作者: 鐘明武
一、該企業(yè)相關(guān)情況簡介
1、企業(yè)概況
該鋼鐵企業(yè)集團公司，始建于1965年，是我國重點特殊鋼科研、生產(chǎn)基地和四川省大型骨干企業(yè)。經(jīng)過30多年的建設(shè)和發(fā)展，集團已成為我國重點軍工配套服務(wù)企業(yè)，重要的特殊鋼科研、生產(chǎn)基地和四川省大型骨干企業(yè)�？缮a(chǎn)350余個牌號的高級優(yōu)質(zhì)鋼，已建成十八條先進的產(chǎn)品（半成品）生產(chǎn)線，以鍛、軋、擠、焊、拔、鑄等齊全的加工方式，按照國際標準或國家標準，為用戶提供碳結(jié)、合結(jié)、碳工、合工、高工、模具、彈簧、軸承、不銹（包括耐熱、耐蝕）、高溫、低合金和工業(yè)純鐵等12大類的特殊鋼和金屬制品。品種有板、管、棒、線、帶、絲、餅、環(huán)及異型材，規(guī)格達5000余個。截至2003年6月末公司資產(chǎn)總額533072萬元，資產(chǎn)負債率46.31％；具備年產(chǎn)特殊鋼65萬噸、成品鋼材70萬噸的生產(chǎn)能力。曾列為國家512戶重點企業(yè)，多次入選全國500家最大規(guī)模工業(yè)企業(yè)和最佳經(jīng)濟效益工業(yè)企業(yè)。公司下設(shè)五個全資子公司，兩個控股子公司。其中，控股子公司長城特殊鋼股份有限公司于1994年在深圳證券交易所上市。
2、工藝裝備及水平
企業(yè)擁有從廢鋼處理、冶煉、爐外精煉、壓延加工和產(chǎn)品熱處理、精整等齊備的特殊鋼生產(chǎn)裝備，軋、鍛、擠、拔、拉等齊全的成材手段。擁有超高功率電爐、真空感應(yīng)爐、真空自耗爐、VOD爐外精煉等多種冶煉設(shè)備和國內(nèi)獨有的直徑825初、精軋機、冶金行業(yè)唯一的3150t擠壓機，亞洲唯一且具有國際九十年代先進水平的“兩管”冷軋管機組，可以生產(chǎn)“以產(chǎn)頂進”的“三化”、“兩航”、“一核”、“一電”行業(yè)需要的高精度、高質(zhì)量、高表面、難變型合金及不銹鋼管。
3、技術(shù)優(yōu)勢
該企業(yè)科技人員比例占職工總數(shù)的30%；擁有航空用鋼G99、G50、化工尿素級不銹鋼三項生產(chǎn)技術(shù)專利，以及HR-4納米級鋼、核能用CM-1高純鋼冶煉、部分高牌號高溫合金及耐蝕合金生產(chǎn)、寬模具扁鋼生產(chǎn)、擠壓異型材生產(chǎn)等多項專有技術(shù)；1993年被國家評為“中國工業(yè)技術(shù)開發(fā)實力百強企業(yè)第五名”。建廠以來，累計完成國家下達的軍工及民用科研項目346項，國家級科研新試課題2813項，有65項產(chǎn)品獲國家和部、省級進步獎；目前，企業(yè)承擔(dān)著28項國防軍工新產(chǎn)品用材的研制任務(wù)；在國家“十五”軍工新材料研制任務(wù)中，企業(yè)承擔(dān)了10個項目。
4、企業(yè)信息化概況
該企業(yè)是我國鋼鐵行業(yè)中進行企業(yè)信息化建設(shè)較早的大中型特殊鋼企業(yè)。早在上世紀八十年代初，就從美國引進了王安超級小型機，主要用于企業(yè)信息統(tǒng)計等基礎(chǔ)性工作。為加快信息化建設(shè)的步伐，在上世紀九十年代專門成立了以自動控制、程控交換和計算機為主體的電子信息公司，后轉(zhuǎn)型為以企業(yè)程控交換電話專網(wǎng)、尋呼、計算機及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主，面向企業(yè)和市場提供應(yīng)用服務(wù)的專業(yè)化公司，負責(zé)進行企業(yè)的信息化規(guī)劃和建設(shè)。期間，曾自行及合作開發(fā)了一些小型的單機版應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)程序，如工資系統(tǒng)、質(zhì)量判定系統(tǒng)、以合同為中心的物流平衡管理系統(tǒng)等。同時，進行了企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)的初期建設(shè)，建成了WEB服務(wù)器、DNS服務(wù)器、INTRA服務(wù)器，對部分部門進行了綜合布線，從而形成了企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)的雛形。2001年12月，該企業(yè)所屬的電子信息公司被整體出售給中國電信，電子信息公司的所有人員也離開了企業(yè)，而面向企業(yè)服務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)部分被保留了下來。雖然此后的事實證明了企業(yè)出售信息化部門的行為是一個失誤，不僅拖延了企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，而且更重要的是流失了許多人才，萬幸的是保留了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，為企業(yè)的信息化建設(shè)保存了必要物質(zhì)基礎(chǔ)。
