浙江郵政經營網絡
2008-6-25 14:12:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
“浙江郵政現在的網路運行理念十分適合電子商務發展,我們真的很榮幸能夠與浙江郵政合作!”6月17日下午,阿里巴巴集團淘寶網總裁陸兆禧在參觀完杭州郵區中心局,并聽取了浙江省郵政公司領導對網路運行的情況介紹后,對該公司先進的網路運行理念表示贊賞。他當即表示,將與浙江省公司在一體化物流等方面進行全方位、深層次的合作。 浙江郵政網路優化不僅引來了合作伙伴,自身也品嘗到了業務發展的碩果。截至今年5月底,該公司完成速遞業務收入7138萬元,同比增長34.7%,高于全國郵政平均增長率8.81個百分點。
浙江省是我國快遞業巨頭競爭最為激烈的逐鹿之地。在機遇與挑戰面前,浙江郵政人清楚地認識到,要讓企業經得住市場的洗禮,必須與時俱進,確保網路——這一郵政企業“命脈”的搏動與市場保持同步,這樣的企業才能保持充沛的活力。為實現這一目標,近年來,浙江省公司立足市場,整合內外資源,在改革與發展的宏大背景下,悄然開始了一場旨在打造快速、高效郵運網路的“織網”運動。
打造“捷時達”品牌
2007年年初,作為一家覆蓋全省的手機營銷服務企業——浙江中郵普泰想通過郵政渠道為其配送手機,配送深度要求進入鄉鎮,時限要求確!按稳者f”,力爭“次晨達”。面對客戶的苛刻要求,浙江省公司領導清醒地認識到,郵政網絡架構與運行效率根本達不到客戶要求。如果想接這單大生意,就必須對整個網絡結構進行重組。于是,他們作出了一個大膽的決策——以市場為目標,在滿足浙江中郵普泰需求的前提下,針對競爭業務,立足電子商務,按照適度超前的原則,構建一個為中小企業提供更多的經營產品和服務項目、促進郵政經濟類快遞規模發展的郵運網路品牌——“捷時達”。
隨即,浙江省公司面向市場,進行了大刀闊斧的郵政網路資源重組。在骨干郵路方面,他們積極與海關溝通,推遲驗關截止時間到24時,較以前推遲了3個小時,達到了整體推遲全省出口郵件歸集杭州上行郵路發車時間的目的。與此同時,對快速集散網與大網進行分網運作,即以加快特快專遞傳遞速度為主線,以滿足市、縣局進口特快專遞郵件實現“次日遞”、“次晨達”目標為前提,確定相關省內干線汽車郵路的運行時刻和相關市、縣局出口特快專遞郵件收寄、封發截止時刻。在區(縣)內網路方面,以有利于速遞、暢銷報刊等業務發展為前提,打破區內網路以縣局為節點的組網原則,實現網路合理向鄉鎮支局延伸,特別是對部分重點的鄉鎮支局實行了每天兩個進出口郵運頻次,保證了全省百強鄉鎮支局和市局郊區范圍的支局所進出口速遞郵件、黨報及暢銷報紙與市、縣局城關達到同等時效。在縣(市)內郵運方面,各縣(市)局通過自辦或利用外部資源增加郵路的方式,保證對鄉鎮支局有兩個進出口郵運頻次。同時,對投遞環節也作了相應調整,鼓勵采取增加機動車道段、重新劃分投遞范圍等方式,確保一些鄉鎮企業等重點客戶投遞與城關達到同等時效。
浙江省公司大范圍的市、縣(市)內郵運網和投遞網的優化重組,切實解決了干線網與市、縣(市)內轉趟脫節,市、縣(市)內轉趟與投遞脫節的問題,實現了郵件運輸、投遞的無縫銜接。數據顯示,自浙江省內“捷時達”快速集散網路平臺建立以來,杭州到各市之間互寄“次晨達” 郵件次晨達率為100%;互寄特快專遞郵件次日上午投遞率達100%;部分縣(市)局重點鄉鎮實現“次日遞”。實現了重點日報、早報在縣城及部分重點鄉鎮的早投,暢銷報刊、零售報刊運遞全面提速。
浙江省公司副總經理楊全認為,“捷時達”的開通意義深遠。從目前來看,速遞業務受益最多,但隨著“捷時達”快速集散網路平臺的不斷完善,必將成為浙江郵務類業務發展的強大助推器。
開展“織網”運動
“經營網路”理念的首倡者是浙江省公司總經理吳鼎鈞。他在接受記者采訪時說:“經營網路就是按照市場經濟規律,將郵運網路作為資產,網路運行作為產品,并通過經營手段,實現網路資源效益最大化!
