一、前言 
　　冶金企業(yè)發(fā)展的源動力來自于世界經(jīng)濟尤其是中國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的主要手段包括：技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)能擴張、資本運作支持下的企業(yè)兼并重組等，而信息技術的廣泛應用和快速發(fā)展能夠使企業(yè)管理者的管理思路和管理思想成為現(xiàn)實的速度大大加快。
　　由于信息技術的飛速發(fā)展，經(jīng)濟全球化、全球范圍內(nèi)的資本運作都成為了現(xiàn)實，“地球村”正由概念變成現(xiàn)實。信息技術對冶金行業(yè)的直接影響也是顯而易見的，由于有了互聯(lián)網(wǎng)和快捷的通訊等手段，冶金制造、管理、經(jīng)營的經(jīng)驗和知識得以以光的速度在世界范圍內(nèi)進行傳播和轉(zhuǎn)移;由三維模型技術、計算機輔助設計和制造等技術的飛速發(fā)展，我們的新工藝、新產(chǎn)品從研發(fā)到規(guī)模生產(chǎn)的速度大大加快，我們的工廠、設備從設計、安裝到投產(chǎn)的周期大大縮短;自動控制設備、過程控制系統(tǒng)(PCS)、制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)等自動化控制和制造信息技術手段大大增強了企業(yè)的生產(chǎn)制造能力，提升了產(chǎn)品質(zhì)量;企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)、客戶關系管理(CRM)、供應商關系管理(SRM)、產(chǎn)品生命周期管理(PLM)等一系列企業(yè)管理信息技術的應用和發(fā)展，為企業(yè)管理提供了前所未有的管理透明度和應變行業(yè)市場變化的能力，將企業(yè)的物流信息與價值信息緊密集成起來，大大加快了企業(yè)決策和執(zhí)行循環(huán)的速度，企業(yè)的管理能力大大加強，企業(yè)績效不斷提高。信息化技術不但幫助企業(yè)管理好企業(yè)內(nèi)部，而且能夠?qū)⒐芾硌由斓狡髽I(yè)所處的供應鏈上，集團型冶金企業(yè)通過信息化手段可以方便地進行跨地域、跨國界管理其旗下的所有企業(yè)，可以根據(jù)企業(yè)價值管理的需要，將觸角向冶金的上下游延伸，通過與上下游企業(yè)的協(xié)同，甚至通過資本運作收購相關企業(yè)的方式，直接拓展企業(yè)內(nèi)部供應鏈，在冶金需求高速增長、原材料供應成為制約時確保原料供應，甚至可以通過控制原材料供應來擠壓競爭對手，在冶金需求不足、銷售不暢時，通過下游企業(yè)牢固的緊密合作伙伴關系，能夠更好地發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，一方面，通過提供更好的產(chǎn)品和服務取得競爭優(yōu)勢，另一方面，開發(fā)新產(chǎn)品滿足客戶和市場的新需求，確保企業(yè)在新的競爭形式下立于不敗之地。
　　二、管理信息化是冶金企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一
　　我們可以看到，信息技術在冶金行業(yè)的應用越來越廣泛和深入，不僅如此，信息技術也在全方位地影響著世界的方方面面。全球經(jīng)濟的快速發(fā)展又給冶金行業(yè)的發(fā)展帶來機遇和挑戰(zhàn)，并孕育著深刻的變革。
