ERP業務流程評述之采購變更流程
2008-7-10 11:19:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
二是要合理利用指定結束功能。指定結束,使指把采購訂單結束掉,也就是說,指定結束后的采購訂單,將視同已經收貨完成的采購單。在根據采購訂單生成收貨單的時候,將不會顯示著張采購訂單;同時,在采購訂單未結案明細表中,也不會看到這張采購訂單的蹤影。另外,采購訂單的指定結束又包含兩個具體的內容,一是可以對整張采購單指定結束;二是也可以把采購訂單中的具體項目指定結束掉。如可以把采購訂單中原材料B這個項目指定結束。其實,把整張采購單指定結束的話,系統也是通過指定結束采購訂單下面的具體項目來完成的。也就是說,采購訂單的指定結束都是針對具體的行項目來實現的。
三是在采購訂單變更過程中,還有一個比較特殊的常見業務。為什么說起特殊呢,因為其會涉及到比較多的連鎖反應;而為什么說起常見呢,因為這個業務在采購部門的實際運作中,會經常碰到。這個業務就是供應商的變更業務。也就是說,企業在下單的時候,供應商選擇的是龍發,但是,后來由于種種原因,這張采購訂單又改下順發了。我們都知道,采購訂單的很多因素都是根據供應商的不同而有所不同。如采購訂單提前期,因為各個供應商的位置不同,其送貨所需要的時間也不同,故在采購基本信息中,需要為不同的供應商設置不同的提前期;如采購訂單的價格與交易幣種,有的供應商可能是人民幣采購,但也有的供應商則可能是美元采購;還有數量折扣、付款條件等等。所以,若供應商變更的話,會引起一連串的反應。故,在ERP系統中,對于供應商的變更也作了比較嚴格的限制。如只有采購單中的所有項目都沒有進過貨,此時,才能夠進行供應商的變更。若其中有一項物料已經收貨了,即使只是部分收貨,則都不允許進行采購訂單供應商的變更。這是一個死關卡,不允許用戶違背。若企業確實需要變更某項物料的供應商,那該如何處理呢?在ERP系統中,只能先通過采購訂單變更單的指定結束功能,把該項物料指定結束掉。然后,再下新的采購訂單。如此的話,就可以保留必要的變更歷史記錄。
四是上面我們多次強調,在采購訂單變更的時候,最好能夠在采購訂單變更中,注明采購訂單的變更損失。如由于客戶采購訂單的變更,可能導致物料A的需求量從1000套變為800套。經過跟供應商的協商,雖然供應商同意客戶的變更請求,但是,他們要求企業需要承擔500元的變更損失。此時,這個500元損失就應該反應在采購訂單變更單中。也就是說,到時候該張生產訂單的生產成本也將會提高500元。只有如此,生產訂單的成本才能夠計算的準確。
采購訂單的變更流程是采購訂單管理的一個補充功能。雖然其只是對采購管理的一個補充,但是,個人認為,其設計的好壞,可以反映出一個ERP系統的靈活程度。因為往往考驗一個ERP系統是否成熟,不是看其正常流程是否走得通,而是看其在處理意外事件時的能力。而采購訂單的變更剛好是考驗ERP系統應變能力的一個重要手段。
采購訂單變更包括很多方面的內容,如有需求部門提出的變更需求,也有采購部門自己提出的變更需求;有對于采購交期的更改,也有對采購價格的更改;甚至可能也會有采購訂單作廢的情況;同時,在采購訂單變更的過程中,可能會有已經收貨或者部分收貨的情況;最后還涉及到變更損失的統計等等。所以說,采購訂單變更管理比采購訂單本身來說,可能還會更加的復雜。
下面筆者將結合一家企業的具體管理流程,來歸納總結一下采購訂單變更管理中的一些技巧。
第一步:
需求部門提出變更的需求。這里的需求部門,即可以是生產部門,也可能是采購員自己。一般在做采購訂單變更單的時候,最好能夠注明變更的申請單位。這主要是用來后續的分析及變更損失成本的歸集等等。
變更的對象也可以分為很多種,如采購訂單價格的變更、交貨日期的變更、采購訂單的作廢等等。因為變更原因的不同,其對應的采購訂單變更流程也可能不同。
假設現在有一張采購訂單,其需要采購A、B兩種原材料。具體情況如下:
原材料A 交期2008年6月30日;數量 1000套;價格10元;供應商 龍發。
原材料B 交期 2008年7月10日;數量500套;價格 9元;供應商龍發。
第二步:采購部門需要判斷,變更的采購單是否已經收貨?