就在不久前,吳鼎鈞提出的“經營網路”理念引起了業內人士的高度關注,劉安東同志對他撰寫的相關文章給予高度評價。記者在采訪中明顯地感覺到,在“捷時達”的組建與運行過程中,“經營網路”理念始終貫穿其中。正是遵循這一全新的理念,浙江省公司在網路資源整合及網路運行方面取得了顯著成效。
郵政網路不僅是一個作業組織,更是郵政企業多年積累起來的資產。浙江郵政人清楚,要實現網路資源效益的最大化,必須經營好內、外兩種資源。對“內”,一方面通過改造流程,優化作業方式,節約網絡運行成本,提高運行效益。另一方面,深入開展運輸、分揀、投遞等運行環節結算工作,明晰獎懲制度,利用經濟杠桿促使各局、各環節職責到位,形成合力。同時,突出投入產出觀念,將運行成本與經營收入和利潤進行對應與關聯,達到投入有效益的目的。對“外”,在整合社會和企業兩種資源上,突出“為我所用”比“是我擁有”更重要。為此,他們積極利用社會資源,采取托運、承包等形式增加有效郵運頻次。據浙江省公司網路運維部經理陳祖明統計,利用社會資源組開郵路,浙江省公司每年可節省郵運費用800多萬元。
增加快速集散網路平臺的流量,降低邊際成本,是開展網路經營工作,發揮網路資源最大化的有效途徑。浙江省公司在大力宣傳“捷時達”品牌的同時,加大了網絡與開發區、重點鄉鎮企業等具有一定市場潛力的重點區域的接軌力度,擴大了“次晨達”、“次日遞”等業務的開辦范圍,為業務營銷提供強有力的支撐。
臨安市郵政局根據構建“捷時達”快速集散網路的方案,通過作業流程再造撤銷原錦城郵路,重組了錦城至青山省級工業園區、錦城至玲瓏經濟開發區、於潛經濟開發區、昌化經濟開發區等7條營銷兼郵運郵路,依托“捷時達”快速網路平臺,成立營銷項目組,加快業務拓展,取得了明顯成效。今年前5個月,青山省級工業園區、於潛經濟開發區、昌化經濟開發區3個營銷項目組分別完成速遞業務收入42萬元、21.3萬元、10.81萬元,同比分別增長53.9%、138.8%、94.4%。尤其是玲瓏工業開發區營銷項目組,從常規月均速遞業務收入3000元猛增到3.2萬元以上,其他經優化調整后的營銷郵路的效益也十分明顯。吳鼎鈞說,臨安現象在浙江郵政很普遍,這是典型的經營網路意識覺醒的表現。
今日之商戰就是品牌之戰,品牌戰略是經營網路舉足輕重的重要環節。為加快信息化手段的應用,打造精品網路品牌,浙江省公司先后開發、完善了郵件監控、反饋、考核系統,建立了全省郵政速遞運行監控體系,制定了全省互寄各類郵件全程時限標準,加快了全省郵政客服中心整合,加強了集散網運行情況監控。通過這些措施,提高了網絡運行效率,搭建了可控、優質的服務精品網路。
面對未來,吳鼎鈞告訴記者,浙江郵政快速網路建設工作才剛剛開始,后續工作可謂任重道遠。下一步,將在進一步樹立經營網路理念、深入開展網路結算工作、加快快速網建設步伐、做好速遞市場拓展等方面作出新的探索,使“捷時達”集散網路平臺成為郵運“高速公路”, 各類個性化精品網路成為郵運 “動車組”,從而促進浙江郵政實現又好又快發展。