目前，該企業(yè)的信息化建設(shè)主要由企業(yè)管理部所屬信息管理科負責(zé)具體組織實施。經(jīng)過兩年多的努力，已經(jīng)初步建成了覆蓋全公司主要生產(chǎn)區(qū)域和部門的、以光纖為主要傳輸介質(zhì)的、以百兆交換為主的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員也得到了配備和充實。同時，部分部門采購或由信息管理科自行開發(fā)了基于客戶機/服務(wù)器模式（Client/Server）的網(wǎng)絡(luò)版管理軟件（如安易財務(wù)系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)）和基于瀏覽器/服務(wù)器訪問方式（Browse/Server）的系統(tǒng)（如生產(chǎn)調(diào)度查詢系統(tǒng)、企業(yè)OA系統(tǒng)），并配備了專門的服務(wù)器。這些硬件環(huán)境的建設(shè)和軟件系統(tǒng)的應(yīng)用提高了信息的時效性、準確性，為企業(yè)的生產(chǎn)、管理起到了應(yīng)有的作用。
二 對本企業(yè)信息發(fā)展規(guī)劃的思考
1、原規(guī)劃存在的問題
2002年初，基于當(dāng)時對企業(yè)信息化建設(shè)的理解，由信息管理科牽頭，制定了《×××××企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃》。該規(guī)劃的制定，對企業(yè)的信息化發(fā)展方向起到了指導(dǎo)性的作用，為企業(yè)推行信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，起到了積極而有益的作用。但通過對企業(yè)信息管理師相關(guān)知識系統(tǒng)的學(xué)習(xí)后，對該企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃有了新的認識和理解，從中發(fā)現(xiàn)了一些問題。主要反映在以下幾點：
（1）首先，缺乏對企業(yè)信息化建設(shè)系統(tǒng)科學(xué)的認識
在整個規(guī)劃中，無論是從對信息化建設(shè)中存在問題和挑戰(zhàn)的分析，還是信息化建設(shè)方案和目的的分析，都明顯地缺乏一個整體性的認識，沒有對企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題和解決方法進行科學(xué)系統(tǒng)而深入的分析，對信息化建設(shè)缺乏應(yīng)有的認識，缺少必要的專業(yè)化知識，對MIS、ERP等缺乏了解。大量的分析是基于感性認識而不是理性科學(xué)的分析判斷。
（2）其次，缺乏對信息化建設(shè)的整體規(guī)劃
規(guī)劃中，只提到了加大企業(yè)信息化管理的投資力度、采用計算機處理數(shù)據(jù)、進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但對投資的側(cè)重點、數(shù)據(jù)采集與處理規(guī)則、基礎(chǔ)信息的科學(xué)編碼、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模和結(jié)構(gòu)等都沒有一個明確的方向，缺乏一個科學(xué)的整體規(guī)劃。
（3）缺乏整體組織性
規(guī)劃中，雖然對本企業(yè)的信息化建設(shè)進行了一些構(gòu)想，但受到知識面不足、概念不清的影響，并沒有涉及到方案或項目的實施方法，沒有指定方案的具體實施部門和相應(yīng)的配合部門，以及人員構(gòu)成，沒有指定一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)小組。這樣，就造成了規(guī)劃中各方案在實施過程中的困難和不可落實性，使得各個方案并不能按照規(guī)劃的要求順利實施。
