蔡奇：尊敬的各位嘉賓上午好，首先我代表杭州市、市政府向大會(huì)的開幕和活動(dòng)得成功舉辦表示衷心的祝賀，向主席大會(huì)的各位嘉賓表示的熱烈的歡迎。

　　互聯(lián)網(wǎng)是人類20世紀(jì)一個(gè)重要發(fā)明，網(wǎng)絡(luò)改變著我們的生活，網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢(shì)就是突破時(shí)間和空間的限制，促進(jìn)人與人的交流，并打破國(guó)家和地區(qū)間的貿(mào)易壁壘，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，而網(wǎng)商的作用就是讓我們有更多的機(jī)會(huì)，更低廉的成本，更快捷的方式將信息發(fā)布到全球，將產(chǎn)品銷售到全球，電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)貿(mào)易自由化的有效途徑，聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展組織對(duì)電子商務(wù)的定義就是發(fā)生在開辦網(wǎng)絡(luò)上包含企業(yè)之間，也就是B2B。企業(yè)和消費(fèi)者之間也就是B2C的商業(yè)交易。近年來(lái)杭州電子商務(wù)由小到大，由大到強(qiáng)，2007年全是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)服務(wù)純收入23.7億元，同比增長(zhǎng)21%。實(shí)現(xiàn)利稅12.35億元，增長(zhǎng)18%，總體走在全國(guó)前列。

　　當(dāng)前杭州正在打造“中國(guó)電子商務(wù)之都”這個(gè)話首先是我們阿里巴巴馬云先生提出來(lái)的，并且很快得到我們政府和業(yè)界人士的高度贊同和積極推進(jìn)，我認(rèn)為電子商務(wù)之都應(yīng)該具備以下特征：

　　第一電子商務(wù)之都應(yīng)該是全球電子商務(wù)的主平臺(tái)和樞紐。杭州以B2B信息服務(wù)模式為主的電子商務(wù)建設(shè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，目前已經(jīng)擁有一批以提供電子商務(wù)信息為主的國(guó)內(nèi)外著名的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站和信息服務(wù)平臺(tái)，繼2006年以中國(guó)為核心的網(wǎng)上科技在上市后，阿里巴巴作為全球最大的B2B電子商務(wù)服務(wù)商于去年11月成功在香港上市，揭開了電子商務(wù)進(jìn)程的新時(shí)代，這些著名網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商憑借強(qiáng)大的平臺(tái)力量，為企業(yè)提供網(wǎng)上交易，信息發(fā)布，產(chǎn)品展示，在線支付等服務(wù)使各類企業(yè)掛鉤于平臺(tái)之上，發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)，這些平臺(tái)是立足杭州，為全國(guó)、為全球企業(yè)服務(wù)的。

　　第二電子商務(wù)之都是國(guó)內(nèi)網(wǎng)上聚集的中心。一方面杭州的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站位居全球前列。據(jù)2007年中國(guó)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告，浙江行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)量接近全國(guó)四分之一，位居全國(guó)第一。而杭州又集聚了全省70%以上的電子商務(wù)網(wǎng)站，在中國(guó)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)比中，杭州入選百?gòu)?qiáng)網(wǎng)站數(shù)量一直名列前茅。另一方面杭州電子商務(wù)運(yùn)用廣泛，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)開展的中小企業(yè)示范案例選舉中，杭州入選數(shù)量超過(guò)50%。目前杭州電子商務(wù)應(yīng)用群體主要兩類。一類從實(shí)體經(jīng)濟(jì)拓展到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)企業(yè)，以民營(yíng)居多，他們建立自己的商務(wù)網(wǎng)站，或掛鉤于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)。另一面是非杭州籍企業(yè)，但是才能掛靠于在杭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方式發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)。這些企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)用涵蓋了經(jīng)貿(mào)、商貿(mào)、物流等眾多行業(yè)。

