艾瑞咨詢研究結果顯示，2008年5月中國航空廠商類網站用戶體驗綜合指數排行中，深圳航空網站排名第一，其網站均衡性最好。 
　　深航網站（www.shenzhenair.com）誕生于2000年，自推出以來一直力主創新，追求卓越。界面設計清新自然；內容設計豐富多樣，涵蓋了深航最新最全的產品資訊和最新優惠服務，通報了航空業界新聞、深航最新動態……其中網上訂票，方便快捷、最大程度的幫您節省出行費用；網上值機，自選座位、自制登機牌，讓飛行體驗更舒心。網上查毒、在線客服等服務均在業內領先，為用戶打造了更全面的電子化服務鏈，保障了使用電子商務訂票的安全與便捷。
　　2008年6月，深航網站全新改版，增添了更加先進的技術架構，更加系統化的產品線，更加人性化的服務功能。在進一步完善均衡性指標的同時，加強速度指標的改進，縮短了網站的響應時間。據不完全統計，目前日在線訂票量已達數千張，日點擊達到百萬次。網站流量、網上訂票率上升勢頭強勁……
　　深航非常關注電子客票業務的發展，投入了大量的人力、物力、財力打造電子商務平臺，專門成立了技術團隊、電子商務團隊為網站服務。技術團隊聯合深航的技術中堅力量，通力合作，打造一流的技術架構、為網站提供技術支持；電子商務室則根據客戶需求策劃研發產品、為廣大客戶提供更加人性化的產品選擇與服務。目前這兩個團隊緊密團結在深航客戶營銷中心下，集中優勢兵力，基于深航的資源與平臺，正在不斷為旅客輸出更多好的產品和服務，這次的用戶體驗排行也再次見證了深航電子商務所做出的努力和堅持的信念。深航電子商務負責人表示，今后將繼續在為用戶服務的道路上不斷求索，力圖用最好的平臺、最友好的界面，最流暢的體驗成就旅客更便捷自由的電子化商旅行程。
　　艾瑞咨詢是中國知名的網絡經濟咨詢機構，是一家專注于網絡媒體、電子商務、網絡游戲、無線增值等新經濟領域，深入研究和了解消費者行為，并為網絡行業及傳統行業客戶提供市場調查研究和戰略咨詢服務的專業市場調研機構。