四招幫你搞定職場(chǎng)稱(chēng)謂
2008-5-2 21:44:00 來(lái)源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
你平時(shí)重視在職場(chǎng)上怎么正確的稱(chēng)呼別人嗎?別以為這是叫叫人之類(lèi)的小事。要知道,這是職場(chǎng)生涯中最重要的細(xì)節(jié)兼開(kāi)場(chǎng)白。
一個(gè)恰如其分的稱(chēng)呼往往能在營(yíng)造良好談話氛圍的同時(shí)有效增進(jìn)工作伙伴之間的親密與融洽。反之,則有可能導(dǎo)致下列的尷尬情形。
尷尬鏡頭
尷尬死黨同事VS犯暈領(lǐng)導(dǎo)
作為總部特別指派的創(chuàng)意總監(jiān),趙瑜最近接手了廣告部。第一天跟手下15名員工說(shuō)話,他就懷疑自己是不是一不留神拐進(jìn)了動(dòng)物園:“趙總,您要的策劃案在瘦猴那兒”、“恐龍下午去醫(yī)院吊瓶子,讓我?guī)?qǐng)假,”、“我跟河馬有一新想法,找時(shí)間和您聊聊”、“LOGO的設(shè)計(jì)是小狼負(fù)責(zé)的”……這些外號(hào)真讓趙瑜暈頭轉(zhuǎn)向。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng):“親密無(wú)間”應(yīng)分場(chǎng)合
昵稱(chēng)外號(hào)類(lèi)的稱(chēng)呼方式在很多文化型或創(chuàng)意型團(tuán)體的應(yīng)用頗為廣泛。這類(lèi)團(tuán)體的工作氛圍一般比較寬松,各個(gè)成員之間的相處也不太拘泥于小節(jié)。但是此種稱(chēng)呼方式只適用于同僚間親密的日常交往,卻絕不能牽扯領(lǐng)導(dǎo),更不宜出現(xiàn)在嚴(yán)肅的正式場(chǎng)合。
一方面,五花八門(mén)的代號(hào)容易給不熟悉它們的人造成信息識(shí)別的混亂感,以致無(wú)端產(chǎn)生困擾與不安,降低工作效率,損毀團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)形象;另一方面,過(guò)于親密的稱(chēng)呼方式容易劃分明顯的親疏范圍,使團(tuán)隊(duì)中的新成員產(chǎn)生“隔閡”、“排斥”甚至“對(duì)立”等消極感受。
尷尬
年長(zhǎng)新人VS年輕前輩
21歲的葉欣做導(dǎo)游已經(jīng)快滿三年了。旅行社讓他帶一位全程隨團(tuán)的實(shí)習(xí)地陪。這位“新人”陳安屬于半路出家,歲數(shù)也年長(zhǎng)于葉欣。讓葉欣頭疼的是,陳安拒絕按照葉欣的意思直呼其名,一口一個(gè)“葉老師”:“葉老師,您好”、“葉老師,請(qǐng)多關(guān)照”、“葉老師,明天我們幾點(diǎn)出車(chē)”……弄得年輕的葉欣極不自在。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng):“尊師重道”要講時(shí)宜
在職場(chǎng)中,一些資歷尚淺的新人習(xí)慣于把身邊所有比自己有經(jīng)驗(yàn)的同事統(tǒng)稱(chēng)為“老師”,認(rèn)為這樣的稱(chēng)呼能夠最大限度地表現(xiàn)自己的良好修養(yǎng)與謙遜好學(xué)。其實(shí),這種稱(chēng)呼并不能使所有人都感受到一種“被尊重”的愜意,相反,會(huì)使得一些比較年輕的前輩很不舒服。況且,“老師”這個(gè)稱(chēng)呼給人的感覺(jué)往往應(yīng)該是在各方面能力超出別人,但如果被叫者在能力方面缺乏自信,或正好遭遇事業(yè)危機(jī),反而會(huì)因感到無(wú)法承受而產(chǎn)生緊張感甚至厭惡感。
尷尬
小上司VS老臣子
“小馮!”,又是這兩個(gè)字,聽(tīng)得馮亮一陣堵心。雖然已經(jīng)擔(dān)任技術(shù)車(chē)間主任一年有余,但是張師傅每次都在正式場(chǎng)合高聲大嗓地叫他“小馮”。雖說(shuō)自己的年齡和資歷確實(shí)都比他短了一截,可也是競(jìng)爭(zhēng)上崗,真材實(shí)料的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)啊,稍微叫聲主任真有那么難嗎?
