圓通速遞纏不清 發(fā)資陽(yáng)快遞"流亡"貴陽(yáng)
2008-5-10 16:22:00 來(lái)源:新民晚報(bào) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
發(fā)往“資陽(yáng)”的快遞,目的地被錯(cuò)誤登記為“綿陽(yáng)”,最后又被送去“貴陽(yáng)”。此“陽(yáng)”非彼“陽(yáng)”,圓通快遞派件失誤,錯(cuò)把“貴陽(yáng)”當(dāng)“資陽(yáng)”,讓陳先生哭笑不得,日前他致電本報(bào)投訴。
4月23日,陳先生委托圓通速遞給一名四川資陽(yáng)的客戶送去一個(gè)壓力表。按照經(jīng)驗(yàn),從上海到資陽(yáng),也就是三五天的時(shí)間,可是過(guò)了十天,快件仍然沒(méi)有送達(dá)。四川客戶再三催促,陳先生立即打電話到圓通速遞查詢,發(fā)現(xiàn)應(yīng)該發(fā)往“資陽(yáng)”的快遞,目的地被錯(cuò)誤地登記成了“綿陽(yáng)”。這還不說(shuō),快件沒(méi)有被送到“綿陽(yáng)”,實(shí)際上卻在4月25日被送到了“貴陽(yáng)”。于是,陳先生向圓通有關(guān)部門投訴,得到的回答卻是:由于重新把貨從貴陽(yáng)發(fā)到資陽(yáng)會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用,所以,陳先生必須去找圓通總公司才能解決問(wèn)題。好不容易撥通圓通總公司的電話,不料對(duì)方“一腳皮球”——費(fèi)用問(wèn)題要找分管徐匯的經(jīng)理。陳先生又試圖聯(lián)系該經(jīng)理,發(fā)現(xiàn)他的手機(jī)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。一大圈繞下來(lái),5月6日,陳先生的快遞依然“流亡”在貴陽(yáng)。
陳先生向記者出示了當(dāng)初發(fā)件的底單,收件人信息里清楚地寫(xiě)著“四川資陽(yáng)”。記者試圖撥打圓通公司的投訴電話,幾個(gè)小時(shí)內(nèi),電話始終沒(méi)能接通。