同城快遞收費不應(yīng)低于8元，服務(wù)最長時限為1個工作日；異地快遞不應(yīng)低于12元，服務(wù)最長時限為3個工作日。近日，國家郵政局公布了我國第一部《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（征求意見稿），向社會各界征求意見。云南快遞公司昨日(7日)表示，規(guī)定最低限價可引導(dǎo)良性競爭，但是異地3天的限制不容易做到。 
　　《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，快件索賠因素包括延誤、損毀或丟失。顧客從快遞服務(wù)組織承諾的投遞時間開始，到可提出丟失賠償間的最短期限，國內(nèi)快件為7個日歷天；國際快件是10個日歷天。 
　　對于沒有購買保價（保險）服務(wù)的快件，發(fā)生損毀或丟失時，除免除本次服務(wù)費用（不含保價等附加費用）外，信件類快件按照本次服務(wù)費用的2倍進行賠償；包裹類快件按國內(nèi)快件不低于20元/公斤、最高不超過100元/公斤賠償�？爝f服務(wù)組織與顧客就賠償標(biāo)準(zhǔn)達不成一致意見時，顧客可向法律部門提起訴訟。 
　　快遞服務(wù)組織應(yīng)承諾索賠處理的最長處理時限。除了與顧客的特殊約定或進入法律訴訟程序外，最長處理時間為：國內(nèi)快件不多于30個日歷天；國際快件不多于60個日歷天�？爝f服務(wù)組織與顧客就賠償數(shù)額達成一致后，應(yīng)在7個日歷天內(nèi)向顧客支付賠償金。 
　　免責(zé)條款應(yīng)包括： 由不可抗力造成損失的；違反禁寄和限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機關(guān)沒收或依照有關(guān)法規(guī)處理的；快件封裝完好，無拆動痕跡，收件人已簽收的；由于顧客的責(zé)任或快件本身的原因造成快件損失或延誤的；超出賠償有效期提出賠償要求的；因快件的丟失、短少、損毀和延誤，對寄件人或收件人造成的間接損失，快遞服務(wù)組織不負賠償責(zé)任。