首都機場公布奧運服務承諾:安檢等候不超8分鐘
2008-7-10 17:04:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
今天(4日)是首都機場3號航站樓全面啟用后的第100天。上午,首都機場提出了新的服務承諾:國內出發的95%旅客辦理乘機手續等候時間不超過10分鐘,國際出發辦理乘機手續等候時間不超過20分鐘,旅客安全檢查等候時間不超過8分鐘。
同時,還承諾:95%的旅客海關通關時間不超過3分鐘,需進一步檢查的除外;旅客檢驗檢疫出港即查即過,通過時間不超過3分鐘,需進一步檢查的除外;正常情況下,95%的國際旅客,邊檢出入境檢查等候時間不超過25分鐘;航站樓旅客捷運列車平均每2至4分鐘開出一班(6時至22時)等。
此外,首都機場還專門針對奧運大家庭成員做出了八項服務承諾:提供奧運專用通道,包括值機、安檢、檢驗檢疫、邊檢、海關等通道;機型允許的情況下,100%滿足奧運包機旅客及殘奧團隊旅客經廊橋登機或下機;辦理乘機手續等候時間不超過10分鐘;99%的奧運旅客,邊防出入境檢查時間不超過10分鐘;99%的殘奧旅客,邊防出入境檢查時間不超過15分鐘;安全檢查等候時間不超過5分鐘等。