　　第三電子商務(wù)之都，應(yīng)該具有國(guó)內(nèi)最好的市場(chǎng)環(huán)境。杭州是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)最為發(fā)展的城市之一，也是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型最為成功的城市之一。2006年杭州有65家民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)，連續(xù)五年居全國(guó)各城市之首。杭州金融電子也是全國(guó)領(lǐng)先，電子支付系統(tǒng)支付量居全國(guó)第三位。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)服務(wù)趨勢(shì)良好，杭州網(wǎng)絡(luò)的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)27家，聯(lián)網(wǎng)商戶一萬(wàn)多，入網(wǎng)ATM終端2469臺(tái)，入網(wǎng)POS終端2.38萬(wàn)臺(tái)。去年央行跨行交易筆數(shù)達(dá)到4853萬(wàn)元，交易金額774.6億，同比增長(zhǎng)38%和82%。杭州市的數(shù)字認(rèn)證應(yīng)用推廣工作也不段深入，建立了企業(yè)基礎(chǔ)信息交換和信用數(shù)據(jù)庫(kù)日趨完備，為電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

　　第四電子商務(wù)之都應(yīng)該是綜合實(shí)力強(qiáng)，投資貿(mào)易活躍的城市，杭州地處中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)展的長(zhǎng)三角地區(qū)，生產(chǎn)總值連續(xù)17年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，按常住人口計(jì)算，人均GDP已經(jīng)超過(guò)6900美元，杭州是中國(guó)外資投資最為集中的地區(qū)之一，已批準(zhǔn)外商投資項(xiàng)目9000萬(wàn)，總投資532億美元，共引進(jìn)58個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)，91個(gè)投資項(xiàng)目，年外貿(mào)出口額去年達(dá)到300億美元，杭州也是國(guó)際聯(lián)系最為緊密的地區(qū)之一，在杭州常駐境外人員，也就是長(zhǎng)期在杭州工作學(xué)習(xí)居住的外國(guó)人7000人，在加上我們按去年統(tǒng)計(jì)計(jì)算，我們接待入境旅游者208萬(wàn)人次。這樣算的話，我們幾乎每天在杭州的外國(guó)超過(guò)一萬(wàn)。

　　全市旅游總收入達(dá)到630億元，杭州還擁有浙江大學(xué)等著名高等院校和一批知名科研院所，每年大學(xué)畢業(yè)生10萬(wàn)名，留在杭州創(chuàng)業(yè)就業(yè)的五萬(wàn)名，這就是杭州發(fā)展電子商務(wù)的新生力量。

　　第五電子商務(wù)之都與應(yīng)該是政府高度重視的，政黨環(huán)境良好的城市，市委市政府把打造中國(guó)電子商務(wù)之都納入十一五規(guī)劃，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化十一五方向規(guī)劃，發(fā)布了杭州市信息化條例，制訂了杭州市電子商務(wù)發(fā)展綱要，出臺(tái)了關(guān)于杭州市電子商務(wù)發(fā)展的若干意見，關(guān)于加快推進(jìn)工業(yè)企業(yè)信息化若干意見，很多人就在問(wèn)，像阿里巴巴這樣的企業(yè)為什么會(huì)扎根在杭州而沒(méi)有轉(zhuǎn)移到說(shuō)上海等國(guó)際化大城市去，阿里巴巴負(fù)責(zé)人多次表示，他們?cè)敢庠诤贾莅l(fā)展，最重要的原因就是這里的環(huán)境不僅宜居，而且宜業(yè)。

　　杭州市政府為我們服務(wù)好，是真正的服務(wù)型政府。這句話恩來(lái)不應(yīng)該我在這兒背書給大家，從政府來(lái)講，我們以企業(yè)發(fā)展的需求，包括網(wǎng)上發(fā)展的需求，我們還有參與。但是客觀的說(shuō)，杭州這里非常適合軟件及信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展。最有代表性就是電子商務(wù)，我們最成功的就是阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶，網(wǎng)易的研發(fā)總部?jī)蓚�(gè)月前也在我們國(guó)家高新區(qū)正式動(dòng)工。所以我參加全國(guó)兩會(huì)，其他媒體我就謝絕了，但是我專門去網(wǎng)易做了一次客。還有全世界最大的服務(wù)外包企業(yè)IBM，前段時(shí)間全球副總裁，還有電子商務(wù)部長(zhǎng)都趕過(guò)來(lái)看，也定下來(lái)在杭州要建立IBM全球電子商務(wù)平臺(tái)。這為什么呢？這里的環(huán)境好，這里擁有大批的人才，我們的軟件業(yè)，我們的電子商務(wù)不就是一個(gè)雙腦經(jīng)濟(jì)嗎？人腦+電腦。人是最重要的，人才是最重要的。

