“郵件從杭州寄到龍港鎮需要多少時間？”隨著浙江省內速遞服務質量監控系統于6月6日投入應用，浙江省郵政公司的營業員、速遞攬收員再遇到客戶類似的提問，答案將不會再是“大約需要多少天”，他們將確切地告訴客戶：“您現在交寄，準點到達時間是……” 
　　浙江省內速遞服務質量監控系統的投入應用，是浙江省公司加強速遞運行質量管理的又一新的重要舉措。經過半年左右的論證，浙江省公司建立了省內速遞郵件時限庫，明確了速遞郵件在省內收寄、內部處理、運輸、投遞等全程各個環節的計劃時限。通過速遞服務質量監控系統的運行與利用電子化支局系統、速遞大客戶攬收系統及中心局生產作業系統，可以生成各環節實際時限與計劃時限的差距數據，從而審核速遞郵件執行浙江省內全程時限標準的情況，進行各主要環節逾限責任的判定，為運行質量考核和持續優化作業流程提供基礎數據。同時，浙江省公司加強了郵政速遞運行監控制度建設和檢查考核工作，完善了速遞專業檢查體系、專項質效掛鉤考核制度和質詢制度，每月向市、縣局領導通報速遞運行質量，以保證運行質量穩步提高。
　　浙江省公司副總經理楊全表示，推出省內速遞服務質量監控系統，就是要立足“從我做起，從現在做起”，先把省內的速遞網建設好、運行好，優良的環節質量將為優良的全網質量提供保證。