中央人民廣播電臺中國之聲14：29播出記者鄭寶華連線報道，溫家寶總理24日在汶川地震災區映秀鎮會見中外記者的時候特別強調，在3個月的時候把災區去的群眾安置好，郵政通訊是災區與外界聯絡的通道也是實現正常生活的一個重要環節，記者鄭寶華向全國聽眾網友介紹地震發生之后地震災區的郵政通信的恢復情況。 
　　鄭寶華：截止到目前大部分受災地區的郵政都已經恢復了，四川省重災縣局的全部都已經恢復了，受災網點的恢復總數占到了全數的91.8%的數字。 
　　主持人：很多朋友想寄包裹給災區的親人，在這個特殊的時期有哪些事情需要我們注意的。 
　　鄭寶華：現在各省的郵政儲蓄的分行都在開辟，現在很多郵政儲蓄需要寄錢給災民，他們對災區居民的取款也開通了綠色通道了，他們有一些情況就是中國郵政集團公司發了公告，從目前來看，寄往災區的包裹郵件還有匯款有這樣的情況，有的人沒有寫著名他的電話寄件人的聯系電話，現在特別特性大家往災區寄包裹、匯款不但注發件人還要注明聯系電話，現在地址有的時候不是特別好找的需要電話聯系。 
　　主持人：我們知道災區很多地方群眾是通過郵政儲蓄的方式來儲存自己的錢，現在匯款和取款是不是能夠很好的進行？ 
　　鄭寶華：目前，郵政儲蓄的送行啟動了災備系統，全接管四川省中心的交易數據，由于運轉及時，震后的恢復比較快，綿竹市震后就開始開設臨時郵局辦理匯款業務，到目前為止都已經有綠色通道開通，基本上恢復的銀行都可以匯兌，中國郵政業承諾確保兌付。 
　　主持人：我們知道在地震過程中很多郵政儲蓄銀行、郵局也遭到了一定的損毀，現在是在建立臨時的郵政系統來幫助大家提款和提取包裹。 
　　鄭寶華：現在的恢復率達到了91.8%，還有一些個別的地方還沒有開通，火車的郵路除了寶成到寶雞這一段沒開通，其他的可以走了，成都周邊的各省份一些干線的汽車郵路和成都的進出的航空郵路都基本上恢復正常了，所以絕大多數地方郵政儲蓄這塊能夠做到及時匯兌。 
　　主持人：聽眾朋友如果說距離到哪些地方可以通過電話查詢的方式跟當地聯系。 
　　鄭寶華：災后四川郵政通過一些免費的信函還有一個是11185的熱線，不清楚者可以咨詢。 
　　主持人：全國通用的郵政查詢電話。 
　　鄭寶華：對，還有183網站，不但可以接受查詢，還可以幫助受災的群眾尋找親人，發送平安信息。 
　　主持人：還可以提供一些平安的服務，剛才寶華告訴我們如果逆向寄郵件和包裹，把寄件人和收件人的地址寫清楚，避免郵件無法送達。 
　　鄭寶華：一定要注明電話這樣便于聯系。