩埋