隨著信息時代的到來，科技日益滲透到人類生活的每個角落。當下，國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)進入一個新的發(fā)展階段。在過去一年中，不論是大中小企業(yè)，都在企業(yè)信息化建設(shè)方面表現(xiàn)出了強勁的需求。如何推進企業(yè)和社會信息化建設(shè)是目前國內(nèi)企業(yè)重要的議題之一。然而企業(yè)信息建設(shè)給企業(yè)帶來了什么好處呢？為此，記者走訪了珠海漢威電子有限公司，并就企業(yè)信息化建設(shè)等相關(guān)問題采訪了該公司的總經(jīng)理丁貴先生。 


   記者問：丁貴總經(jīng)理，請您先介紹一下貴公司的基本情況，如企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)產(chǎn)品等。
   丁貴先生：我漢威公司自96年創(chuàng)立迄今12年，主要從事計算機周邊設(shè)備專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售工作。公司通過了 ISO9001 體系的認證，創(chuàng)立了一套完善的質(zhì)量管理體系，其中電子計算機周邊設(shè)備年產(chǎn)量為500萬件，主要是以鼠標、鍵盤為主導產(chǎn)品。公司經(jīng)營“3UTECH”、“燕中王”、“網(wǎng)順手”已成為享譽國內(nèi)外的著名品牌，產(chǎn)品銷往全球80多個國家和地區(qū)，在國內(nèi)各城市都設(shè)有一級代理商。目前每月至少有三款新品上市，優(yōu)良的品質(zhì)，完善的售后服務(wù)，培育了我們漢威獨特的品牌魅力。

   一直以來公司產(chǎn)品以專業(yè)、專一服務(wù)大眾，對品質(zhì)要求力爭超出客戶期望值，技術(shù)功能多樣化、專業(yè)化、人性化。目前公司擁有多項成熟專利技術(shù)，其中球轉(zhuǎn)軸專利鼠標填補了國產(chǎn)鼠標無自主知識產(chǎn)權(quán)的空白，是國內(nèi)最早成功研制并批量生產(chǎn)高頻無線電鼠標的專業(yè)制造商之一。公司內(nèi)成立電子開發(fā)部、造型設(shè)計部、結(jié)構(gòu)設(shè)計部、包裝設(shè)計部、精密模具開發(fā)部、精密注塑部、表面噴涂部、流水裝配部、品檢部以及品保部等機構(gòu)，具備新產(chǎn)品研發(fā)、模具開發(fā)、注塑加工、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢驗一系列技術(shù)和設(shè)備。

   對于公司的未來發(fā)展，漢威電子丁總經(jīng)理表示，目前我們公司的主要經(jīng)營取向是研究、生產(chǎn)電子類的高端產(chǎn)品，所以無論在品質(zhì)、功能、服務(wù)方面都要比同行業(yè)產(chǎn)品做得更好更專業(yè)。尤其是鼠標、鍵盤方面，它是我們打開市場的一把鑰匙，當在市場上形成一定規(guī)模和影響后，將有規(guī)劃性地轉(zhuǎn)向整機生產(chǎn)發(fā)展，同樣用最優(yōu)的品質(zhì)和最好的服務(wù)來開拓展市場。
   
   記者問：目前我國中小企業(yè)信息化的建設(shè)展開的如火如荼，信息化給中小企業(yè)帶來無限商機時，您是如何看待中小企業(yè)信息化？

   丁貴先生：社會事業(yè)信息化即將成為未來幾年我國重點推進的一個大工程，它涉及的領(lǐng)域相當廣泛，包括企業(yè)信息化、教育信息化、政府管理信息化、醫(yī)療信息化等等。信息化建設(shè)的確給企業(yè)帶來了巨大商機，對中小型企業(yè)也不例外。信息資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的占據(jù)了絕對重要地位，統(tǒng)籌了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。中小型企業(yè)信息化建設(shè)有利于企業(yè)盡快的發(fā)展壯大，合理引導信息資源的開發(fā)，利用，進一步促進企業(yè)整體的升級。

   企業(yè)信息化有助于吸收更多的市場信息，激勵企業(yè)不斷的追求研發(fā)更高科技的產(chǎn)品，建立更完善的售后服務(wù)體系。中、小型業(yè)要在這個競爭激烈的社會中求得生存、求得發(fā)展，就必須掌握更多的市場信息、科技信息、人才信息等，結(jié)合這些信息加以利用，企業(yè)的發(fā)展壯大就一日千里了。
   
   記者問：請問貴公司是如何展開信息化建設(shè)的？比如建立一個企業(yè)郵箱、客戶數(shù)據(jù)庫等。
   丁貴先生：近年來，我們都看到，隨著大型企業(yè)信息化市場的逐漸飽和，中小企業(yè)信息化市場變得風生水起，可是中小企業(yè)們普遍對自己的信息化建設(shè)感到力不從心，尤其是這兩年隨著中國GDP的快帶增長，各種原材料價格不斷攀爬，國內(nèi)中小型企業(yè)面對著更大的挑戰(zhàn)與生存。所以信息化是我們漢威電子近來主要議題決策之一。

   我們公司的工廠設(shè)在珠海，在各地級市都設(shè)有專賣店以及總代理。隨著公司規(guī)模的擴大，業(yè)務(wù)量急劇上升，代理商要貨的數(shù)量在增加，同時產(chǎn)品種類也在增加，這個時候一方面數(shù)據(jù)量在快速的增加，各個代理商每天的訂貨量和訂貨的產(chǎn)品種類變化加快，同時退貨頻繁，訂單和庫存的不一致經(jīng)常性出現(xiàn)，使得采購和進貨受到影響，此時手工處理數(shù)據(jù)已經(jīng)是比較吃力的了。所以公司決定用信息系統(tǒng)來解決這種局面，但作為中小型公司來說，在上信息系統(tǒng)之前是有不少顧慮的，公司的規(guī)模有限，我們能夠拿出來的用于信息化的資金量也是有限的，同時要知道各大代理商與專賣店總體上的銷售狀況，從而決定在各個區(qū)域采取什么樣的商貿(mào)政策。

   在建立信息化的初期，為了了解需求最好的方式就是到各個部門、代理商、專賣店走訪，了解他們的工作內(nèi)容、流程以及不滿，而事實上，實際得到的信息可能又少又片面，因為長期浸淫在傳統(tǒng)辦公方式中所產(chǎn)生的慣性、惰性思維，已經(jīng)使人對不合理的現(xiàn)象習以為常，并將其合理化。

   這時候，我們?yōu)橛杀M量詳細的把他們的日常辦公內(nèi)容整理出來，然后放在整個企業(yè)協(xié)同辦公的角度觀察，看哪些流程是重復的、繁瑣的以及不必要、不合理的，哪些流程應(yīng)該用軟件優(yōu)化、整合，哪些流程可以通過軟件做的更好、更快的，這方面在我們產(chǎn)品管理方面得到很大的進展，因為我們主要是以小件的電腦外設(shè)（鼠標、鍵盤）產(chǎn)品為主，其次進出口又是我們最大的企業(yè)支持，產(chǎn)品的生產(chǎn)與流動量大。所以我們在信息化上線前規(guī)范業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一物料編碼是成功實施信息化工程的保障，結(jié)合企業(yè)文化和管理模式進行二次開發(fā)，使企業(yè)信息化上線快，并且降低信息化實施成本，實現(xiàn)進、銷、存、財務(wù)一體化管理，建立一個全方位的數(shù)據(jù)庫，這樣不僅能及時了解公司的內(nèi)部的營運情況，也提高了企業(yè)綜合競爭能力，擴大市場份額。所以電腦與以及信息合理化的管理，給我們節(jié)省了很多資源……

   另一方面，我們也企業(yè)的各個部門提供一個相應(yīng)的軟件，鼓勵職員將主要部門、人員、流程添加進去，實際使用一段時間，以此直觀的了解軟件，將軟件和實際工作對比，看看自己的想法能否通過軟件實現(xiàn)，并發(fā)現(xiàn)軟件和實際工作中的不足，以做出合適的修正。事實證明，這種做法很受員工的歡迎，也很有效果。

   這樣一來，我們通過應(yīng)用信息技術(shù)實施財務(wù)、生產(chǎn)、銷售、倉儲、人力資源技術(shù)的計算機管理的集成，實現(xiàn)虛擬企業(yè)管理的模式，企業(yè)實現(xiàn)了管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)的效益和競爭力有明顯的提高，在新產(chǎn)品設(shè)計方面采用了圖文檔管理和工程數(shù)據(jù)管理，實現(xiàn)了產(chǎn)品工程數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和零部件全過程的跟蹤，規(guī)范工藝業(yè)務(wù)流程，提高了產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量，減少設(shè)計人員的重復勞動，增強產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新設(shè)計能力同時運用了多媒體技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)品工藝全過程的跟蹤，這是我們漢威電子企業(yè)信息化的工程項目技術(shù)的創(chuàng)新點，在零部件管理方面采用條形碼技術(shù)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和工程數(shù)據(jù)管理的集成，實現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的跟蹤，為提高產(chǎn)品質(zhì)量提供科學的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為實現(xiàn)備件的供應(yīng)，提供了技術(shù)保證。
   
   記者問：企業(yè)信息化的建設(shè)給貴公司帶來了哪些看得著的實惠？比如產(chǎn)品銷路切實的提升、生產(chǎn)成本的降低、市場規(guī)模的成長等。

   丁貴先生：企業(yè)信息化給我們公司確實帶來相當大的實惠。豐富了采購源，相應(yīng)節(jié)約了公司成本；通過網(wǎng)絡(luò)平臺招攬了不少國內(nèi)外的客戶，為公司創(chuàng)造了財富；公司奠定了資金基礎(chǔ)，在尋求更大發(fā)展以及拓展開發(fā)新項目上有了較好的引導作用。

   2006年下半年，漢威電子果斷決定，在信息化建設(shè)方面進行投入，利用信息化讓漢威電子的發(fā)展再上一個新臺階。注冊了漢威電子自己企業(yè)的中文域名，并讓建立了網(wǎng)站，以方便客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)迅速查詢到公司。

   長久以來，很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)在IT應(yīng)用和信息化面前裹足不前，一個根本的原因就是信息化高居不下的成本和很難考量的效益。漢威電子總經(jīng)理丁貴認為：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，通過網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供信息化服務(wù)逐漸成為可能。而由于中小企業(yè)信息化及電子商務(wù)人才缺乏、信息化基礎(chǔ)薄弱、資金不足等原因，通過建一個全方位的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，客戶與用戶可以直接通過這個平臺給我們反應(yīng)意見，能在一定程度上提升中小企業(yè)信息化水平和電子商務(wù)應(yīng)用能力，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，隨著時間的推移與平臺的完善，我們從中得到很多實惠與便捷。

   在生產(chǎn)方面，信息化加強了我們在生產(chǎn)過程中管理和成本控制，降低了產(chǎn)品成本，提高勞動生產(chǎn)效率。因為我是制造廠與自主品牌相結(jié)合，生產(chǎn)上大大小小的原材料采購復雜煩多，庫存量也很難核對下來，經(jīng)常出現(xiàn)因缺料引起的做做停停現(xiàn)象，而現(xiàn)在這種情況則比較少見了，基本杜絕了以往常因部門之間信息不暢而引起的重復采購和誤采購現(xiàn)象。同時，即使公司主要領(lǐng)導不在企業(yè)，員工們也能按照標準業(yè)務(wù)流程各盡其職。企業(yè)決策者把更多的精力放在了企業(yè)的發(fā)展大計上，而不是具體的管理事務(wù)上，企業(yè)管理從人治走向了法治，有更多的時間投身于市場的開拓與鞏固，有足夠的精力去考察市場與渠道的整合，只有完善的市場與良好的渠道建設(shè)，才是一個品牌發(fā)展壯大之本。就拿我們其中一個品牌3UTECH來說，今年第一季度的出貨量是較同期增長了20%左右，這是我們從企業(yè)信息化建設(shè)體系中得到的切身利益。

結(jié)語：
   2008年在中國的發(fā)展史上將是具有重要意義的一年，是中小企業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)內(nèi)專家分析認為，2008年企業(yè)信息化也將在過去普及認識的基礎(chǔ)上縱深應(yīng)用，更加深入地影響中國的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的發(fā)展，信息化將幫助中國企業(yè)在機遇與挑戰(zhàn)中，成功步入世界舞臺。與此同時，伴隨著信息化知識的普及，廣大中小企業(yè)對信息化需求及認識層次都將得到不同程度的提高，中小企業(yè)信息化建設(shè)也將更趨于靈活、創(chuàng)新、實用、理性，信息化運營商也將面臨更大考驗。