SOA作為IT基礎架構的發(fā)展趨勢，通過開放、成熟的互連標準和技術，建立了“書同文，幣同質，車同軌”的IT統(tǒng)一架構。它既能保證IT系統(tǒng)的多樣性，又能保證彼此的連通性和協(xié)作性，共同支撐，確保企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標以及創(chuàng)新活動的實現(xiàn)。 
　　時空超越董事長兼總經理鐘小滿表示，SOA就像全球通用的“英語”一樣，可以讓不同國家、不同膚色的人在一起彼此交流、分享信息。
　　國美、永樂、蘇寧、大中的連環(huán)并購;家樂福、麥德龍、百安居等國際巨頭的不斷滲透;雨后春筍般冒出的零售新秀等等無不在訴說著流通行業(yè)市場競爭的白熱化。在這種白熱化的競爭格局中，各零售企業(yè)在經營模式、商品價格、服務質量、經營品種等等方面都陷入了同質化格局。
　　部門投資之痛
　　中小流通企業(yè)必須避免同質化競爭、擺脫價格戰(zhàn)，走差異化競爭路線。西單友誼集團電子商務部部長林亞認為，創(chuàng)新對流通企業(yè)的IT建設提出了新的挑戰(zhàn)：一方面，IT需要滿足企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的需求，適應企業(yè)不斷變化的經營模式，提升企業(yè)的核心競爭力;另一方面，IT要能夠為企業(yè)創(chuàng)新提供支撐平臺，為企業(yè)創(chuàng)新提供動力，保持企業(yè)的領先優(yōu)勢。
　　時空超越董事長兼總經理鐘小滿表示：“其實，流通企業(yè)信息化建設規(guī)模是非常龐大的。從上世紀80年代末期開始，很多流通企業(yè)已經開始進行信息化建設。經過20多年發(fā)展，對于中等規(guī)模的流通企業(yè)來說，沒有使用IT系統(tǒng)的企業(yè)應該是很少的。但由于各家軟件公司的開發(fā)各具特色，平臺形形色色，數(shù)據(jù)接口沒有統(tǒng)一標準，最后的結果就是，企業(yè)的信息化投入實效性比較短，難以支撐企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展需要。”
　　問題在于，原來大多數(shù)流通企業(yè)都是按照部門需求進行IT投資的，比如在流通企業(yè)的發(fā)展初期，隨著業(yè)務量的增加，業(yè)務部門的工作效率和經營數(shù)據(jù)的準確性需要提高，針對企業(yè)部門信息處理的信息系統(tǒng)就產生了，如財務軟件、進銷存系統(tǒng)等。這時，企業(yè)重視的是部門職能和業(yè)務效率及數(shù)據(jù)的準確性。
　　隨著規(guī)模的擴大和業(yè)務量的增多，流通企業(yè)的管理更加復雜，部門之間的協(xié)調、業(yè)務重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控就顯得尤為重要，企業(yè)就需要打破部門間的壁壘，監(jiān)控重點業(yè)務環(huán)節(jié)。基于這種狀況，企業(yè)對信息系統(tǒng)的需求轉向關注業(yè)務流程，把企業(yè)的采購、庫存、銷售、財務等部門的業(yè)務按照內在的邏輯關系，有序地串聯(lián)起來，建立了財務業(yè)務一體化管理系統(tǒng)。
　　SOA的創(chuàng)新機會
　　隨著業(yè)務的增長，流通企業(yè)訂單量的劇增將對庫房周轉作業(yè)帶來壓力，出現(xiàn)物流能力與營銷能力不匹配的現(xiàn)象，如庫存商品的周轉和配送跟不上業(yè)務發(fā)展的速度，對客戶訂單反應速度慢，交貨期遲延，滿足不了客戶的要求，物流成為阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸。這時，企業(yè)就需要對倉儲進行科學的規(guī)劃、物流作業(yè)流程優(yōu)化、作業(yè)人員量化管理，并利用先進的物流設備提高貨物周轉能力，相應地，對WMS(倉儲管理系統(tǒng))與業(yè)務系統(tǒng)的一體化集成應用產生了需求。
　　林亞介紹，對于各個流通企業(yè)來說，在不同時期針對不同需求所采用的管理軟件的開發(fā)語言、數(shù)據(jù)格式、開發(fā)標準等大多并不相同，各個軟件系統(tǒng)就像多個不同國家的人，皮膚、語言、文字等各不相同，要想讓它們彼此交流就像“癡人說夢”，更不用說讓它們共同支持企業(yè)管理創(chuàng)新了。
　　那么，有沒有可能讓不同的軟件系統(tǒng)之間可以彼此連通，共享功能和數(shù)據(jù)，共同支持企業(yè)IT創(chuàng)新呢?答案是肯定的，這就是SOA(面向服務的架構)。鐘小滿表示，SOA就像全球通用的“英語”一樣，可以讓不同國家、不同膚色的人在一起彼此交流、分享信息。
　　SOA作為IT基礎架構的發(fā)展趨勢，通過開放、成熟的互連標準和技術，建立了“書同文，幣同質，車同軌”的IT統(tǒng)一架構。它既能保證IT系統(tǒng)的多樣性，又能保證彼此的連通性和協(xié)作性，共同支撐，確保企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標以及創(chuàng)新活動的實現(xiàn)。另外，它還可以最大限度地保護企業(yè)原有的IT投資，并為企業(yè)未來發(fā)展奠定良好的IT架構。