移動電話可為空運節約6億美元成本
2008-6-25 10:37:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
北京- 2008年6月23日 – 世界空運業領先的IT商務解決方案和通信服務提供商國際航空電訊集團(SITA)近期公布研究表明,全球32億部移動電話在5年內可能轉變為不可或缺的空中旅行工具,而且如果作為旅客跟蹤設備來使用,它們可為資金緊張的航空公司在降低航班延遲方面節省6億美元。 作為個人旅行文件夾,移動電話具有包含登機證、行李跟蹤信息和付款數據的潛力,使旅行真正變成無紙化,并不受地點的約束。將來,移動電話還有可能用于存儲簽證和生物信息。
近日,在布魯塞爾舉辦的SITA航空運輸IT峰會上發布了一個研究報告,報告中包括一項劍橋大學的研究,它演示了如何利用移動電話方位感應等技術,來跟蹤旅客、發送消息、更有效地督促乘客登機,從而縮短了周轉時間和減少延遲,最終可為航空公司節省6億美元成本。
按照目前的發展速度,到2011年移動電話用戶將達到50億,移動電話的功能將變得越來越先進。對于航空運輸業來說這將打開一扇新的生意之門,因為目前有90%的航空公司旅客在使用移動電話。
SITA CTO Jim Peters講到,“這些‘數字旅行者’將可以隨需訪問一系列移動服務,諸如實時航班更新、自助服務預約、登記和登機、移動支付等。”
“對旅客來說其中有些服務已經可用了,例如在挪威、日本和德國,無紙旅行在一些線路已經成為現實。而我們的研究顯示,這些移動服務將在今后5年中在全球普及,應用于所有旅客。實際上,到2010年末,67%的航空公司計劃提供移動登機。到那時,82%的航空公司還將計劃在移動電話上提供通知服務!
該報告還演示了航空運輸業采用這些技術可從中獲益的其它方面。用移動電話作為跟蹤設備,機場不僅可以更有效地推進旅客行程,還可營銷盈利性服務。在英國曼徹斯特機場所做的一項試驗中顯示,發送到旅客移動電話上的代金券兌現的金額比其它購物者高出45%。
SITA CEO Francesco Violante講到,“航空運輸業需要接受這些‘突破性技術’。所得到的回報最起碼將是改進的周轉時間、更高自助服務水平和新的收入流。SITA 今年在研究和開發方面投入1億1千萬美元,其中包括新的SITA實驗室,這展現了我們對于創新和新技術的承諾,我們相信這些創新技術將使整個行業受益!