　　我們慶幸的是浙江大學(xué)在杭州，我們現(xiàn)在有37所杭州高校40萬(wàn)個(gè)大學(xué)生，如果杭州要打造天堂硅谷，杭州要打造電子商務(wù)服務(wù)之都，杭州要打造世界辦公室，那么浙江大學(xué)就是中國(guó)的斯坦福大學(xué)，杭州的40所高校，就是杭州科技創(chuàng)新、高端產(chǎn)業(yè)的主引擎。說(shuō)到底阿里巴巴能夠在這里，網(wǎng)盛能在這里，網(wǎng)易能在這里，IBM在這里，還有更多的企業(yè)看好這里，原因就是這個(gè)。

　　杭州打造中國(guó)電子商務(wù)之都的基本思路是市場(chǎng)導(dǎo)向，政府引導(dǎo)、企業(yè)主體，不斷優(yōu)化電子商務(wù)平臺(tái)的良好環(huán)境。首先進(jìn)一步完善信息基礎(chǔ)設(shè)施，一是加快形成有線、無(wú)線、寬帶、窄帶各種方便快捷的網(wǎng)絡(luò)，加快自動(dòng)交換光纖通訊、衛(wèi)星通訊的應(yīng)用推廣，加大英特網(wǎng)國(guó)際出口帶寬，構(gòu)建多手段的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)越的條件。

　　二做強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)信息平臺(tái)和網(wǎng)站的總體優(yōu)勢(shì)，依托阿里巴巴與網(wǎng)盛、網(wǎng)易的網(wǎng)絡(luò)公司，以淘寶網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)化纖信息為優(yōu)勢(shì)網(wǎng)站為支點(diǎn)，形成更多全國(guó)性的國(guó)際性的產(chǎn)業(yè)信息和電子商務(wù)中心，凸顯杭州電子商務(wù)發(fā)展積聚效益，鼓勵(lì)電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)和自主產(chǎn)品的研制，推進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)的建設(shè)。

　　三是提升中小企業(yè)信息化處理，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)聯(lián)合發(fā)展，幫助扶持多中小企業(yè)提升信息化水平，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，來(lái)不斷解決發(fā)展中的問(wèn)題。最近我們阿里巴巴和中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行聯(lián)手合作，利用網(wǎng)絡(luò)的信用，來(lái)進(jìn)行優(yōu)惠貸款，這樣就解決一大批中小企業(yè)目前融資難的問(wèn)題。在阿里巴巴的網(wǎng)站上有登記的有兩千一百萬(wàn)家企業(yè)，他們已經(jīng)形成良好的信譽(yù)體系，如果是有不良的記錄，那么你就必須在淘寶網(wǎng)、在阿里巴巴的相關(guān)網(wǎng)站永遠(yuǎn)消失。那么阿里巴巴對(duì)企業(yè)來(lái)講，恰恰是一個(gè)利用信息化手段，很好的淘金的一個(gè)網(wǎng)站，所以誰(shuí)都不想離開。那好，阿里巴巴就利用這個(gè)信譽(yù)，和兩大銀行合作，來(lái)向我們的中小企業(yè)，當(dāng)然是屬于阿里巴巴登記用戶的企業(yè)。有困難的，有需求的實(shí)施聯(lián)合擔(dān)保，不要抵押，就憑信譽(yù)。當(dāng)然他有一個(gè)副保的機(jī)制，如果你到期不還的，對(duì)不起，你永遠(yuǎn)消失，而且要公布你的不良記錄。我覺(jué)得這個(gè)是個(gè)很好的模式。

