生活日報4月29日訊（記者　王富曉　實習生　陳超英）“怎么有這么多快遞公司，到底哪一家才是真正的中鐵快運��？”準備“五一”往家里托運部分行李的大四學生小付對記者說。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，省城的快遞市場真是有些亂。
　　名稱大同小異疑似“傍名牌”
　　今天上午十點鐘，記者來到山大路科技市場，發(fā)現(xiàn)這里有各種名稱的快遞公司：中通快遞、中通快運、中誠快遞、中鐵快遞、中鐵快運……名稱雖然各有不同，但是大體一看，還真感覺名字差不多。單單一個“中鐵快運”，就在不同的店門前有好幾個牌子，有的寫著“中鐵”，有的寫著“中鐵快運”，還有的寫著“中鐵快遞”，并留下了不同的電話號碼，著實讓人摸不著頭腦。
　　隨后，記者在百度上輸入“濟南中鐵快運”的簡稱后，查到了“中鐵快運有限公司營業(yè)部”、“中鐵快運濟南分公司”、“濟南中鐵快運有限公司/中鐵快運有限公司濟南分公司”、“北京中鐵快運有限公司濟南分公司”等十幾家名稱差別不是很大的“中鐵快運”。記者就上面提供的電話一一打過去詢問發(fā)現(xiàn)，要么無法接通，要么就是空號，有一個號碼接通后，對方告訴說位于北外環(huán)附近，與濟南中鐵快運是一家，并讓記者放心托運，而在中鐵快運濟南分公司的網(wǎng)站上，記者找到該公司的營運點分布，根本沒有在北外環(huán)的營運網(wǎng)點。
　　索賠過程繁瑣疑似“打太極”
　　在省城某事業(yè)單位工作的趙先生告訴記者，去年畢業(yè)離校時，他和幾位同學一起通過某快遞公司托運電腦，結果運到濟南后，電腦的顯示器出現(xiàn)了閃屏和重影的情況，而托運的行李箱也出現(xiàn)了摩擦痕跡。
　　趙先生氣憤地向快遞公司打電話，要求賠償相關損失。
　　“沒想到他們的業(yè)務員太扯皮了，跟‘打太極’似的，一會兒說需要向公司請示，一會兒又說過兩天再給辦理，真是讓人受不了。”說起索賠的事情，趙先生非常惱火，“結果到現(xiàn)在了，電腦還是不能用，那個業(yè)務員早就聯(lián)系不上了！”
　　記者從消費者權益保護部門了解到，幾乎每天都能接到消費者打來的投訴電話，類似“××快遞公司寄的快件丟失”、“××公司快件至今未收到”的消費者投訴，每天都能占投訴數(shù)量的10%左右。
　　呼吁加強管理“防患于未然”
　　據(jù)了解，一些個體快遞公司丟失信件的事件屢屢發(fā)生。同時，快遞行業(yè)因快遞不快、服務“打折”而惹人不快的事更是時有發(fā)生。特別是一些小的公司，完全是采用掛靠、搭載形式運作，投遞隊伍管理相當混亂。
　　業(yè)內(nèi)人士表示，目前對快遞行業(yè)的管理還沒有行之有效的法律法規(guī)，有關部門應該對此加強監(jiān)管。
　　消協(xié)工作人員提醒消費者，選擇快遞公司要辨認資質(zhì)，不要輕信小廣告或網(wǎng)上的信息；同時，在與快遞公司簽訂快遞詳情單時，對投遞物品的品名、價值等要詳細填寫；此外，貴重物品一定要事先保價，一旦發(fā)生丟失、損毀事件，才能按照保價金額的比例獲得合理賠償。