（4）方案的局限性
在規(guī)劃中，提出了分別改造和完善財務(wù)、生產(chǎn)及各生產(chǎn)區(qū)和公司機關(guān)的局域網(wǎng)，組建公司的滿足外部協(xié)作與敏捷反應(yīng)的遠程分布式系統(tǒng)，建立和使用電子商務(wù)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)及企業(yè)資源計劃，建立和應(yīng)用科學(xué)的決策模型與決策支持系統(tǒng)。但由于缺乏系統(tǒng)科學(xué)的認識，使方案有很大的局限性。
首先，各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的一致性、編碼的科學(xué)性、數(shù)據(jù)的傳遞規(guī)則、數(shù)據(jù)的采集和組織原則等關(guān)系到信息化建設(shè)成敗的基礎(chǔ)性工作都沒有充分考慮，造成目前所完成的幾個系統(tǒng)之間缺乏科學(xué)合理的組織，各部門采集的數(shù)據(jù)難以被其他部門的系統(tǒng)加工利用，系統(tǒng)之間沒有有機的聯(lián)系，無法進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一處理，數(shù)據(jù)不能共享，形成了新的信息孤島或半島。
其次，規(guī)劃提出了新的概念，如電子商務(wù)、ERP等，但缺乏專門人才和組織機構(gòu)，重要的是企業(yè)目前并不具備進行這些系統(tǒng)建設(shè)的條件。這樣，規(guī)劃中的新概念也只能成為概念而已無法實施。
最后，對信息傳遞的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施缺乏規(guī)劃。由于以前公司的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小，對于網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，隨著企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的不斷擴大、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備迅速增加、網(wǎng)絡(luò)版應(yīng)用軟件日益普及、數(shù)據(jù)訪問量呈幾何級數(shù)增加，網(wǎng)絡(luò)管理和維護的難度大大增加。因此，需要對整個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進行新的規(guī)劃和設(shè)計，以滿足日益增長的數(shù)據(jù)訪問需求。
2、應(yīng)重視的幾個方面
根據(jù)目前企業(yè)信息化建設(shè)的實際情況，筆者認為應(yīng)對該規(guī)劃進行必要的調(diào)整，以適應(yīng)新形勢的需要。在調(diào)整中，應(yīng)重視以下幾個方面：
（1）規(guī)劃的整體性
鑒于目前企業(yè)的實際情況，確定規(guī)劃的整體性是必需的，可以避免各單位在進行系統(tǒng)建設(shè)時的隨意性、投機性。在規(guī)劃中，必需明確規(guī)劃涉及的范圍，即所制定的規(guī)劃對哪些單位、部門具有權(quán)威的指導(dǎo)作用，哪些單位的系統(tǒng)建設(shè)工作必須在規(guī)劃指定的范圍和權(quán)限下開展，應(yīng)該遵循什么樣的原則，建立哪種運行機制。這樣，整個企業(yè)的信息系統(tǒng)的建設(shè)都可以規(guī)范有序地開展，一方面提高了系統(tǒng)的成活率，另一方面也保護了企業(yè)的投資。
（2）規(guī)劃的科學(xué)性
作為一個企業(yè)的信息發(fā)展規(guī)劃，要有嚴謹和科學(xué)的觀點。在規(guī)劃制定中，應(yīng)有科學(xué)的態(tài)度和觀點，要建立一套科學(xué)的評價體系，對規(guī)劃的各個方面進行科學(xué)的論證，保證規(guī)劃是建立在科學(xué)合理的基礎(chǔ)上。要避免從局部出發(fā)指導(dǎo)全局，避免從感性角度來指導(dǎo)理性的工作，避免脫離企業(yè)實際情況制定不切實際的規(guī)劃，這樣將帶來嚴重的后果。
（3）規(guī)劃的規(guī)范化
規(guī)范化包括了兩個方面：
