物流業(yè)的發(fā)展的新趨勢
2008-6-12 11:12:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
對企業(yè)而言,重要的并不在于是否采用了移動計算技術(shù),而在于是否能通過這種技術(shù)改善管理,提高企業(yè)的核心競爭力。 隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,物流行業(yè)正發(fā)揮著日益重要的作用。然而,激烈的商業(yè)競爭使得無論是生產(chǎn)制造行業(yè)或大型零售業(yè)的銷售體系,還是城市快遞、大型物流公司的專業(yè)服務(wù)體系,都面臨著如何進(jìn)一步降低成本并提高效率的問題。而以移動計算應(yīng)用為代表的現(xiàn)代物流技術(shù)的出現(xiàn)則為這一問題的解決提供了新的思路。
日益激烈的市場競爭壓力逼迫現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展必然依賴于對現(xiàn)代物流技術(shù)的充分應(yīng)用。
經(jīng)過多年的發(fā)展,我國制造業(yè)的整體水平有了長足的進(jìn)步。然而,在巨大的市場壓力下,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式仍然處于一個相對較低的水平。一方面,企業(yè)需要花費大量的時間調(diào)研市場需求,制定生產(chǎn)營銷計劃。而且,一旦計劃確定,便像“已發(fā)之箭”,企業(yè)很難調(diào)整。另一方面,這種經(jīng)營模式使得企業(yè)經(jīng)營管理的風(fēng)險較大,一旦對市場形勢、消費者行為分析有誤,企業(yè)將面臨巨大的庫存壓力和資金壓力,并可能最終迫使企業(yè)不得不采用價格戰(zhàn)來清理庫存。
因此,作為典型的生產(chǎn)——銷售型企業(yè),我們的制造企業(yè)要想徹底擺脫價格戰(zhàn)的“陰霾”就必須改變傳統(tǒng)的營銷模式。畢竟,企業(yè)只有快速、全面地掌握銷售與訂貨的信息,才能及時地調(diào)整生產(chǎn)與供貨,從而降低庫存壓力和資金風(fēng)險,獲得強(qiáng)大競爭優(yōu)勢。在這方面,戴爾就是一個典型的例子。通過直銷體系所獲得的準(zhǔn)確信息,戴爾實現(xiàn)以銷定產(chǎn),從而降低了生產(chǎn)采購周期,以時間換取利潤,使企業(yè)始終保持一種良好的發(fā)展態(tài)勢。然而,并非所有的廠商都有這樣的資金和技術(shù)實力來控制所在行業(yè)的整條供應(yīng)鏈,因此,如何在業(yè)務(wù)員、客戶、分銷商與中心處理系統(tǒng)如ERP系統(tǒng)之間,建立一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換處理平臺,就成為制造企業(yè)必須解決的問題,而物流作為其中最重要的一環(huán),更是需要現(xiàn)代物流技術(shù)的支持。
移動計算與物流業(yè)的結(jié)合將為物流業(yè)的發(fā)展提供全面的支持。
現(xiàn)代物流實際上是依靠現(xiàn)代的運輸條件并整合了信息技術(shù)而迅速發(fā)展起來的。而作為計算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相融合的產(chǎn)物,移動計算可以使用戶在任何時間、在網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的任何地點獲取所需要的有用、準(zhǔn)確、及時的信息;反之,用戶可以在網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的任何地點,在任何時間運用移動計算終端,將選定的信息準(zhǔn)確、及時地上傳給網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行匯總并生成新的有用、準(zhǔn)確、及時的信息資料。
因此,制造企業(yè)如果采用移動計算技術(shù),總部的數(shù)據(jù)交換處理系統(tǒng)不僅可以與各個業(yè)務(wù)員和分銷商保持即時聯(lián)系,從而提高訂單的處理效率和正確性,而且還可以避免訂單的延時處理所造成的企業(yè)對訂購量的錯誤預(yù)期。更重要的是,企業(yè)可以通過對全部數(shù)據(jù)的處理分析使企業(yè)每次所采購的原材料、所組織的每次生產(chǎn)、所發(fā)出的每件貨物,都是市場訂單的直接響應(yīng)。這就極大地減少了企業(yè)的無效庫存,避免了巨大的浪費。同時,企業(yè)還可以借助實時數(shù)據(jù)對市場形勢、客戶需求進(jìn)行快速響應(yīng)。在實際運作中,企業(yè)只需事先準(zhǔn)備少量的展示樣品或中轉(zhuǎn)庫存,待市場形勢確定、客戶訂單發(fā)出后,企業(yè)再進(jìn)行響應(yīng)。這在一定程度上,有效地降低了企業(yè)在經(jīng)營決策上失誤因而引發(fā)的風(fēng)險。
事實上,國內(nèi)在物流領(lǐng)域已經(jīng)有了移動計算的成功案例。上海華聯(lián)超市有限公司各個門店的定貨需求會在每天工作結(jié)束前通過Modem方式傳遞給總部,總部計算機(jī)對所有的定貨需求進(jìn)行匯總后生成總的定貨單,這些數(shù)據(jù)均通過DDN專線直接傳送給物流中心。物流中心則在收到供應(yīng)商提供的商品后,根據(jù)庫存商品的相關(guān)信息(如生產(chǎn)日期,保質(zhì)期等),依照顧客的定貨要求安排商品的配送。這種實時處理的方式大大縮短了配送車輛的等候時間,保證了配送過程能最快最有效的完成,從而發(fā)揮了連鎖超市集約化經(jīng)營的優(yōu)勢。
除了管理效率上的提高,移動計算更大的價值體現(xiàn)在對企業(yè)整體管理理念的改變。
在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,單純的IT戰(zhàn)略不再能為單個企業(yè)提供競爭優(yōu)勢。企業(yè)處理IT投資和管理的方式必須徹底變革。其實,采用技術(shù)只是手段,并不是目的。對企業(yè)而言,重要的并不在于是否采用了移動計算技術(shù),而在于是否能通過采用這種工具改善管理, 提高企業(yè)的核心競爭力。
作為一種“橫向”的交流工具,移動計算不但具備了一般“縱向”交流工具的功能,還具備了“開放性”的聯(lián)絡(luò)、收集、監(jiān)視、整理、分析各種消息及其渠道的特征,所以它可以在企業(yè)業(yè)務(wù)邊界范圍內(nèi),成為企業(yè)很多職能的延伸。通過手中持有的一件相同的、靈活的、準(zhǔn)確的、即時的工具和背后支持系統(tǒng)(移動計算終端可以啟動的企業(yè)或行業(yè)數(shù)據(jù)庫及業(yè)務(wù)支持體系),員工可以方便地同時充當(dāng)多個業(yè)務(wù)角色,如市場、銷售、售前售后服務(wù)、統(tǒng)計成本分析、客戶顧問等等。這使得員工的業(yè)務(wù)參與程度在無形間被擴(kuò)大、擴(kuò)展了,傳統(tǒng)企業(yè)的“圍墻”也隨之被打破,而形成一種中心邊緣結(jié)構(gòu)。
因此,對于要實施移動計算技術(shù)的企業(yè)而言,重要的是了解本行業(yè)應(yīng)用的案例,包括國內(nèi)外,成功的或者不成功的,同時參照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合企業(yè)自身的管理體系和具體實際來實施?傊苿佑嬎慵夹g(shù)是企業(yè)實現(xiàn)管理目標(biāo)的保障手段之一,而并非管理本身,相關(guān)的技術(shù)只有在合理的管理體系中才能充分發(fā)揮其功用,否則充其量是擺設(shè)。