　　由于企業(yè)管理信息化是實現(xiàn)企業(yè)管理者管理思路的有效工具和手段，其價值的實現(xiàn)并不直接，尤其是在管理方面，管理信息化的價值更是難以量化。因而必須站在戰(zhàn)略高度將信息技術運用到企業(yè)管理中，不能僅僅是將其作為一種時尚來迎合某種需要。將信息技術作為可有可無的工具這種想法將給冶金企業(yè)帶來災難性的后果。
　　企業(yè)是通過為客戶提供價值來實現(xiàn)其自身的價值，實現(xiàn)企業(yè)的價值是企業(yè)的戰(zhàn)略目標。管理的任務就是要將企業(yè)的決策落實到執(zhí)行層，并跟蹤決策的執(zhí)行過程，收集決策執(zhí)行的結(jié)果為下一輪決策提供依據(jù)，通過PDCA的循環(huán)，不斷提高企業(yè)決策的正確性和執(zhí)行力，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
　　如果用傳統(tǒng)的人工管理方法來支持企業(yè)的快速發(fā)展和規(guī)模的不斷擴大，只能通過不斷增加管理層級，隨著管理層級的增加，意味著管理人員增加，從決策到執(zhí)行以及從執(zhí)行反饋到?jīng)Q策的過程會越來越慢。更為糟糕的是，由于企業(yè)內(nèi)部的利害關系，信息在上傳下達的過程中會不同程度的產(chǎn)生失真，企業(yè)管理者為了盡可能確保信息的有效傳遞和信息的真實性，企業(yè)又需要設置額外的核查機制來降低這種失真，導致管理成本大幅上升，管理效率異常低下。而如果大型集團企業(yè)要進行跨地域、跨國界經(jīng)營，更是需要在不同人文環(huán)境和法律制度的框架下進行企業(yè)內(nèi)部的溝通，企業(yè)的發(fā)展和擴張受到傳統(tǒng)管理手段的限制。
　　信息技術則是有效解決上述弊端的手段。隨著信息技術的進步，使原來許多不可能實現(xiàn)的事務變成了可能，雖然企業(yè)管理信息化從本質(zhì)上講只是提高管理效率和管理透明度的工具，但是從結(jié)果來看，則會給企業(yè)管理帶來革命性的變化。
　　在集成、統(tǒng)一的管理信息平臺支持下，經(jīng)過業(yè)務流程重組，就可以大大加快決策和執(zhí)行的效率，企業(yè)在不需要增加管理層級的情況下，就可以輕松實現(xiàn)對更大規(guī)模企業(yè)的管理。集成、統(tǒng)一的信息平臺為決策層提供的信息是直接從具體的業(yè)務處理收集、匯總起來的信息，沒有人為的干預，信息是“高保真”的，同時，當決策者發(fā)現(xiàn)有異常信息時，還可以通過信息的追溯功能，直接發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問題的業(yè)務點，決策的執(zhí)行力大大加強， 企業(yè)能夠以扁平化的管理架構(gòu)來實現(xiàn)供應鏈、跨地域、跨國家的規(guī)模擴張。
　　當然國內(nèi)企業(yè)要實現(xiàn)大規(guī)模的兼并重組還需要外部環(huán)境，比如：資本市場、政府政策、管理體制等配合，但是即使外部條件有利于我們進行并購，而我們的企業(yè)是否已經(jīng)具備快速擴張的能力呢?我們的管理能力和信息系統(tǒng)能否在較短的時間內(nèi)支撐這種并購呢? 如果企業(yè)的管理能力不足，規(guī)模擴張給企業(yè)帶來不是機會而是更大的風險，消化不良的企業(yè)往往會成為被并購的對象。
　　冶金巨人米塔爾在其快速擴張過程中，除了其超人的資本運作能力、在管理、技術方面的創(chuàng)造能力外，還與其采用正確的信息化戰(zhàn)略分不開，采用統(tǒng)一的、集成的管理信息平臺就是其快速實現(xiàn)并購的重要策略之一。將統(tǒng)一、集成的管理信息平臺作為載體，米塔爾公司得以在較短的時間內(nèi)，向被并購企業(yè)輸出管理，幫助被并購企業(yè)實現(xiàn)扭虧為贏，而統(tǒng)一、集成的管理信息平臺也在提升管理效率的同時，給整個企業(yè)集團帶來巨大收益。
