ERP失利:企業(yè)管理基礎(chǔ)過于薄弱
2008-5-20 12:45:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
談起“上ERP”,國(guó)內(nèi)許多企業(yè)則“又愛又怕”。愛的是ERP代表著一種先進(jìn)的工具,能為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力;而與此同時(shí),企業(yè)不得不面臨國(guó)內(nèi)ERP失敗率居高不下的困境。
有調(diào)查顯示,國(guó)內(nèi)企業(yè)ERP用戶中,實(shí)施成功率不足50%。曾有人提出了ERP的“三分論”,即“三分之一能用、三分之一失敗、三分之一修改后能用”!霸S多企業(yè)更是為此陷入資金‘深淵’,無力發(fā)展!睂<胰缡钦f。 <BR>
同樣,ERP的實(shí)施要想獲得令人滿意的結(jié)果也并非易事。而導(dǎo)致企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)失敗,或在實(shí)踐中效果不理想的原因也是多種多樣,有企業(yè)自身實(shí)力方面的、有協(xié)調(diào)組織方面的、也有人員方面的。
案例:王經(jīng)理是一家家具制造企業(yè)的老總。幾年來,王經(jīng)理的公司雖然規(guī)模上沒有迅速增長(zhǎng),但因?yàn)楫a(chǎn)品做工在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)樹立了一定口碑,加上管理機(jī)制又相對(duì)比較靈活,業(yè)務(wù)開展得卻是紅紅火火,甚至一些國(guó)內(nèi)知名的家居品牌慕名而來,希望與王經(jīng)理的公司洽談合作。
這樣的機(jī)會(huì),王經(jīng)理自然不會(huì)輕易錯(cuò)過?墒亲约汗镜囊(guī)模上和人家相去甚遠(yuǎn),管理水平也不在一個(gè)檔次,這對(duì)于日后業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展,肯定有弊無利的。于是,本身對(duì)IT就有所偏好的王經(jīng)理有了上ERP的念頭。
可是經(jīng)過幾家服務(wù)供應(yīng)商的咨詢,大家都認(rèn)為王經(jīng)理的公司業(yè)務(wù)過于靈活,采購(gòu)、銷售、人力資源等環(huán)節(jié)根本沒有固定的流程模式,這樣,ERP的功能設(shè)計(jì)就很難成型。
急于改變公司面貌的王經(jīng)理,這時(shí)候根本聽不進(jìn)這些意見,堅(jiān)決地拍了板,ERP項(xiàng)目不久后便啟動(dòng)了。
看著一項(xiàng)項(xiàng)功能得以實(shí)現(xiàn)、公司的管理規(guī)范有序,王經(jīng)理喜上眉梢?珊镁安婚L(zhǎng),ERP上線不到一個(gè)月,各種各樣的問題便接踵而至:原先在采購(gòu)原料時(shí),都是按月、或者按年結(jié)賬,這在ERP里是不被允許的;原先當(dāng)一些老客戶急于上貨時(shí),可以先完成交易,再簽署合同,這些在ERP中也都無法實(shí)現(xiàn)……
一個(gè)又一個(gè)的問題不斷出現(xiàn),最終,原以為能為公司業(yè)務(wù)添光添彩的ERP系統(tǒng),落得了被棄置不用的下場(chǎng)。
管理基礎(chǔ)薄弱對(duì)于急于實(shí)施ERP的企業(yè)無疑是致命的。ERP實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。ERP的管理理論基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈管理,而供應(yīng)鏈牽涉到企業(yè)的采購(gòu)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售等,因此ERP的實(shí)施非常復(fù)雜。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)表明,在所有的ERP系統(tǒng)應(yīng)用中,存在三種情況:按期按預(yù)算成功實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占10%-20%;沒有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)部分集成的只有30%-40%;而最終失敗的占50%。在實(shí)施成功的10%-20%中,大多數(shù)為管理基礎(chǔ)比較好的外資或合資企業(yè)。
ERP作為規(guī)模最大,與管理捆綁最緊密的信息系統(tǒng)之一,實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)同樣也是最大的,其失敗之多已讓不少企業(yè)視之為“望而卻步”,甚至拒之門外。
其實(shí)在企業(yè)信息化建設(shè)過程中不難發(fā)現(xiàn)這樣的規(guī)律:系統(tǒng)規(guī)模越大、與管理聯(lián)系越密切、集成度越高的系統(tǒng),風(fēng)險(xiǎn)也越大,失敗概率越高,其中最明顯的例子就是ERP。
因此,沒有良好的管理基礎(chǔ)而去實(shí)施ERP,就如同在一個(gè)地基沒有建好的地方蓋摩天大廈,時(shí)刻都會(huì)有倒塌的危險(xiǎn)。