高樓大廈要不倒，要靠扎實的地基。ERP項目要取得好的成果，也靠的是在項目實施過程中的塌塌實實的工作。但是，筆者在項目實施的過程中發(fā)現(xiàn)，用戶總有一些不好的偷懶習慣，在侵蝕ERP項目本來可以享受的奶酪。就是因為他們的這些偷懶行為，使得奶酪的產(chǎn)量與質量打了折扣。下面我把這些行為一一列舉出來，給大家提個警鐘。 

　　一、 沿用原有的不合理的編碼體系。 

　　我負責的大部分客戶，在實施ERP項目之前，基本上都有了信息化管理的基礎。至少，在產(chǎn)品資料管理上，都有電子檔的產(chǎn)品信息。而且，有些客戶的話，已經(jīng)上了進銷存管理系統(tǒng)或者產(chǎn)品管理系統(tǒng)。所以，在之前，基本上已經(jīng)有了一套編碼原則。但是，說實話，這套編碼原則，基本上不能符合ERP的編碼要求，編制的不是很科學。 

　　如我有一個客戶，其原由的產(chǎn)品物料編碼規(guī)則，在產(chǎn)品編碼中加入了很多信息。如物料的顏色、規(guī)格、尺寸，甚至其對應的客戶或者供應商信息等等，都加入了進去。這對于以前單一的進銷存系統(tǒng)或者產(chǎn)品管理系統(tǒng)可能是行的通的，但是，在ERP系統(tǒng)中的話，若如此編碼的話，那后續(xù)操作會很麻煩。如現(xiàn)在有一個物料A，因為供應商的不同，客戶利用兩個編碼PFH01A與PFHO2A來表示這個產(chǎn)品。但是，這個材料的話，除了供應商不同，其他都一樣，也就是說，在一個產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，即可以利用PFH01A這個材料也可以利用PFH02A這個材料。若現(xiàn)在按照這個編碼的話，則在ERP后續(xù)操作中，會遇到很多麻煩的事情。如在物料清單處，是利用PFH01A呢，還是PFH02A呢;如在領料或者做生產(chǎn)計劃與采購計劃的時候，用哪個編號的材料呢?其實，這么編碼的話，已經(jīng)違反了一個物料編碼的基本原則，一物一碼的原則。但是，在項目實施的過程中，客戶不聽從我們重新編碼的建議。因為他們在以前的系統(tǒng)中利用的不錯，而且，在以前編碼的時候，也花了他們不少的時間與精力。他們不想放棄以前辛苦積累下的工作成果。后來沒辦法，我只要花了不少的時間，按他們的意思把基本信息輸入進去。然后，我通過系統(tǒng)的模擬操作，像他們演示如此編碼的話，會給后續(xù)操作所帶來的麻煩。費了我不少的口舌，才說服了他們，放棄原有的編碼原則。 

　　這個客戶還算好，最后還是聽從了我的建議。我認識一家企業(yè)，其也有類似的情況。但是在項目實施的過程中，實施顧問不能說服他們放棄原有的編碼。最后，在這家企業(yè)的堅持下，仍然采用了原先的編碼。在系統(tǒng)培訓的時候，企業(yè)才發(fā)現(xiàn)，按原先的編碼行不通。不得不進行返工。如此的話，浪費了大量的時間。 

　　雖然說，對物料進行重新編碼需要比較多的時間與精力投入，但是，為了ERP項目最后的成功，我們在物料編碼的時候，還是不能夠偷懶。要從長遠出發(fā)，從保障ERP項目實施效果出發(fā)，不貪圖項目的進度，腳踏實地的作好物料編碼工作。不要因小失大，因為物料編碼的原因，而讓這個偷懶的行為，侵蝕了ERP項目的奶酪。 

　　二、 沒有預先成立項目稽核小組，項目效果好壞沒有人監(jiān)督。 

　　我在實施項目的時候，發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)不愿意成立專門的項目稽核小組，來全程監(jiān)督ERP項目的實施工作。中國有位名人說過一句至理名言，沒有監(jiān)督的權利會導致腐敗。其實，ERP項目也是如此。沒有監(jiān)督的ERP項目，很可能最終的結果是個爛尾樓項目，或者項目的最終結果跟預計的設想相差甚遠。 

　　在ERP項目實施的過程中，要為ERP項目設立稽核小組。為什么呢? 

