騰訊與春秋航空簽署戰略合作協議
2008-6-4 11:14:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
6月3日,騰訊財付通與春秋航空公司于上海簽署戰略合作協議,共同推進春秋航空旅游網在線支付結算、搭建騰訊春秋聯合購票平臺,普及經濟航空服務。
根據戰略合作協議,騰訊除了為春秋提供財付通作為支付渠道和資金結算平臺外,還將以其10年的互聯網營銷和IT平臺建設及運營經驗,協助春秋航空優化其基礎IT系統,構建統一的“在線旅客CRM平臺”以及“網上呼叫平臺”。
據了解,CRM平臺可以將航空公司與購票客戶互動起來,提升網絡營銷能力,是機票直銷模式的新嘗試。騰訊財付通總經理劉穎麒表示,春秋通過與騰訊合作,可以利用CRM系統為旅客提供更加周到的機票預訂、線路旅游等商旅服務。同時,春秋旅客還能及時、準確地了解航空客票、旅游優惠等信息。
據悉,隨著雙方合作的不斷深入,不久以后,旅客只需要登錄QQ游戲、QQ錢包或者手機騰訊網,就能足不出戶通過互聯網或手機進行機票支付、預訂,還可以預先在網上選擇客艙座位,自助辦理登機手續等。