一般情況下,對于已經收過貨的采購訂單,不能再做一些變更。如假設現在這張采購訂單的其中一項原材料A已經收了500套。為此,在做采購訂單管理的時候,就會有一些限制。如不能對采購交期進行變更;也不能對采購價格進行變更;更不能對采購數量進行變更。
不過,在實際工作中,有時候也會遇到需要變更的時候。如由于供應商送來的這批貨質量差等原因,采購部門決定不接受其接下來送過來的貨物等等。為此,在ERP系統設計中,還是考慮了這些方面的因素。對于已經收過貨的項目,允許其進行部分內容的變更。一般來說,像我現在在使用的ERP系統,其對于已經收過貨的采購訂單項目,只允許一個變更動作,就是“指定結束”。當用戶不需要供應商剩下來沒有交期的貨物時,可以通過采購訂單變更單,把這個項目“指定結束”掉。
采購訂單變更單指定結束功能,還有一個非常現實的應用,解決采購訂單的尾數問題。如需求部門在實際請購時,可能考慮了損耗率的因素。如在生產的時候可能真正的需求量只是980套,但是,生產部門可能考慮到需要備30套損耗,所以,在請購的時候,請購數量即為1010套。但是,供應商只送過來1000套,剩下來的10套如何處理呢?一般情況下,若不影響生產部門實際生產的話,則采購部門是允許供應商不送這些貨物的。畢竟,這些材料若供應商送過來的話,在企業中也只能作為呆滯品了。此時,因為采購項目已經收過貨,所有,已經不能通過采購訂單變更單變更采購數量。但是,也不能一直這么放著,因為若不加改動的話,在采購訂單未結案明細表中,將會永遠存在這個尾數。故,遇到這種情況,我們就可以通過采購訂單變更單,把這個項目指定結束掉。如此的話,我們就不會再被這個煩人的尾數問題所困擾。
顧問總結:
對于采購變更單來說,在做這支作業之前,采購訂單需要對采購訂單的收貨情況進行判斷。一般來說,若采購訂單已經收了貨,則變更的內容就會受到很大的限制。有些ERP系統設計的比較死,只要采購訂單收了貨了,不管其只是收了其中的一項,還是部分收貨,通通不允許用戶進行任何的更改。
但是,有些ERP系統在這個方面設計的比較人性化,考慮到企業的實際需求。若采購訂單已經收過貨的話,可以進行一定程度的更改,當然,這個更改的前期,使不會造成業務的混亂。
第三步:跟供應商進行協商。
當企業受到采購訂單變更申請的時候,除了要判斷物料的收貨情況之外,還需要跟供應商協調,看看其是否接受變更后的采購訂單。
如對于原材料B,其采購訂單的交期是7月10日。但是,客戶可能由于種種原因,如生產計劃的變更或者客戶銷售訂單交期的變更等等,需要變更這個訂單交期,希望把交期從7月10日變更為7月1日。這往往不是說企業想變更就可以變更的。而是需要企業先跟供應商協商好,看供應商是否會同意。若供應商同意了,則再在ERP系統中做采購變更單,變更這個采購交期。若在沒有跟供應商協商一致的情況下,擅自變更采購訂單,有時候往往是無用功。
同時,有些變更的話,可能還會導致一些損失。如企業要把交期從7月10日變更為7月1日。供應商表示同意,但是,因為供應商那時沒有車,需要企業自己去提貨。所以,這個交期的變更,就還涉及到一些損失。我們在項目的實施過程中,一般都是要求在采購訂單的變更過程中,把這個損失能夠在采購訂單變更中反映出來。因為這關系到以后訂單成本的計算等等。若不在這里進行反應的話,則這個因為訂單變更造成的損失,將不會再后續訂單成本計算的過程中體現出來。
顧問總結:
供應商的協商過程,基本上是一個用戶手工操作的過程,ERP系統不能提供多少的幫助。不過,在ERP系統,有一張采購訂單變更明細表,可以查詢出某個供應商的歷史變更記錄。這份資料,或許對于采購員在跟供應商協商采購訂單變更事宜的時候,有點作用。
第四步:采購訂單變更單的開立。
首先要強調的是,對于采購訂單的變更,我們強調都需要通過采購訂單變更單作業來處理。而盡量不要采用把原有采購訂單撤銷審核,然后直接在采購訂單上變更。因為通過這種方式的話,不會再留下任何的變更記錄,也不能預計采購訂單的變更損失。以后出現問題時,就很難查詢采購訂單的原始記錄。
雖然,雖然在系統設計的時候,提供了撤銷審核的功能。一般這個功能,是在采購訂單還沒有傳真給供應商的時候,我們可以通過撤銷審核對訂單直接進行更改。但是,若采購訂單已經發給供應商了,則后續的采購訂單的更改最好通過采購訂單變更單來處理。
在采購訂單變更處理的時候,我們具體要注意以下幾個問題。
一是系統對于該采購訂單是否收貨會有一個核對與控制的過程。如一張采購訂單若有兩個條目,分別采購原材料A與原材料B。當原材料A收貨了,則不會影響原材料B的更改。也就是說,這個收貨對采購變更的限制,是針對采購訂單的具體項目,而不是整張采購訂單。