一是實施過程規(guī)范化。規(guī)劃所制定的無論是一個小型的管理系統(tǒng)，還是MIS或ERP，都是“一把手”工程，如果企業(yè)或部門的領(lǐng)導(dǎo)沒有重視該工程，那么該工程必定失敗無疑；但這并不能說明只要“一把手”重視就能夠成功地實施。在企業(yè)決定上項目時就可以說明領(lǐng)導(dǎo)對項目抱有很大的希望，但基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、管理水平低下的企業(yè)，是不可能保證項目成功地實施。那么實施過程規(guī)范化是項目實施成功的關(guān)鍵，過程的規(guī)范化必然帶來工作流程的調(diào)整和優(yōu)化，企業(yè)也會在實施過程中實現(xiàn)管理水平的提高。
二是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范化。按照嚴格的標準為企業(yè)建立一套規(guī)范的統(tǒng)一的編碼體系對企業(yè)信息化建設(shè)有著極其重要的意義，一個考慮周全的編碼體系需要跨部門反復(fù)討論和論證。不同的數(shù)據(jù)可能有不同的編碼結(jié)構(gòu)，但必須遵詢共同的編碼原則：
1) 唯一性
必須保證一個編碼對象僅被賦予一個代碼，一個代碼只反映一個編碼對象。
2) 實用性
編碼體系應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)的業(yè)務(wù)特點和管理需求，既充分考慮企業(yè)發(fā)展對信息編碼的需求、又兼顧企業(yè)的現(xiàn)狀。要從實用性出發(fā)，掌握好編碼的顆粒度，過細的編碼不實用，過粗的編碼不管用。
3) 統(tǒng)一的編碼結(jié)構(gòu)
編碼由一個或者若干不同分類角度的分類碼構(gòu)成，統(tǒng)一的編碼結(jié)構(gòu)含意如下：
任何對象在其整個生命周期內(nèi)標識碼保持不變，所有分類碼具有相同的編碼結(jié)構(gòu)。
下圖所示為三段柔性分類碼結(jié)構(gòu)，并且采用順序碼作為二級代碼，以確保編碼的唯一性。
分類碼各段之間可以具有隸屬關(guān)系，構(gòu)成樹狀結(jié)構(gòu)，下圖所示的就是這種結(jié)構(gòu)。
4) 標準化
編碼應(yīng)提高標準化程度，充分考慮到與外部環(huán)境的接軌而盡可能與國家、行業(yè)標準相吻合。例如使用國家標準所確定的行業(yè)分類作為行業(yè)編碼，郵政編碼作為地區(qū)編碼等。
5) 便于計算機系統(tǒng)處理
由于編碼將在計算機信息處理系統(tǒng)中得以實現(xiàn)，故編碼應(yīng)當(dāng)符合數(shù)據(jù)處理的要求，便于用計算機處理。
6) 易用性
編碼應(yīng)盡可能好記易用。
實際上，編碼問題絕不僅僅是一個技術(shù)問題，它牽涉到不同的部門，需要考慮管理現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)特點、歷史數(shù)據(jù)等方方面面。
（4）規(guī)劃的前瞻性
一個企業(yè)的規(guī)劃不僅要有現(xiàn)實的指導(dǎo)價值，而且要有一定的前瞻性。事物是不斷發(fā)展的，我們不能指望一個規(guī)劃能永遠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，任何一個規(guī)劃同樣具有自己的生命周期。在制定規(guī)劃時，不僅要考慮到企業(yè)的實際情況，而且必須要考慮到今后企業(yè)發(fā)展的需要，也就是規(guī)劃的前瞻性。這樣，才不是一個短視的規(guī)劃，才能在一個相當(dāng)長的時期內(nèi)對企業(yè)的信息化建設(shè)工作具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。在保持規(guī)劃前瞻性的同時，還要注意實現(xiàn)前瞻性目標的可能性，不要用一個虛幻或代價極其高昂的目標來帶動企業(yè)信息化發(fā)展的步伐。
三 對企業(yè)信息化建議的建議
一、MIS和ERP的選擇
考慮到目前企業(yè)的狀況，筆者認為MIS系統(tǒng)比ERP系統(tǒng)更能發(fā)揮作用。
首先，MIS系統(tǒng)比ERP系統(tǒng)項目組織的難度相對較低，便于組織實施。