　　上次我在全國(guó)兩會(huì)上，李長(zhǎng)春同志參加浙江團(tuán)的討論，走的時(shí)候問(wèn)我，說(shuō)馬云有沒(méi)有參加兩會(huì)，我說(shuō)沒(méi)有，他說(shuō)馬云走的電子商務(wù)的路子是對(duì)的，是成功的，應(yīng)該推廣，中國(guó)需要電子商務(wù)。我馬上給馬云發(fā)了信息，轉(zhuǎn)達(dá)了我們李常委的精神。他很快給我回了信息，他說(shuō)“正巧我現(xiàn)在正在廣東團(tuán)和汪洋書記在在友好交談，怎么樣幫助廣東中小企業(yè)”�，F(xiàn)在越來(lái)越多的領(lǐng)導(dǎo)和政府都在重視幫助中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展。

　　第二個(gè)進(jìn)一步完善現(xiàn)代物流體系，充分利用陸�？找黄痼w，和郵政、倉(cāng)儲(chǔ)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)有物流資源，廣泛的經(jīng)營(yíng)，才能先進(jìn)的物流裝備，優(yōu)化物流流程，促進(jìn)物流信息資源共享，縮短網(wǎng)上訂貨、往下配送的時(shí)間，提高現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)設(shè)施與裝備的專用，加快形成完整的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，杭州的企業(yè)也正在做的事，網(wǎng)上和網(wǎng)下的物流聯(lián)動(dòng)。

　　第三個(gè)是進(jìn)一步完善安全支付體系，當(dāng)更多的產(chǎn)業(yè)走上電子商務(wù)時(shí)，有網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，交易資料在線支付相關(guān)，因此政府要規(guī)范第三方支付，以推動(dòng)電子商務(wù)向規(guī)范化、法制化方向發(fā)展。對(duì)網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)引發(fā)的金融商業(yè)的安全性、合法性、透明性等方面給予必要的關(guān)注。這方面阿里巴巴的支付寶就是一個(gè)新型的支付方式。杭州將認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)電子信息部健全電子交易信用管理安全論證》在線支付方面的問(wèn)題，保障電子商務(wù)市場(chǎng)的正常秩序。

　　第四加強(qiáng)電子商務(wù)的全球化建設(shè)。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的發(fā)展必然是全國(guó)全世界。杭州打造的電子商務(wù)之都，也應(yīng)該是全國(guó)國(guó)際性的，杭州將積極推進(jìn)跨行業(yè)跨地區(qū)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)協(xié)調(diào)，為電子商務(wù)網(wǎng)站達(dá)到垂直產(chǎn)業(yè)鏈體系提供良好的發(fā)展環(huán)境。我看了這個(gè)背景，林林總總都是我們國(guó)內(nèi)的而且是進(jìn)入國(guó)際影響的著名網(wǎng)商、網(wǎng)站。剛才在會(huì)前我也有幸認(rèn)識(shí)了幾位，都是在業(yè)內(nèi)非常出色。

　　我們杭州市非常歡迎各位知名網(wǎng)商，今天到會(huì)的網(wǎng)商代表能夠經(jīng)常來(lái)杭州，把杭州作為我們共同商討電子商務(wù)發(fā)展的平臺(tái)。其實(shí)去年，我們類似這樣網(wǎng)商的論壇包括阿里巴巴舉辦的中國(guó)“網(wǎng)商大會(huì)”都不是一兩次，所以這次主辦方能力把這個(gè)大會(huì)放在杭州召開，是很有眼光的，也必然會(huì)推動(dòng)我們杭州對(duì)電子商務(wù)之都的打造，我們更希望各位網(wǎng)商能夠看好杭州，能夠和阿里巴巴，和我們更多的電子商務(wù)企業(yè)一起合作，當(dāng)然這個(gè)合作是互利共盈的，電子商務(wù)是沒(méi)有邊界的，我們杭州也愿意為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。