　　“作為一家年產(chǎn)7000萬噸、世界第一的鋼鐵企業(yè)米塔爾倫敦總部的工作人員只有23人，荷蘭總部只有20人�！�
　　當然米塔爾之所以能夠得心應手的利用信息技術支持并購，也是與其在管理信息技術上的超前認識和實踐分不開的，早在2001年米塔爾就開始為其德國的三個工廠實施企業(yè)資源計劃(ERP)和供應鏈管理(SCM)，并取得良好效益。 由此可見，在冶金行業(yè)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)集中度不斷提高的環(huán)境下，管理信息化是集團型企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一。
　　三、正確的管理信息化策略支持企業(yè)快速發(fā)展
　　企業(yè)確定了將管理信息化作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略之一，還需要選擇正確的企業(yè)信息化道路，才能讓企業(yè)信息化在企業(yè)做大做強的過程中發(fā)揮積極的作用。本文主要針對指導思想、系統(tǒng)架構(gòu)和管理信息平臺軟件的選取等方面進行論述。
　　首先，冶金企業(yè)管理信息化要樹立“以滿足行業(yè)需求的供應鏈管理為基礎，以價值管理為核心”的指導思想。
　　“衡量鋼鐵企業(yè)優(yōu)劣的準繩應是利潤，而不是產(chǎn)量”，克什米·米塔爾說。但鋼鐵行業(yè)過去一直以追逐產(chǎn)量為主導。一些競爭對手似乎已開始重視米塔爾的這個觀點，對此克什米心情愉悅：“他們已明確表示，如果產(chǎn)品無法達到預期的價格，你就得削減產(chǎn)量�！�
　　無論是過去還是現(xiàn)在，企業(yè)的生存和發(fā)展都是圍繞著價值來進行的，冶金企業(yè)也不例外，所以冶金企業(yè)的信息化建設也必須緊緊圍繞價值管理展開。但是由于冶金產(chǎn)品和生產(chǎn)組織的特點，冶金企業(yè)信息化過程中，在產(chǎn)銷一體化銜接方面一直是個難點，也是信息化的重點，從供應鏈管理的角度看，產(chǎn)銷一體化管理也是供應鏈管理的一個重要組成部分，在產(chǎn)業(yè)集中度提高，冶金產(chǎn)業(yè)鏈不斷向上下游延伸的形勢下，我們不但要抓好冶金產(chǎn)銷一體化，還要全面加強供應鏈的管理，才能實現(xiàn)企業(yè)價值管理的目標。所以我們認為冶金企業(yè)信息化要“以滿足行業(yè)需求的供應鏈管理為基礎，以價值管理為核心”。正確的指導思想可以幫助我們在具體的信息化建設過程中，作出正確的抉擇。
　　其次，企業(yè)管理信息化要按先進、科學的信息化總體架構(gòu)來建設
　　冶金企業(yè)的信息化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，涉及從自動控制技術到管理信息技術等很多技術領域，需要建立許多不同類型的系統(tǒng)來實現(xiàn)整個企業(yè)的信息化。信息化架構(gòu)為企業(yè)信息化建設提供了一個框架，企業(yè)可以按照這個框架來確定不同系統(tǒng)的分工，也可以根據(jù)這個框架，結(jié)合具體情況，進行總體規(guī)劃，分步實施，最終全面實現(xiàn)企業(yè)管理信息化。冶金行業(yè)的信息化五層架構(gòu)是目前業(yè)內(nèi)人士普遍認可和推行的信息化模型，如下圖所示：
