Sample 1: 
List TWO of the five consequences of poor planning. 
列出不良計(jì)劃導(dǎo)致的五種結(jié)果中的兩種。 
答案要點(diǎn)： 
員工士氣低落 
產(chǎn)出水平和質(zhì)量下降 
喪失機(jī)會(huì) 
額外增加費(fèi)用 
充滿危機(jī)的管理 

Sample 2: 
What is meant by the term ‘bar code’? 
術(shù)語(yǔ)“條碼”（bar code）是什么意思？ 
答案要點(diǎn)： 
條形碼是一組平行的條杠，中間有空格隔開(kāi)并分組，形成一種相當(dāng)于語(yǔ)言的“象征符號(hào)”。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的符號(hào)學(xué)，而是有多種設(shè)計(jì)以滿足具體應(yīng)用或行業(yè)的要求。當(dāng)用激光掃描器讀取時(shí)，這種條碼和空格以編碼形式提供信息（常常是零件號(hào)） 

Sample 3: 
Briefly explain why you would use an ABC analysis when considering the layout of a warehouse? 
請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明在考慮一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的布局時(shí)你為什么使用ABC分析？ 
答案要點(diǎn)： 
為了盡量減少物品的移動(dòng)，例如A類物品應(yīng)放置在倉(cāng)庫(kù)的前面區(qū)域，靠近出/入庫(kù)的地方。 

　論述題樣題： 

Sample 1: 
You are a Supervisor in a warehouse and have been informed by your Manager that whilst the volume of product throughput has increased slightly the overall costs for the warehouse have increased out of proportion. It appears that the main problem lies within the order-picking element of the operation. How would you go about bringing these costs under control? 
你是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的管理員，你的經(jīng)理告訴你，產(chǎn)品量有所增加的同時(shí)，倉(cāng)庫(kù)的總體成本也在不成比例地增加，主要問(wèn)題在于倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作中訂單揀貨（或稱揀選）環(huán)節(jié)。你如何控制這個(gè)環(huán)節(jié)的成本？ 
答案要點(diǎn)： 
揀貨員是否經(jīng)過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)，并理解了需要遵循的正確步驟 
揀貨員能否轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)要求 
機(jī)械設(shè)備是否合適、是否處于良好狀態(tài)、是否可獲得 
倉(cāng)庫(kù)內(nèi)是否有堵塞 
倉(cāng)庫(kù)的保潔標(biāo)準(zhǔn)是什么 
揀貨是否在正常工作時(shí)間內(nèi)完成，加班是否必要 
行進(jìn)時(shí)間最小化了嗎 
物品是否放置在恰當(dāng)?shù)膬?chǔ)位/儲(chǔ)區(qū) 
揀貨是否按照最佳計(jì)劃程序 
客戶服務(wù)水平是否得到考慮 
是否對(duì)客戶訂單進(jìn)行分析準(zhǔn)備最以進(jìn)行最佳準(zhǔn)備方法 
揀貨員是否明白關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并明確自己所在的水平
Sample 2: 
Outline the process you would follow in order to recruit a new member of staff to an existing job as an administration clerk. Your answer should include a description of any specific documents or forms you would use. 
對(duì)于一個(gè)現(xiàn)有的工作職位，你要招聘一位新員工作為行政管理職員，簡(jiǎn)要列出你將遵循的過(guò)程大綱。你的回答應(yīng)包括描述你將在該過(guò)程中使用的一些具體文件或表格的名稱. 
答案要點(diǎn)： 
要進(jìn)行工作的工作分析 
準(zhǔn)備工作描述和個(gè)人詳述 
在內(nèi)部和外部登載廣告/使用個(gè)人詳述 
申請(qǐng)表，首先分類、列出短名單 
安排面試 
使用面試評(píng)估表 
可能使用選擇測(cè)試 
如有必要可以根據(jù)參考信息進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，發(fā)出任命函 
提及非歧視慣例 
提及面試技巧 
提及面試的危險(xiǎn) 
面試記錄 

Sample 3: 
a. Explain the purpose of inventory. 
a. 解釋庫(kù)存的目的。 
答案要點(diǎn)： 
為了在物品在需要的時(shí)候可以利用 
b. Briefly explain each of the FOUR broad types of inventory. 
b. 簡(jiǎn)要解釋四大類庫(kù)存中的每一種。 
答案要點(diǎn)： 
“原材料庫(kù)存”——包括原材料、零件和部件。這部分庫(kù)存可能是符合生產(chǎn)者自己標(biāo)準(zhǔn)的特殊商品�！霸谥破穾�(kù)存”——包括在產(chǎn)品生產(chǎn)的不同階段的半成品�！熬S修庫(kù)存”（MRO）包括用于維修與養(yǎng)護(hù)的經(jīng)常消耗的物品或部件，如石油潤(rùn)滑脂和機(jī)器零件。不包括產(chǎn)成品的維護(hù)活動(dòng)所用的物品或部件。“產(chǎn)成品庫(kù)存”——是準(zhǔn)備運(yùn)送給最終消費(fèi)者的完整的產(chǎn)品。這種庫(kù)存通常由不同于原材料庫(kù)存的職能部門來(lái)控制，如市場(chǎng)或物流部門 
c. In financial terms what are the holding and acquisition costs of inventory？ 
c. 從財(cái)務(wù)方面講，什么是持有成本（或稱保管費(fèi)用，holding cost）和訂貨費(fèi)用（或稱購(gòu)置成本，acquisition cost）？ 
答案要點(diǎn)： 
保管費(fèi)用——保管費(fèi)用是收貨、存儲(chǔ)和搬運(yùn)所發(fā)生的費(fèi)用。最重要的保管費(fèi)用是機(jī)會(huì)成本。訂貨費(fèi)用——是從需求的確認(rèn)到最終的到貨（整個(gè)供應(yīng)鏈中），通過(guò)采購(gòu)或其它途徑獲得物品或原材料的時(shí)候發(fā)生的費(fèi)用。訂貨費(fèi)用的主要特征是與庫(kù)存規(guī)模不直接相關(guān)，而是與一段時(shí)間內(nèi)的訂貨次數(shù)相關(guān)。包括以下因素——內(nèi)部各部門人員的費(fèi)用和管理費(fèi)用 

d. What are MRO inventories and why are they carried out?d. 什么是MRO庫(kù)存（維修庫(kù)存）？ 
為什么要有MRO庫(kù)存？ 
答案要點(diǎn)： 
維修庫(kù)存”（MRO）是維護(hù)、維修和操作性庫(kù)存。不包括產(chǎn)成品的維護(hù)活動(dòng)所用的物品或部件。