　　一是稽核小組可以監(jiān)督項目的進度。我們都知道，ERP項目是一個時間跨度比較長的信息化項目。稍微上點規(guī)模的ERP項目，其基本的周期都在一年左右。同時，因為在這個中間可能會發(fā)生各種各樣的意外情況，所以，如何保障項目在預定的時間內(nèi)完成，這是一個比較困難的目標。若在項目實施的過程中缺乏監(jiān)督的話，則最后項目小組成員，包括我們實施顧問，會找各種理由為項目的延遲找借口。這無疑對于企業(yè)來說是不利的。 

　　二是稽核小組可以監(jiān)督項目的成本支出。現(xiàn)在集團型的ERP項目，其實施成本一般都在500萬左右，高一點的甚至上千萬也不見。所以，這筆支出，就算再財大氣粗的企業(yè)，也是一筆不小的支出。這么大的項目支出，難道不應該有人來專門稽核這個支出嗎?在專門的稽核小組的監(jiān)督下，這個項目資金才能夠保證用在刀刃上。其實，我在項目的實施過程中，也發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)的項目負責人，會挪用這個項目資金，甚至把它撈進自己的腰包。所以，稽核小組進行對項目資金用戶的資金，不僅僅是對企業(yè)負責，對我們實施顧問來說，也是一個保障，能夠把增進落到實處。最后結算下來，項目成本才可能不會超支。 

　　三是稽核小組可以對項目的任務進行監(jiān)督。我們實施顧問，對于企業(yè)來手，畢竟是外人，不能干涉企業(yè)的內(nèi)政。所以，我們分配給項目小組的工作任務，該誰來監(jiān)督呢?這也只有企業(yè)自己的稽核小組來監(jiān)督。一方面，我們沒有這個權利，當項目小組沒有按時完成工作進行懲罰，也沒有權利當項目小時超額完成工作任務時進行獎勵;另一方面，我們也確實抽不出身去監(jiān)督項目小組的沒項任務，我們一般只對項目小組的工作成果負責。所以，由企業(yè)自己的稽核小組出面，對項目小組的工作進行監(jiān)督，是合理的，也是必要的。人沒有監(jiān)督很容易偷懶，企業(yè)項目小組是如此，我們實施顧問也是如此。 

　　在項目稽核小組的建立上，企業(yè)不能偷懶。不要因為這個，而最終嘗到的是腐敗的奶酪，那多不值。 
三、 原有基礎資料一成不變的導入。 

　　在項目實施過程中，企業(yè)還會經(jīng)常偷懶的一項工作就是把原由基礎資料一成不變的導入。企業(yè)在實施ERP項目之前，可能已經(jīng)導入了進銷存管理系統(tǒng)或者產(chǎn)品管理系統(tǒng)，已經(jīng)有了一些基本資料。但是，這些基本資料，可能存在一些問題。 

　　一是這些基礎資料可能很多都過時了。如我有一家客戶，其在部署ERP項目之前，已經(jīng)有了一個IMS系統(tǒng)，類似與一個進銷存的系統(tǒng)，是企業(yè)自己開發(fā)的一個管理系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中有將近2000個成品信息與10000個材料信息。這是企業(yè)近五年資料的總結。這些資料都在用嗎?我表示懷疑。后來經(jīng)過企業(yè)相關部門的核對，整理，發(fā)現(xiàn)真正在用的成品與材料信息，只有20%左右。也就是說，其余80%的資料，在近兩年中都沒有用到。在這種情況下，把原由系統(tǒng)中的基本資料，若一成不變的導入進去的話，那么，ERP系統(tǒng)中，垃圾資料太多，必然會影響ERP項目運行的最終效果。 

　　二是這些基礎資料信息不全。在ERP系統(tǒng)中，我們應該預先定義好產(chǎn)品資料的基本格式。如成品信息中，哪些字段內(nèi)容是必須的，哪些是可有可無的;在原材料信息中，一些字段的書寫順序，如規(guī)格字段，是按照顏色、認證、尺寸、材料性質的順序寫呢，還是應該按照材料性質、尺寸、認證、顏色的順序寫呢，如果規(guī)格中的某項內(nèi)容缺失，我們是用NULL字段標明呢，還是直接略過(我建議若規(guī)格定義中有某個具體的參數(shù)沒有具體定義時，用NULL等字段標明，這有利于后續(xù)的核對。)等等。但是，在大部分企業(yè)原先的基礎資料中，沒有這么嚴格的管理。所以，他們的基礎資料有些信息都是不全的，如要么產(chǎn)品的規(guī)格字段參數(shù)順序混亂，要么就是產(chǎn)品編碼大小寫不嚴格，要么就是應該注明的內(nèi)容沒有填寫完整，等等。正是因為原先基礎資料沒有嚴格按照規(guī)定書寫(可能根本沒有規(guī)定)，所以，這些基礎資料的質量是不高的。把這些不好的原材料放入到ERP系統(tǒng)中去，能夠讓其產(chǎn)出優(yōu)質的奶酪嗎?當然不能。 

　　當然也不是說原先的基本資料不能用，而是說要先整理、核對原先的基本資料。讓其符合我們預先定義的標準后，基本資料才能夠導入進去。你可以省點力，不通過輸入而通過導入的手段，進行基本資料的導入工作;但是，在導入之前，請務必要核對基本資料的準確性與完整性，同時要核對基本資料的有效性。不要把一些垃圾信息導入到我們的ERP系統(tǒng)中去。不然的話，會影響ERP系統(tǒng)產(chǎn)出奶酪的質量。要切記，ERP系統(tǒng)的基本資料就好象草一樣，草原不好的話，那產(chǎn)出來的奶的質量就得不到保障。