新華網倫敦3月31日電（記者馬建國）英國航空公司總裁沃爾什3月31日下午接受英國天空電視臺采訪時承認，剛投入運營的希思羅機場5號航站樓連日來運行混亂，他對此承擔全部責任。
　　沃爾什在采訪中說：“我們完全搞錯了，27日原本出現的是一些小問題，但問題越來越多，事態最終失去了控制�！彼�表示，自己對此承擔全部責任，但不會辭職，也不會把責任推卸給英國機場管理局。
　　英國花費6年時間、斥資43億英鎊（約合86億美元）修建了希思羅機場5號航站樓，專供英國航空公司使用。這個號稱“英國通向21世紀的門戶”的航站樓按照設計每年可輸送3500萬名乘客，每小時能處理1.2萬件行李。但從27日開始運行以來，5號航站樓出現了一系列問題：電腦故障、行李傳輸系統出錯、電梯電話故障等。到31日，5號航站樓積壓的行李已經達到1.9萬件，公司不得不加派400名員工分揀這些行李。此外，大量航班被取消或延誤，幾天內至少已有208個航班被迫取消。