“軟硬兼施”筑鳳臺——淮礦物流大市場成功運營兩周年紀實
2008-6-6 12:14:00 來源：物流天下 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□本報記者 杜梅
沒有梧桐樹，難招金鳳凰。對于皖西北這樣一個地區來說，擁有眾多生產資料企業，這還不足以招徠物流企業的 “金鳳凰”�；吹V物流大市場的出現，在改變著這一現狀。而 “梧桐樹”的成功，在于加強硬件基礎設施建設的同時，不斷引入先進的管理模式和服務理念，強化軟實力建設，這是他們的成功經驗。
兩年來，淮礦物流大市場外拓市場謀發展，內提素質保供應，充分彰顯集團整體優勢，構建新型物流管理體系，打造出具有淮南煤礦特色的、皖西北最大的現代化物流園區。2006年實現對外銷售額達3.07億元，2007年對外銷售額達11.5億元，2008年1~5月份對外銷售額達到8.76億元。目前，大市場已成為安徽省乃至全國煤炭企業物流向第三方物流轉化的物流園區，并逐步發展成為皖西北最大的生產資料物流基地。其被列為中國物流與采購聯合會會員單位，被中國物流與采購聯合會評選并授牌為 “全國物流園區 （基地、中心）協作聯盟”成員單位，入選全國物流園區協作聯盟50強。
完善功能
市場競爭就是客戶競爭，能否贏得客戶，不僅是靠價格，更多的是看誰能最大限度地滿足客戶的需要。大市場的起步采取了 “筑巢引鳳”策略，采用 “四免一不欠”的辦法，吸引供應商入駐大市場。給供應商提供一個寬松的商務環境是吸引廣大供應客戶前來入駐的前提保證，物流大市場首先加大環境建設的投入，2006年大市場經過開業擴建后，又于2007年6月進行第二期工程，完成大廳改造工程6720平方米，主干道和工業廣場3525平方米，環庫道2900平方米。其引進供應商216家，含鋼材、工具類產品、勞保用品、機械產品、汽車貿易以及田集保稅倉庫的國際貿易業務等。2007年，大市場進一步補充和完善了市場的交易和服務功能：
一是變展廳產品展示功能為門市直接銷售，在門市內增加商品數量，便于顧客直接采購，同時制定了 “現金銷售業務流程”策略，使市場化銷售更方便、靈活、快捷。
二是在加強供應商的管理和服務上，為供戶和客戶提供了導購、業務、提料等各項咨詢，以及工商、稅務、銀行、保險、裝卸、配送等多功能綜合性服務。
三是分別制定了鋼材交易大廳、采掘 （勞保）交易大廳、機電產品交易區等管理制度。物流大市場加強員工的禮儀培訓，大市場分批組織職工進行服務禮儀和商務禮儀的學習，尤其是在窗口部門反復組織職工進行學習、培訓，并在著裝、語言、行為舉止等方面都做了具體的要求。
四是營造濃厚的商業氛圍。在多方聯系和周密策劃的情況下，對整個園區的總體廣告制作，展廳、門市布局及管理等方面做了具體的安排，并適時制定了相應的制度和規定，從而最大限度地確保了開業前后的各項工作較好銜接及有序管理和運作。
今年6月8日，大市場兩周年慶典之際，共有20多個廠家就節能減排的新產品進行了產品展示。產品展示將持續一周的時間，屆時不僅展出新產品、新亮點，而且拓展了廣大用戶對產品的知情權與選擇的空間。
提升服務
物流大市場下設金屬材料交易區、機電產品交易區、勞保產品交易區、采掘工具交易區、保稅倉庫區五大區域。共引入了200多家國內一流、國際知名的供應商，經營數萬種產品。各類物資品種全、質量優、價格合理。大市場內設鐵路專用線，倉儲配送設施健全，交易功能完善。
一是科學布局，確保集團公司內部供應。物流大市場通過構建 “四個中心”的服務格局和 “四個層面”的儲備格局，建立牢固的服務保障體系，服務的觸角延伸到一線。
二是對外拓展市場能力。通過發揮規模優勢，銜接市場，整合資源，變 “坐商為行商”，實現由傳統物供向現代物流的轉變。
2007年物流大市場實行物資自選，為方便集團公司各生產單位選用大市場供應商庫存物資，配合井口超市的運轉，在按照自選流程運作伊始，大市場為用戶繪制了自選流程示意圖，并為自選用戶提供了導購等咨詢服務，極大的方便了用戶的自選采購。
整合資源
沒有完備且集約化的網絡布局，企業所提供的物流服務將成為空談。為推動企業物流快速健康發展，壯大經濟實體，物流大市場要在拓展外部市場上加大力度。
首先，憑借著規模采購的優勢，加盟中國物流網，成為VIP客戶，并通過網絡運作，實現資源互享，完成網上配載。物流大市場現擁有500余臺車輛不僅大大解決了本身運營能力不足的問題，而且降低了運輸成本，提高了工作效率。今年3月初，針對鋼材市場即將漲價的實際，物流大市場通過中國物流網，在較短時間內調88臺車輛趕到杭鋼，在漲價前搶運鋼材達4066噸，僅此一項就節約運費達32萬余元，節約鋼材成本達200余萬元。
其次，憑借著優越的資源環境、地理環境和商務環境，與上海瀘超運輸有限公司簽訂合作協議。該公司主要受理全國貨運業務，運輸網絡健全，目前已開通了上海至淮南的配貨專用線，該專用線的成功開通標志著淮礦物流大市場的物流服務將輻射延伸到淮南市以外的周邊地區，第三方物流能力將進一步得到提升和拓展。
再次，物流大市場將通過開通武漢、蘭州等專用線，進一步做大、做強，打造出皖西北最大的物流生產基地和百億物流園區。
厚積薄發
為進一步強化市場運作，銜接好物流大市場的內部管理環節，分公司在各業務科的績效考核上進行了重大調整，除金屬材料科和燃化材料科仍考核其利潤指標外，對所有業務科下達銷售額指標，與效益工資掛鉤考核。目的是實現優勢互補，資源共享，形成 “你中有我，我中有你”的新型供應鏈關系下的戰略伙伴，實現共贏。
物流大市場同時加強了營銷手段的拓展，逐月對市場狀況、銷售情況進行小結和分析，制定下月的營銷工作計劃，組織營銷人員學習營銷業務知識，熟悉倉儲物資的品種、性能等基本知識，全面掌握銷售流程，增強營銷人員的市場意識、服務意識、責任意識。并采取走出去，請進來的方式，對淮南周邊縣市廠礦等企業開展了走訪和業務洽談，成立了具有淮礦物流大市場特色的配貨中心。通過多方努力，周邊地區在大市場的采購量及采購范圍均有了逐步的增加。目前，已在鳳臺、六安、蚌埠等地打開了銷路，并在淮南經濟開發區設立了銷售點。同時，通過加強橫向聯合，與北京昊化、河北峰峰、皖北、淮北等12家單位結成經濟聯合體，實現了資源與信息的共享。
下一步，大市場將通過主動地將自己融入集團外部市場，開展社會物流服務的方式，拓展物流發展空間。一是以繼續以鋼材為中心，進一步擴大經營規模擴大區域輻射；二是加強對區域物流、行業物流、供應鏈節點間物流的研究，實現物流資源的有效積聚；三是充分利用集團強大內需的優勢，擴大大市場產品在淮南及其周邊市場的影響，實現區域物流資源的有效積聚。
