誠(chéng)信無(wú)保障、服務(wù)不完善、供應(yīng)鏈短小，物流系統(tǒng)未優(yōu)化是當(dāng)今中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展的四大瓶頸。而傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入B2C電子商務(wù)領(lǐng)域是解決B2C電子商務(wù)發(fā)展瓶頸唯一辦法。 
　　業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為是誠(chéng)信無(wú)保證、服務(wù)不完善、供應(yīng)鏈短小，物流系統(tǒng)未優(yōu)化等一系列長(zhǎng)期懸而未決的問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了中國(guó)B2C電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。專注于企業(yè)級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用的博商軟件技術(shù)有限公司提出，目前除了行業(yè)領(lǐng)先的若干家大的B2C網(wǎng)上商城（當(dāng)當(dāng)、卓越、攜程、e龍、北斗手機(jī)網(wǎng)等），絕大部分B2C網(wǎng)上商店都是沒(méi)有實(shí)體店面、沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì)、沒(méi)有資金實(shí)力的小企業(yè)，誠(chéng)信度成為最大的發(fā)展瓶頸。而C2C則借由支付寶和貝寶（paypal）等第三方支付手段的出現(xiàn)，在淘寶和易趣的平臺(tái)上，以迂回的方式緩解了部分誠(chéng)信問(wèn)題；
　　其次，在供應(yīng)鏈方面，B2C商家所提供的產(chǎn)品類別和品種遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于C2C所提供的，本該有的優(yōu)勢(shì)卻變?yōu)榱肆觿?shì)；
　　第三，絕大部分B2C商家都沒(méi)有與第三方物流建立完善長(zhǎng)期的合作關(guān)系，缺乏規(guī)模優(yōu)勢(shì)，無(wú)法利用信息技術(shù)來(lái)提高物流效率，降低物流成本，本該比起C2C應(yīng)成為優(yōu)勢(shì)的物流效率和物流成本沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，有時(shí)還因?yàn)槠髽I(yè)自身的問(wèn)題，變?yōu)榱肆觿?shì)；在服務(wù)品質(zhì)方面，本該也是B2C領(lǐng)先于C2C，但現(xiàn)實(shí)中這一點(diǎn)也沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。一切的一切歸結(jié)于，本該由傳統(tǒng)零售業(yè)承擔(dān)的B2C電子商務(wù)市場(chǎng)，現(xiàn)在卻由純網(wǎng)絡(luò)電商公司和能稱得上是電子商務(wù)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的C2C平臺(tái)的個(gè)人賣家霸占。
　　而如果B2C 電子商務(wù)領(lǐng)域里是由卓越當(dāng)當(dāng)和淘寶擔(dān)當(dāng)起主要角色，那么無(wú)論是品牌、誠(chéng)信、物流配送、供應(yīng)鏈整合、售后服務(wù)、區(qū)域采購(gòu)等問(wèn)題將永遠(yuǎn)無(wú)法解決。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)解決方案研發(fā)商和IT咨詢服務(wù)提供商及高端Web應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜?---博商軟件技術(shù)有限公司總經(jīng)理張仲銘認(rèn)為，中國(guó)的B2C乃至于整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，真正要發(fā)展壯大，必須讓傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入，才能解決B2C發(fā)展的四個(gè)障礙。