管理信息系統(tǒng)是以人為主導(dǎo)，用計算機技術(shù)和設(shè)備進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以提高企業(yè)效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層管理和底層動作的集成化的人機系統(tǒng)，是為企業(yè)經(jīng)營管理活動提供支持的系統(tǒng)，是支持或構(gòu)成業(yè)務(wù)活動的系統(tǒng)。MIS要求企業(yè)在生產(chǎn)、數(shù)據(jù)、決策者三個層面上實現(xiàn)信息化。
ERP系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。根據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會（APICS）統(tǒng)計，ERP系統(tǒng)可能使庫存下降30％-50％，延期交貨減少80％，采購提前期縮短50％，停工待料減少60％，制造成本降低12％，管理人員減少10％，生產(chǎn)能力提高10％-15％。一個成功的ERP項目所能帶來的巨大效益對企業(yè)具有極大的誘惑力，但其很高的系統(tǒng)性要求卻是該企業(yè)目前所無法具備的。
目前該企業(yè)的情況是，雖然號稱建立了多個管理信息系統(tǒng)，但企業(yè)從來沒有建立起一套真正MIS系統(tǒng)。企業(yè)的許多基礎(chǔ)性工作都沒有開展，企業(yè)基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)的數(shù)字化程度較低，使用人員的計算機應(yīng)用水平低下，缺乏既有現(xiàn)代管理知識和觀念又懂計算機的復(fù)合型人才。在這種情況下，如果盲目組織實施大型的企業(yè)ERP項目，將使這一系統(tǒng)工程面臨巨大的困難。而MIS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)相對簡單，同時，企業(yè)也有不少已經(jīng)運行且比較成功的專業(yè)化系統(tǒng)軟件，如生產(chǎn)調(diào)度、人力資源管理、安易財務(wù)管理、銷售管理等系統(tǒng)。這些系統(tǒng)有些是在孤立的環(huán)境里運行，有些是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中運行，而系統(tǒng)的開發(fā)者大多為本企業(yè)軟件技術(shù)人員，在進行系統(tǒng)調(diào)整和改進方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。只要組織得力，通過與專業(yè)化公司合作開發(fā)，按照科學(xué)的系統(tǒng)開發(fā)過程，就可以將現(xiàn)有的系統(tǒng)進行升級，使之適應(yīng)MIS系統(tǒng)的要求。而一個良好的MIS系統(tǒng)的開發(fā)和運行，將帶給所有人員現(xiàn)代化的管理思想和方法、先進的管理手段和理念，從最底層起提高企業(yè)的信息化水平，為企業(yè)今后實施ERP項目奠定堅實的基礎(chǔ)。
其次，MIS系統(tǒng)的投資成本和風(fēng)險相對較低。
作為資金流、物流、信息流高度密集的鋼鐵企業(yè)，企業(yè)在流動資金方面的需求和壓力是巨大的。在企業(yè)經(jīng)營資金緊張、信息基礎(chǔ)工作較弱的情況下，實施高投入的ERP項目將加重企業(yè)資金壓力和投資風(fēng)險。首鋼的ERP項目投資在1.7億元以上，而且項目的實施很不順利。攀鋼的ERP項目投資也不低于1.5億。國內(nèi)進行ERP項目建設(shè)的許多企業(yè)和公司中，真正實現(xiàn)或較好地實現(xiàn)了項目的只有極少數(shù)，大部分的項目以失敗告終。象這樣的資金需求量和風(fēng)險是本企業(yè)目前所無法承受的。
ERP項目一般是由專業(yè)化的軟件公司組織前期調(diào)研、系統(tǒng)分析、方案制定和軟件制作，本企業(yè)管理人員和軟件工程人員在整個系統(tǒng)開發(fā)中居于次要的協(xié)助地位，企業(yè)基本無法掌握系統(tǒng)核心技術(shù)，今后的系統(tǒng)維護也就無從談起。業(yè)界通常用”水面下的冰山”來形容系統(tǒng)維護的成本和復(fù)雜性，由于企業(yè)軟件工程人員缺少對核心技術(shù)的了解，將導(dǎo)致ERP項目由軟件公司進行商業(yè)維護，使得項目的維護成本極高，給企業(yè)帶來很大的成本壓力。
