汶川大地震發生后,郵儲銀行第一時間通過開辟匯款“綠色通道”、抓緊搶修設備、搭建“帳篷銀行”等多種渠道積極恢復災區郵政金融服務。為全面支持災后重建,他們發揮郵政儲蓄資金規模大、期限穩定的特點,加強與其他金融機構的合作,通過銀團貸款、協議存款、專項融資等方式,加大對災區,特別是四川受災地區的資金支持;通過調整授信額度,對四川、甘肅、重慶、陜西等。ㄊ校┑某鞘猩虡I銀行、農村信用社給予資金支持,解決其流動性和頭寸安排。同時,將重點對涉及災區的電力、醫療、教育、商品零售、通信、石油等行業給予特別授信和利率支持,幫助災區人民盡快恢復生產生活。
據了解,郵儲銀行將切實履行服務承諾,保證各項捐贈和救助資金及時到位;緊急布設服務網點,確保受災群眾在安置點就近獲得銀行服務,目前,已經設置臨時服務網點13個;千方百計做好資金調度,采取靈活有效措施,確保受災群眾方便提取存款,并全力調配資源,組織人員對受損嚴重的網點進行維修,保證受災縣(市)至少有1~2個網點恢復正常營業或推出郵政流動服務車等形式的應急服務,采取手工方式辦理業務;對于災區已經恢復營業的網點,繼續延長服務時間,確保服務質量不降低;按照特事特辦的原則,為災區群眾提供有針對性的金融服務。同時,他們將妥善做好災前已發放貸款的管理工作。對災區不能按時償還各類貸款的個人,不催收催繳、不罰息、不作為不良記錄、不影響其繼續獲得災區其他救災信貸支持。對借款人主動還款的,要及時、周到地做好相應的服務工作。盡快做好受災群眾金融權益調查、跟蹤和確認工作,盡力保障客戶存款和銀行資金等重要信息的安全。為保證因受災而無法提供銀行卡、存折(單)、身份證的儲戶的應急取款需要,郵儲銀行將特事特辦,在災區臨時開辦救災急付款業務。受災客戶憑有效身份證件和取款密碼即可取款;無法提供身份證明的,由當地村(含)以上行政部門出具證明,經核實賬戶信息無誤即可取款。郵儲銀行還將優先擴大在受災地區的小額貸款業務試點范圍,將在每一個受災縣(市)設立小額貸款營業機構,并在貸款利率、還款期限等方面適當傾斜,幫助災區盡快恢復生產,重建家園。
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