物流人才8字“金典”
2008-4-7 17:01:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
在《絕對(duì)挑戰(zhàn)》節(jié)目中,三位來自不同地方的優(yōu)秀大學(xué)生為了TNT集團(tuán)的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)生職位展開了激烈的競爭。沈秀金告訴筆者,之所以最終選擇了張晟,是因?yàn)樗砩纤哂械奶刭|(zhì)和TNT的企業(yè)文化所吻合,同時(shí)也滿足物流業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)。在第一輪速遞氣球的考驗(yàn)中,他表現(xiàn)了與年齡不相仿的沉穩(wěn)老練,善于和別人溝通解決困難,最后將氣球安全無誤地交遞到客戶手中。而在第二輪的模擬客戶服務(wù)中,雖然在觀眾投票中張晟略微落后于華東理科大學(xué)的蔣蘭,但最終三位考官還是選擇了他。“我們看好他穩(wěn)定的表現(xiàn)。難能可貴的是,即使在處理客戶投訴上稍有欠缺,但他做到了關(guān)鍵的一點(diǎn),那就是保持誠信,這是其他選手所不具備的。”沈秀金說。
“對(duì)TNT來說,物流專業(yè)的學(xué)生當(dāng)然歡迎,但是我們更看重的是個(gè)人和企業(yè)文化是否契合、綜合素質(zhì)是否優(yōu)秀。”沈秀金表示,無論是從何種行業(yè)進(jìn)入物流行業(yè),都會(huì)受到再次培訓(xùn),所以專業(yè)能力還有一個(gè)培養(yǎng)的機(jī)會(huì),非相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀人才也能夠適應(yīng)行業(yè)需求。除此之外,思想靈活、善于創(chuàng)新的能力,也能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來巨大的利益。企業(yè)在選擇物流人才時(shí)通常掌握“8字金典”,即求職者是否具備“冷靜、穩(wěn)定、誠信、創(chuàng)新”這些素質(zhì)。