而MIS系統(tǒng)的相對簡單性，決定了本企業(yè)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員可以全程參與系統(tǒng)開發(fā)工作，對系統(tǒng)核心技術(shù)的掌握程度大大提高，對軟件公司的依賴性大大降低，系統(tǒng)維護的費用也將大大減少。當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理方式調(diào)整時，可以很方便快捷地對相關(guān)系統(tǒng)進行調(diào)整和升級，使系統(tǒng)更具靈活性和擴展性。 MIS系統(tǒng)是為企業(yè)服務(wù)的，而企業(yè)是由人來管理的，具有高素質(zhì)人才的企業(yè)才有可能建成一個成功的管理信息系統(tǒng)。企業(yè)相關(guān)人員全程參與將提高員工對信息化的理解和掌握，不僅有利于管理信息系統(tǒng)的實施，而且可以為今后進行ERP項目實施培養(yǎng)大量的專業(yè)人才。
鑒于上述的分析，筆者認為在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，不能貪大圖全、急于求成。應(yīng)該將MIS系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用作為企業(yè)相當(dāng)長的一段時期內(nèi)信息化建設(shè)的主要工作。以MIS系統(tǒng)為中心，建立銷售、財務(wù)、人力資源、物料管理、信息管理、決策支持、客戶管理等子系統(tǒng)，覆蓋企業(yè)從戰(zhàn)略計劃、管理控制到運行控制和業(yè)務(wù)處理的全過程。以MIS系統(tǒng)為中心，加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、開展專門培訓(xùn)、強化技術(shù)能力、協(xié)調(diào)組織、分步實施，為企業(yè)建立起一套適合本企業(yè)需求的管理信息系統(tǒng)。ERP項目則應(yīng)該作為前瞻性的目標，以成功運作的企業(yè)MIS系統(tǒng)為依托，在此基礎(chǔ)上不斷豐富和完善系統(tǒng)功能，分階段、有步驟地進行ERP項目的準備工作，最終成功實現(xiàn)企業(yè)的資源需求計劃。
四、網(wǎng)絡(luò)改造的總體規(guī)劃設(shè)計
企業(yè)的信息化建設(shè)離不開網(wǎng)絡(luò)。要構(gòu)筑一個安全、暢通的信息化平臺，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的改造、優(yōu)化不可避免。
1、網(wǎng)絡(luò)概況
這個企業(yè)的局域網(wǎng)是一個信息點相對較為密集的百兆局域網(wǎng)系統(tǒng)，它所聯(lián)接的現(xiàn)有數(shù)百個信息點為在整個企業(yè)內(nèi)辦公的各單位部門提供了一個快速、方便的信息交流平臺。不僅如此，通過專線與Internet的連接，各個部門授權(quán)用戶可以直接與互聯(lián)網(wǎng)用戶進行交流、查詢資料等。通過www服務(wù)器和郵件服務(wù)器，企業(yè)可以直接對外發(fā)布信息或者發(fā)送電子郵件，同時有cnnic域名樹下的DNS服務(wù)器，可以提供DNS服務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò)概述
由于企業(yè)的幾個主要生產(chǎn)區(qū)域地理位置相距很遠，在20~40公里左右，所以企業(yè)的局域網(wǎng)地理跨度很大。通過核心的Avaya百兆交換機在主干網(wǎng)絡(luò)上為距離較近的單位和部門提供100M的獨享帶寬，通過下級交換機與各單位、部門的工作站和服務(wù)器連結(jié)，并為之提供100M的獨享帶寬。對距離較遠的主要生產(chǎn)區(qū)，采用租用電信2M微波通道的方式，與核心交換機相連，生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)，由百兆二層交換機組成本區(qū)域的中心交換機，為生產(chǎn)區(qū)內(nèi)的部門提供10/100M的帶寬。利用與中心交換機連結(jié)的Cisco 防火墻，授權(quán)用戶可直接訪問Internet。
3、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖所示：
圖2-1 企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓撲圖
