5月14日，市民林小華在皇親巷郵政儲蓄所向杭州紅十字會為四川災區捐款500元，郵政營業窗口免收了其2元的匯款手續費，開始的時候，林小華還以為是工作人員忘記收取了，經過詢問，才知道這是浙江郵政對災區捐獻錢物開的一只“綠燈”。 
　　四川汶川發生7.8級強地震，也牽動了全省3.5萬職工的心。當得知捐助的物資很難送達災區人民手中的時候，浙江郵政利用自己物流和郵政匯兌業務上的優勢，于是作出了凡是通過郵政匯兌匯往各地紅十字會、慈善基金會、民政部門等慈善機構的救災款，郵政免收匯費。向災區捐助物資業務的，給予優先發運，手續費優惠的決定，為愛心打開了方便之門。
　　據浙江省公司市場部相關人員介紹，四川災情發生后，中央和災區有關救災部門緊急采購的救災物資通過郵政渠道運輸的，各級郵政部門應在中國郵政集團公司和浙江公司的統一部署下，合理安排運能，在確保安全的前提下，優先保障抗震救災物資的郵運。各地郵政部門對當地生產企業交寄的上述救災物資應預先與省公司網運部門和速遞物流部門聯系，確定運遞方式后加掛“救災物資”標簽，給予優先發運，對郵運費用可以按照大客戶標準適當優惠。浙江郵政本次推出的“愛心業務”，也正是在次基礎上，為抗震救災而發起的又一次實際行動。