　　幾年前當SAP提出這個架構(gòu)模型的時候，國內(nèi)很多冶金企業(yè)更多地將第五層認為是一種概念。但是今天我們已經(jīng)認識到將企業(yè)間管理，即供應鏈管理，作為企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)的第五層是一種先進的思想，大量國內(nèi)外企業(yè)信息化的實踐已經(jīng)證明該總體架構(gòu)是先進的、科學的、合理的，可以支持企業(yè)當前以及未來的信息化建設。
　　在冶金行業(yè)信息化具體實施過程中，經(jīng)常在第四層和第三層的功能范圍定義上有不同的實現(xiàn)方式，即所謂的“厚四薄三” 和“厚三薄四”模式之爭。概括講，“厚四薄三”模式就是第四、五層的信息平臺(即ERP(企業(yè)資源計劃)+SCM(供應鏈管理))來實現(xiàn)生產(chǎn)計劃，由第三層的信息平臺(即:MES(制造執(zhí)行系統(tǒng)))來完成產(chǎn)線排序和制造執(zhí)行的管理功能;而“厚三薄四”模式，則讓MES來實現(xiàn)生產(chǎn)計劃和執(zhí)行功能，ERP僅僅在MES生產(chǎn)計劃、執(zhí)行完成后，收集生產(chǎn)實績信息用于成本計算和管理。
　　目前在冶金企業(yè)的信息化建設中，這兩種模式都有成功案例。但是如果站在價值管理的角度來看，“厚四薄三”的模式則更符合企業(yè)戰(zhàn)略的需要，因為在MES系統(tǒng)中只有物流信息沒有價值信息，在ERP系統(tǒng)同時具有物流和價值信息，所以讓ERP來完成生產(chǎn)計劃，能更好地將價值管理和物流管理結(jié)合起來。
　　如果按“厚三薄四”的模式，讓MES來完成全部的生產(chǎn)管理過程，MES在生產(chǎn)計劃和執(zhí)行管理過程中是無法考慮價值管理的要求的;同時由于ERP是事后收集生產(chǎn)實績，造成了物流信息與價值信息的滯后，比如：由于ERP在生產(chǎn)完成后收集生產(chǎn)實績，半成品的發(fā)料信息是在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后才告訴ERP的，半成品的庫存數(shù)量以及金額信息是滯后的。
　　由于冶金產(chǎn)品的特點和生產(chǎn)工藝的特殊性等行業(yè)特色，造成了冶金企業(yè)生產(chǎn)計劃也具有鮮明的行業(yè)特色，所以要實現(xiàn)“厚四薄三”的模式，必須用支持冶金行業(yè)生產(chǎn)管理的ERP和SCM才能實現(xiàn)這種模式。
第三、冶金企業(yè)要盡量采用統(tǒng)一的企業(yè)管理信息平臺，才能最大程度地支持企業(yè)在擴張過程中實現(xiàn)規(guī)模效益。
　　從根本上講，統(tǒng)一管理信息平臺可以減少復雜度，支持企業(yè)從規(guī)模擴張中取得規(guī)模效益，具備以下主要優(yōu)點：
　　1. 從源頭就減少了信息孤島的產(chǎn)生，提供了對整個集團內(nèi)各企業(yè)的透明度，確保了企業(yè)在跨地域、跨國界的環(huán)境中實現(xiàn)一體化管理。
　　2. 為企業(yè)管理知識、經(jīng)驗在集團內(nèi)部的轉(zhuǎn)移和傳播提供了便捷的途徑，可以幫助集團快速將各企業(yè)的管理提升到同樣水平上。
　　3. 可以方便地提供維護、格式統(tǒng)一的管理報表，便于集團對下屬企業(yè)的運營績效進行對比、分析。
　　4. 能夠降低實施成本，加速信息化、降低實施風險。一種可以借鑒的實施模式是，集團企業(yè)選取少數(shù)有代表性的企業(yè)先行實現(xiàn)信息系統(tǒng)，然后快速在集團內(nèi)的其他企業(yè)推廣應用，這種模式大大降低了實施成本、實施難度，加快了實施速度。