這個企業(yè)的局域網(wǎng)按訪問區(qū)域可以劃分為三個主要的區(qū)域：Internet區(qū)域、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、公開服務(wù)器區(qū)域。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)按照生產(chǎn)區(qū)域劃分為多個子網(wǎng)，包括：財務(wù)子網(wǎng)、生產(chǎn)區(qū)子網(wǎng)、辦公子網(wǎng)、內(nèi)部中心服務(wù)器子網(wǎng)等�；诎踩闹匾潭群鸵Ｗo的對象，在交換機上按地域和部門劃分了多個虛擬局域網(wǎng)（VLAN）。
4、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
這個企業(yè)的局域網(wǎng)可以為用戶提供如下主要應(yīng)用：
（1）文件共享、辦公自動化、WWW服務(wù)、電子郵件服務(wù)；
（2）文件數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲；
（3）針對特定的應(yīng)用在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上進行二次開發(fā)(比如人力資源、生產(chǎn)調(diào)度、財務(wù)系統(tǒng))；
（4）提供與Internet的訪問；
（5）通過公開服務(wù)器對外發(fā)布企業(yè)信息、發(fā)送電子郵件等；
5、網(wǎng)絡(luò)總體目標和設(shè)計原則
對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，要達到提高企業(yè)數(shù)據(jù)資源共享能力、改造落后網(wǎng)絡(luò)提高網(wǎng)絡(luò)交換能力、降低網(wǎng)絡(luò)成本、提高各系統(tǒng)應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)的安全可靠性、提供更好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和服務(wù)支撐能力的目的。
把握實用性與先進性相結(jié)合、開放性與標準化相結(jié)合、可靠性與安全性相結(jié)合、經(jīng)濟性與可擴充性相結(jié)合、重視應(yīng)用和服務(wù)、加強網(wǎng)絡(luò)管理能力、充分利用通信網(wǎng)絡(luò)資源的原則。
6、通信子網(wǎng)的規(guī)劃
經(jīng)過幾年的發(fā)展，百兆交換機產(chǎn)品價格已經(jīng)迅速降低，其性價比遠高于傳統(tǒng)的HUB，可以為實現(xiàn)到桌面的百兆交換。千兆交換產(chǎn)品的價格仍然較高，而企業(yè)的核心交換機與各應(yīng)用部門、單位的距離較遠，在現(xiàn)有的技術(shù)條件下不利于構(gòu)建千兆網(wǎng)絡(luò)，同時，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用主要集中在文件傳遞、c/s相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)流量不高，整個網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)負載較低。從實用性和經(jīng)濟性角度出發(fā)，除核心交換機外，所有的交換設(shè)備都應(yīng)采用百兆交換機。核心交換機以百兆模塊為主，要求帶有千兆模塊接口，今后可以方便地實現(xiàn)千兆交換。
該企業(yè)近期已經(jīng)通過向電信運營商租用桿路的方式建立了從集團公司到下屬兩個生產(chǎn)區(qū)的光纜，已經(jīng)具備了將原有2M微波通道升級到100M帶寬的條件。規(guī)劃后的網(wǎng)絡(luò)拓撲采用星形拓撲結(jié)構(gòu)進行樹狀分層，如下圖
圖2-2 規(guī)劃后的網(wǎng)絡(luò)拓撲圖
這樣星形樹狀的網(wǎng)絡(luò)拓撲可以提高網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流量，大大加強數(shù)據(jù)交換能力，有利于開展視頻會議、點播、VoIP等數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)。
7、核心層的設(shè)計