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng):“倚老賣(mài)老”不甚明智
職場(chǎng)“能人居之”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制早已打破了傳統(tǒng)死板的“輩分”排序,“年輕上司———年老下屬”的模式在近年來(lái)并不罕見(jiàn)。不過(guò),總有一些想不開(kāi)又不服氣的老臣子,因?yàn)闊o(wú)法獲得自認(rèn)為與資歷相稱(chēng)的名分而終日憤憤不平,并且對(duì)于年輕的上司全部以“小”稱(chēng)之,借以彰顯自身地位與價(jià)值。事實(shí)上,這種“倚老賣(mài)老”的稱(chēng)呼方式并不明智,它不但使你看起來(lái)氣量狹小毫無(wú)風(fēng)度,更在張揚(yáng)明顯不屑情緒的同時(shí),將你庸碌無(wú)為的職場(chǎng)表現(xiàn)越發(fā)清晰地展示人前。況且,刻意制造與領(lǐng)導(dǎo)的隔閡甚至對(duì)立,將有損整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作氣氛,不利于自身的工作開(kāi)展以及人脈積累。
職場(chǎng)妙招
熟記稱(chēng)呼順口溜
升職快改口,降職慢半拍
遇到同事或者上司升職,應(yīng)當(dāng)在接到消息后的第一時(shí)間馬上改口,用新的行政職務(wù)進(jìn)行稱(chēng)呼,以表明自己的擁護(hù)與祝賀;反之在遇到有人降職時(shí),最好暫且維持原定稱(chēng)謂,一般等對(duì)方自己提出更改叫法時(shí)再作調(diào)整。
正在副也在,正去副轉(zhuǎn)正
當(dāng)“正總經(jīng)理”在場(chǎng)時(shí),一定要明確主副之分,在稱(chēng)謂上嚴(yán)格區(qū)別;當(dāng)“正總經(jīng)理”不在時(shí),則學(xué)會(huì)隱去主副之分,統(tǒng)稱(chēng)“總經(jīng)理”。具備這種變通的智慧在某些國(guó)有企業(yè)顯得尤為重要。對(duì)外行官稱(chēng),對(duì)內(nèi)守規(guī)矩
在外單位或不熟識(shí)的人面前,稱(chēng)呼自己的同事或領(lǐng)導(dǎo)最好使用含金量最高的正規(guī)行政稱(chēng)謂;在公司或企業(yè)內(nèi)部的日常工作中,則應(yīng)當(dāng)遵循其固有的稱(chēng)呼慣例,符合團(tuán)隊(duì)風(fēng)格。
新人多詢問(wèn),微笑是法寶
新人在入職后,應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地和身邊的每個(gè)人問(wèn)候交流。但不應(yīng)當(dāng)擅自主觀地使用稱(chēng)謂,必要時(shí)可以開(kāi)口詢問(wèn)對(duì)方樂(lè)于接受的稱(chēng)呼方式。如果實(shí)在無(wú)法確定則可以在交流時(shí)稱(chēng)呼行政職務(wù),在迎面相遇時(shí)用誠(chéng)懇的微笑代替。
專(zhuān)業(yè)對(duì)策
隨機(jī)應(yīng)變 巧選稱(chēng)呼
員工所處的環(huán)境和企業(yè)文化不同,也決定了每個(gè)團(tuán)隊(duì)不同的稱(chēng)呼習(xí)慣,你必須學(xué)會(huì)準(zhǔn)確地觀察環(huán)境,才能正確地使用職場(chǎng)稱(chēng)呼。
環(huán)境輕松的團(tuán)隊(duì):親愛(ài)的
只適用于某些工作氛圍輕松活躍,且有約定俗成先例的團(tuán)隊(duì),如媒體、公關(guān)公司、旅行社等等。
一般為女性同事之間日常交好所用,男性或異性之間切忌嘗試。且這種稱(chēng)呼不能運(yùn)用于上下級(jí)之間的工作交流,更不能出現(xiàn)在商務(wù)洽談等正式場(chǎng)合。
文化氛圍濃的企業(yè):老師
絕不能把它當(dāng)成行走職場(chǎng)的“萬(wàn)能鑰匙”。這種稱(chēng)呼一般適用于如文化團(tuán)體、咨詢機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位等有行業(yè)慣例的特定環(huán)境。
但“老師”的稱(chēng)謂不能不分場(chǎng)合濫用,比如向領(lǐng)導(dǎo)介紹別人時(shí),把被介紹人稱(chēng)為“老師”會(huì)令雙方都覺(jué)得不恰當(dāng)。
大型國(guó)有企業(yè):小x、老x(chóng)
一般是一種按照年齡排序的叫法,多用于一些大型的國(guó)有企業(yè)。且僅限于同級(jí)別之間的交流,或者上司對(duì)下屬的近稱(chēng)。下屬在任何情況下都不能以“小”或“老”來(lái)稱(chēng)呼上司。
有一些企業(yè)流行的“反著叫”,即把年長(zhǎng)者稱(chēng)“小”或年輕人稱(chēng)“老”的說(shuō)法純屬調(diào)侃,只能在娛樂(lè)場(chǎng)合偶爾為之,絕不能長(zhǎng)期應(yīng)用于正式工作。
私人性質(zhì)小公司:哥、姐、弟、妹
這是時(shí)下一些私人性質(zhì)的小公司的流行叫法,但把正常工作環(huán)境家庭化的做法在任何情形下都不值得提倡。
這樣不嚴(yán)肅的稱(chēng)呼使領(lǐng)導(dǎo)在員工出錯(cuò)時(shí)既難于嚴(yán)厲批評(píng),也無(wú)法視而不見(jiàn),在左右為難中影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的整體水平。
外企公司:英文名
很多歐美外商獨(dú)資企業(yè)的稱(chēng)呼慣例。一般無(wú)論職位高低,資歷深淺、年齡長(zhǎng)幼,所有人全部以英文名相稱(chēng)。
但這種方法不能盲目套用于國(guó)內(nèi)公司,更不適宜出現(xiàn)在正式的行政機(jī)構(gòu)。
職場(chǎng)萬(wàn)能鑰匙:行政職務(wù)
在對(duì)方姓氏后直接稱(chēng)呼其法定的行政職務(wù),是屢試不爽的保險(xiǎn)方法,且無(wú)論平級(jí)或上下級(jí)之間都非常適用。新人入職后在不熟悉職場(chǎng)環(huán)境的情況下尤其推薦使用。
要注意的是,如果你所在的企業(yè)本身有約定俗成的稱(chēng)呼方式,那么在了解確定后應(yīng)當(dāng)盡快入鄉(xiāng)隨俗。