　　5. 大大降低企業(yè)信息系統(tǒng)的使用成本，企業(yè)只需要一支專注的IT隊伍來支持系統(tǒng)的維護運營，只需要給管理人員提供統(tǒng)一的系統(tǒng)操作培訓。
　　統(tǒng)一管理信息平臺軟件可以為企業(yè)帶來巨大的效益，但是，這也對能夠成為企業(yè)統(tǒng)一管理信息平臺的軟件提出了更高的要求，我們認為要滿足冶金企業(yè)快速做強做大的需求，管理信息平臺軟件需要：
　　能夠體現(xiàn)先進的管理思想，具備全面、集成且符合冶金行業(yè)特殊需求的應用功能，支持靈活、快速的實施以及提供支持系統(tǒng)發(fā)展的平臺技術。
　　企業(yè)管理信息平臺軟件必須內(nèi)含先進的管理思想和功能，才能適應冶金企業(yè)現(xiàn)在以及將來的發(fā)展需要。管理是一門實踐科學，哈佛商學院的MBA們可以通過世界先進企業(yè)的案例教育來獲得最先進的管理思想和方法，同樣企業(yè)管理信息平臺中先進的管理思想、方法和功能也必須通過與世界先進企業(yè)廣泛的管理實踐結(jié)合才能產(chǎn)生，同時只有世界先進企業(yè)能夠廣泛、成功運用的管理信息平臺才能被證明是先進的管理信息平臺軟件。
　　在冶金行業(yè)兼并重組的過程中，企業(yè)管理信息化平臺軟件的應用功能需要支持從單個企業(yè)到集團范圍的管理，支持企業(yè)內(nèi)部供應鏈和外部供應鏈協(xié)同，滿足跨國家、跨地域的政策、法律的約束要求。
　　從物流管理的角度看，其功能需要支持集團一體化運作的企業(yè)內(nèi)部供應鏈管理，即銷、產(chǎn)、供管理，支持本企業(yè)與上下游企業(yè)協(xié)同的外部供應鏈管理，支持客戶關系管理和供應商關系管理，產(chǎn)品全生命周期管理，運輸和倉儲管理等，這里需要強調(diào)的是冶金產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝具有獨特的行業(yè)特點，所以物流管理功能必須符合行業(yè)管理的特殊需求。
　　從價值流管理的角度看，其功能需要支持價值管理的事前計劃、事中控制和事后分析的需求，在財務會計、管理會計、財務供應鏈管理、公司監(jiān)管等各方面滿足集團財務管理的需求，這里多組織架構(gòu)設計支持、以業(yè)務為核心的財務集成、集團資金管理、集團范圍的風險鑒別與控制等是集團管理的重要手段。
　　系統(tǒng)能夠以價值管理的觀點，從人力資本的角度，按企業(yè)戰(zhàn)略和目標來對人力資源進行全面管理，包括：人才管理、人力資源過程管理、人力資源的配置管理、人力資源服務支持管理等。
　　這里我們不但要強調(diào)企業(yè)管理信息平臺軟件在功能上的完整性，更要強調(diào)功能的集成性，只有高度集成的管理功能，才能保證企業(yè)人、財、物管理的透明度、準確性和高效性。
　　企業(yè)的管理不是一成不變的，在新的競爭環(huán)境下，組織機構(gòu)調(diào)整、流程優(yōu)化等一直是企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理的主旋律，全面、集成的系統(tǒng)功能還要適應企業(yè)管理不斷變化的需求。
　　世界先進冶金企業(yè)可以在9個月內(nèi)完成將一個千萬噸級企業(yè)扭虧為盈，初步完成企業(yè)改造，管理信息化的建設也必須能夠適應這樣的快節(jié)奏，所以支持多組織架構(gòu)設定、通過配置開關和參數(shù)來調(diào)整應用功能以適應管理流程調(diào)整，是管理信息平臺軟件支持快速實施必不可少的功能。管理信息化軟件供應商還要有能力與實施合作伙伴營造一個企業(yè)管理信息化建設的生態(tài)環(huán)境，來同時支持多個企業(yè)快速實施管理信息化，才能確保企業(yè)在短期內(nèi)完成對多個企業(yè)并購整合的需要。