考慮到經(jīng)濟適用性，選用CISCO的Catalyst4500系列交換機做為核心層交換設(shè)備。Cisco Catalyst 4500系列能夠為無阻礙的第2/3/4層交換提供集成式彈性，因而能進一步加強對融合網(wǎng)絡(luò)的控制�？捎眯愿叩娜诤险Z音/視頻/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)能夠為正在部署基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用的企業(yè)和城域以太網(wǎng)客戶提供業(yè)務(wù)彈性。良好的可擴充性、兼容性和系統(tǒng)冗余。Cisco Catalyst 4500能夠通過智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將控制擴展到網(wǎng)絡(luò)邊緣，包括高級服務(wù)質(zhì)量（QoS）、可預(yù)測性能、高級安全性、全面管理和集成式彈性。
使用單模光纜作為生產(chǎn)區(qū)區(qū)域間的傳輸介質(zhì)，多模光纜作為區(qū)域內(nèi)的傳輸介質(zhì)。
8、分布層/接入層的設(shè)計
分布層采用100Base-T交換式以太網(wǎng)，提供10/100M自適應(yīng)的傳輸速度到桌面計算機，以雙絞線為主要傳輸介質(zhì)。選用港灣公司的μHammer系列以太網(wǎng)交換機和FlexHammer24 智能多層交換機作為分布層交換設(shè)備，該系列交換設(shè)備支持光端口模塊、支持堆疊、提供線速交換能力、帶寬控制、QOS、支持遠程管理和控制等，有較高的性價比較高。分布層的設(shè)備應(yīng)采用級連方式。對信息點密集的地方，需要在樓宇內(nèi)進行綜合布線，建立水平干線和垂直干線系統(tǒng)，提供百兆交換能力。對于距離過遠，地理位置分散，無法進行綜合布線的個別信息點，采用SDSL設(shè)備可以提供長達5～10公里、64K～2M交換速度的傳輸能力。
9、充分重視網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及安全
建立高速交換網(wǎng)的目的，就是為企業(yè)的信息傳遞提供充足而暢通的通道，提高內(nèi)部信息資源交流和共享的能力。有必要提供企業(yè)所需要的各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及服務(wù)，如www服務(wù)，內(nèi)部WEB服務(wù)、電子郵件服務(wù)、DNS服務(wù)、FTP服務(wù)、信息發(fā)布及檢索服務(wù)等，還必須為MIS系統(tǒng)軟件提供充足的資源服務(wù)。
隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的安全性日顯重要。要制定安全策略，執(zhí)行安全機制，加強對網(wǎng)絡(luò)的管理和控制能力，創(chuàng)建安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。能有效防范病毒、惡意入侵和攻擊、非授權(quán)訪問等情況發(fā)生，并且要具備故障的快速解決和恢復(fù)能力。通過采取各種技術(shù)性和管理性的手段，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其數(shù)據(jù)受到保護，達到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的可用性、完整性和保密性受到有效保護，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能可靠、穩(wěn)定地運行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正常不中斷的目的。
五、結(jié)束語
通過應(yīng)用企業(yè)信息管理的相關(guān)知識對本企業(yè)信息發(fā)展規(guī)劃的分析，理清了思路，加深了理解，對原規(guī)劃中存在的認識上的一些誤區(qū)進行了思考和調(diào)整，并提出了新的解決方法。通過對規(guī)劃的剖析，有助于建立起有序、理性、科學(xué)、合理的企業(yè)信息化發(fā)展思路，將對企業(yè)的信息化之路起著重要的指導(dǎo)性作用，有助于堅定企業(yè)走信息化道路的決心。通過對企業(yè)外部、內(nèi)部信息的有效采集、科學(xué)分析、科學(xué)決策和合理使用，有效降低成本、增加收入，從而提高企業(yè)的盈利能力，最終提高企業(yè)的核心競爭能力，完成企業(yè)振興發(fā)展的最終目標。