　　統(tǒng)一的管理信息平臺軟件不但要體現(xiàn)先進的管理思想、提供適應企業(yè)管理的應用功能，還要能及時利用信息技術發(fā)展的最新成果，使軟件在技術上保持先進性，支持管理信息平臺軟件穩(wěn)定、可靠的運行和無縫的版本升級，確保軟件持久的生命力。雖然統(tǒng)一的管理信息化平臺能夠帶來更多的優(yōu)勢，但是由于歷史原因、管理信息系統(tǒng)技術本身發(fā)展的進程等因素，企業(yè)不免會有其他遺留系統(tǒng)，所以與其他遺留系統(tǒng)的集成仍然是統(tǒng)一管理信息化平臺無法回避的挑戰(zhàn)，所以新的管理信息平臺軟件必須能夠支持與不同系統(tǒng)在應用平臺、管理信息、業(yè)務流程以及員工界面的集成，保護企業(yè)已有的信息化投資。
　　對企業(yè)而言，采用統(tǒng)一的管理信息平臺軟件是總體擁有成本最低的。
　　四、小結(jié)
　　在冶金行業(yè)集中度不斷提高的環(huán)境下，冶金企業(yè)無論是在技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及資本運作支持下的兼并重組方面，都離不開管理信息技術的支持，管理信息化已經(jīng)成為冶金企業(yè)的核心戰(zhàn)略之一。
　　國際冶金行業(yè)的快速發(fā)展，也給國內(nèi)冶金企業(yè)帶來了更大的壓力，發(fā)展速度是關鍵，冶金企業(yè)的管理信息化建設要在正確的指導思想下，即” 以滿足行業(yè)需求的供應鏈管理為基礎，以價值管理為核心”,采用科學、合理的體系架構(gòu)，盡量選用先進、全面適應企業(yè)發(fā)展需求的統(tǒng)一的管理信息平臺軟件，快速建立先進、適用的管理信息化系統(tǒng)，加速實現(xiàn)企業(yè)的價值目標。
　　不過我們也必須看到，有些信息化起步較早的冶金企業(yè)在開始管理信息化建設時，由于受到當時信息技術的限制，沒有能夠支持一體化管理要求、成熟的管理信息化平臺軟件可供選擇，所以大多采用了定制化開發(fā)軟件作為其第一階段的管理信息化平臺，定制化開發(fā)軟件的功能主要實現(xiàn)了產(chǎn)銷一體化和基本的成本核算管理。
　　但是隨著信息技術的進步，以及供應鏈管理技術的不斷發(fā)展和成熟，以SAP為代表的套裝管理軟件供應商，已經(jīng)可以提供以價值管理為核心，適應冶金行業(yè)特殊需求，以供應鏈管理為基礎的管理信息化平臺軟件，已經(jīng)可以滿足集團型冶金企業(yè)的管理需求。
　　通過不斷的研究和創(chuàng)新，SAP在其板材最佳業(yè)務實踐中展示了由SAP和MES系統(tǒng)合作來完成板材冶金企業(yè)產(chǎn)銷一體化計劃的功能，證明了SAP解決方案在行業(yè)特殊需求方面的適應性。
　　不論是國際著名冶金企業(yè)米塔爾、阿賽洛、加鋁(Alcan)、智利國有銅公司(Codelco) 等公司的信息化成功實踐，還是國內(nèi)首鋼、漣鋼、邯鋼、中鋁等冶金企業(yè)的上線應用，都證明了SAP冶金行業(yè)解決方案作為大型冶金企業(yè)統(tǒng)一管理信息平臺的行業(yè)適用性。
　　最新的行業(yè)分析顯示，越來越多的冶金企業(yè)選擇象SAP這樣的先進且成熟的、集中統(tǒng)一的管理信息平臺，來快速實施企業(yè)管理的信息化，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標。